Řídící procesy po obsahové stránce Ondřej Šimeček Vladimír Gorej Tomáš Ludvík Petr Slamiak Praha, ČZU, 2006
Agenda: Úvod Představení řídících procesů Rozbor jednotlivých procesů Shrnutí
Řídící procesy Informování Rozhodování Ovlivňování Kontrola
Informování Vladimír Gorej
Informování Získávání informací Klíčové pro další řídící práci Dva základní zdroje informací Vnější Vnitřní
Informování Nejdůležitější vlastnosti informací Množství,rychlost a včasnost Úplnost, přesnost a spolehlivost Třídění informací Stálé a proměnné Souborné a výběrové Číselné a slovní, ústní a písemné
Rozhodování Tomáš Ludvík
Rozhodování Volba vhodného řešení problémů Prvky v rozhodovacím procesu Rozhodující subjekt = kdo Rozhodovaný objekt = koho Rozhodovací situace (znám/neznám) Problém a cíl Kritéria
Rozhodování Kategorické členění: Čas: operativní, taktické, strategické Složitost: jednoduché, komplexní Analýza: deskriptivní, prognóza, norma Metody Jednoduché Matematické a operační Prognostické
Ovlivňování Petr Slamiak
Ovlivňování Působení řídících prvků na řízené Předpoklady: Předání informace Uplatnění pravomocí Autorita Dvě stránky procesu Informační Realizační
Ovlivňování Formy ovlivňování Donucení Rychlé, neefektivní Motivace Náročné, nejvyšší efektivita Přesvědčování Nejdelší, kompromis
Kontrola Ondřej Šimeček
Kontrola Udržuje stabilitu Zjišťuje a eliminuje odchylky
Kontrola Typy kontroly Preventivní Průběžná Zpětnou vazbou
Shrnutí Informování Rozhodování Ovládání Kontrola
Díky za pozornost
Literatura HRON, Jan. Teorie řízení. Praha. ČZU, s ISBN HRON, Jan. Kybernetika v řízení. Praha. ČZU, s ISBN DONNELLY, J.H.;GIBSON, L.J.;IVANCEVICH, J.M. Management. Praha. Grada, s ISBN