Milada Kováříková Zuzana Moravová Hana Zákostelská Rozhodovací procesy Milada Kováříková Zuzana Moravová Hana Zákostelská

Rozhodovací proces Rozhodování – proces výběru z více přístupných variant řešení uvažovaného problému Rozhodování = uvažování + porovnávání

Implementace rozhodnutí Řešení problému ŘEŠENÍ PROBLÉMU Analýza problému Produkce variant řešení Hodnocení a výběr Implementace rozhodnutí Definování problému Sledování hodnocení ROZHODOVÁNÍ

Řešení problému Definování problému Analýza problému 5 x proč ? Analýza problému Co a Kdo, Kdy a Kde, Jak a proč ? (R. Kipling) Produkce variant řešení Hodnocení a výběr

Prvky rozhodování Subjekty rozhodování Objekty rozhodování Hodnotový systém Osobnost Tendence k riskování Minulé zkušenosti Okolnosti Náchylnosti k pochybám Objekty rozhodování

Prvky rozhodování Rozhodovací situace (jistoty, nejistoty, rizika/konfliktní) Problém rozhodování Cíle rozhodování Okolí subjektu rozhodování Kritéria rozhodování

Základní druhy rozhodovacích procesů Hlediska: Časový horizont - operativní - taktické - strategické Míra důležitosti

Základní druhy rozhodovacích procesů Míra složitosti - vysoce důležité - jednoduché Přístup k analýze - deskriptivní - prognostické - normativní

Základní druhy rozhodovacích procesů Časový faktor - statické - dynamické Věcný obsah

Styly rozhodování podle V. Vrooma a P. Yettona A I – Autokratický styl A II – Autokratický styl K I – Konzultativní styl K II - Konzultativní styl S II – Skupinové rozhodování

Styly rozhodování podle V. Vrooma a P. Yettona Obrázek :)

Metody rozhodování Jednoduché metody rozhodovací Matematické metody a operační analýza Prognostické metody rozhodování - analytické techniky - kreativní techniky Brainstorming Brainwriting Think tank Delfská technika

Využití poznatků o rozhodování v praxi Kultivace rozhodování Manipulace rozhodování

Rozhodovací zásady Preferenční nezávislost Stabilita Asymetrie Nezávislost na irelevantních akcích Regularita Pravda, resp. matematické důsledky Intuitivní zákon velkých čísel Zásady na bázi tranzitivity Zásady na bázi dominance Princip jisté věci a nezávislosti Soubornost Úplnost

Použitá literatura HRON, J. Teorie řízení. Praha: PEF ČZU, 2007 BĚLOHLÁVEK, F., KOŠŤAN, P., ŠULEŘ, O. Management. Brno: Computer Press, 2006 SKOŘEPA, M. Rozhodování jednotlivce TEORIE A SKUTEČNOST. Praha: Nakladatelství Karolinum, 2005 VODÁČEK, L., VODÁČKOVÁ O. Moderní management v teorii a praxi. Praha: Management Press, 2006

Děkujeme za pozornost…