Rozhodování funkce managementu
Charakteristika proces volby; manažerská funkce probíhající na všech úrovních řízení Podmínkou rozhodování je existence dvou či více variant řešení
Rozhodování za relativní jistoty - podmínkou rozhodování existence dvou a více variant řešení 1. rozhodování za relativní jistoty - pokud známe důsledky variant a varianty ze kterých vybíráme postup: - vybereme kritéria, která vzájemně porovnáváme - metody porovnávání: a) klady a zápory (+, -) b) bodové hodnocení (určení bodovací stupnice)
Kritéria výběru dodavatele materiálu podle kladů a záporů Dodavatel A Dodavatel B Dodavatel C Cena + - Kvalita Spolehlivost Vzdálenost Celkem výhody 3 2 1
Kritéria výběru dodavatele materiálu podle bodového hodnocení Dodavatel A Dodavatel B Dodavatel C cena 5 3 2 kvalita 4 spolehlivost vzdálenost Celkem body 14 11 10
Rozhodování za nejistoty - nevíme jaké varianty existují a k jakým důsledkům povedou = jsme postaveni před neznámý úkol
METODY ROZHODOVÁNÍ ZA NEJISTOTY a) Think Thank (zásobárna nápadů) - nejjednodušší, vychází z lidského chování = manažer se obrací na spolupracovníky a další lidi z okolí s předpokladem, že někdo z nich bude mít nápad (obdobný případ řešení)
Rozhodování za nejistoty - metody b) Brainstorming (bouře mozků) - složí se skupina lidí z různých profesí důležitá je osoba moderátora - má fáze: 1. seznámit s pravidly 2. rozcvička (vymýšlení nových nápadů použití známého předmětu) 3. shromáždění námětu (skupina předkládá jakékoliv náměty problému: náměty se zapisují (nesmí se kritizovat) 4. vyhodnocení
Rozhodování za nejistoty – metody II c) Brainwriting - účastníci si vyměňují sepsané náměty a snaží se na nich stavět (rozvíjet je) listy se seberou a vyhodnotí
Použité zdroje Petr Klínský, Otto Műnch, Ekonomika 4 pro obchodní akademie a ostatní střední školy, Fortuna, Praha 2007, ISBN 978-80-7373-003-1 Zdeněk Novotný, Alena Hollá, Nataša Prášková a kol., Podniková ekonomika 4, Moraviapress 2005, ISBN 80-86181-76-6