Práva a povinnosti pacientů a poskytovatelů zdravotních služeb Zdravotnictví Zákon č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování Práva a povinnosti pacientů a poskytovatelů zdravotních služeb MUDr.Ferdinand Polák Náměstek ministra

PRÁVA PACIENTŮ beze změny poskytování ZS se svobodným a informovaným souhlasem poskytování ZS bez souhlasu pouze za podmínek stanovených zákonem právo na veškeré informace o zdravotním stavu právo vzdát se práva na tyto informace právo nahlížet do zdravotnické dokumentace, na pořízení opisů a kopií určit osoby, které mají právo na info o zdravotní stavu, mohou nahlížet do ZD

PRÁVA PACIENTŮ Do 1.4.2012 Právo podat stížnost – bez podrobnější práv. úpravy Svobodná volba lékaře a zdrav. zařízení Od 1.4.2012 Právo podat stížnost – podrobná úprava týkající se šetření stížností Svobodná volba poskytovatele ZS a zdravotnického zařízení

PRÁVA PACIENTŮ nová práva podle zákona o ZS poskytování ZS na náležité odborné úrovni (lege artis) právo dětí a pac. zbavených způsobilosti k práv. úkonům na nepřetržitou přítomnost zákonného zástupce právo pac. na přítomnost určených osob při poskyt. ZS přijímat návštěvy, přijímat duchovní vyžádat si odborný názor na poskytování ZS od jiného poskytovatele nebo lékaře dříve vyslovené přání – bude na něj brán zřetel, platnost 5 let, písemná forma s úředně ověřeným podpisem a poučením lékaře o důsledcích, nesmí nabádat k aktivnímu ukončení života; nelze jej vyslovit za děti a osoby zbavené způsobilosti

PRÁVA PACIENTŮ nová práva podle zákona o ZS na poskytování ZS v co nejméně omezujícím prostředí při zajištění kvality a bezpečí poskytovaných ZS právo na přítomnost psa se speciálním výcvikem pokud pacient nemůže určit oprávněné osoby, mají právo na informace o jeho aktuálnímu zdravotnímu stavu a na pořízení výpisů a kopií zdravotnické dokumentace osoby blízké zástupný souhlas - pokud pacient nemůže s ohledem na svůj zdravotní stav vyslovit souhlas s poskytováním ZS, a nejde-li o zdravotní služby, které lze poskytnout bez souhlasu, vyžaduje se souhlas osoby určené pacientem, popř. manžela nebo registrovaného partnera, rodiče, jiné osoby blízké

PRÁVA PACIENTŮ nová práva podle zákona o ZS být předem informován o ceně ZS nehrazených nebo částečně hrazených ze zdrav. pojištění znát jména zdravotnických pracovníků odmítnou přítomnost osob nezúčastněných na poskytování ZS a studentů

Zdravotní služby poskytované dětem Zákon č. 20/1966 Sb., - výslovně podmínky poskytování zdrav. péče nezletilým neupravoval Zákon o ZS: Nezletilému pacientovi se poskytují ZS se souhlasem jeho zákonného zástupce, s výjimkou případů, kdy lze ZS poskytovat bez souhlasu. Je třeba zjistit názor nezletilého pacienta, který je s ohledem na svůj věk schopen vnímat situaci a vyjadřovat se. Pro poskytnutí ZS, které mohou podstatným způsobem negativně ovlivnit další zdravotní stav pacienta nebo kvalitu jeho života, je potřeba souhlasu obou zákonných zástupců.  Dítěti nad 15 let lze ZS poskytované registrujícím poskytovatelem poskytovat bez zjišťování souhlasu zákonného zástupce, pokud s tím zákonný zástupce vyslovil písemný souhlas.

ZS poskytované dětem změna navrhovaná v rámci novelizace vyžadován souhlas 1 zákonného zástupce názor nezletilého pacienta musí být zohledněn jako faktor, jehož závaznost narůstá úměrně s věkem pacienta a stupněm jeho rozumové vyspělosti v případě rozporu mezi názorem nezletilého pacienta a jeho zákonného zástupce rozhodne poskytovatel, který názor bude při poskytování ZS přednostně respektován dítěti nad 15 let lze veškerou ambulantní péči poskytovat bez zjišťování souhlasu zákonného zástupce, pokud s tím zákonný zástupce vyslovil písemný souhlas; podle svého uvážení může lékař informovat rodiče o poskytnuté zdravotní péči jejich dítěti

POVINNOSTI PACIENTŮ nové povinnosti podle zákona o ZS řídit se vnitřním řádem ZZ dodržovat navržený individuální léč. postup uhradit ZS nehrazené z veřejného zdrav. pojištění informovat lékaře o vývoji zdravot. stavu, o dosavadní léčbě, tom, že je nosičem infekční nemoci nepožívat alkohol, drogy během hospitalizace prokázání totožnosti

POVINNOSTI POSKYTOVATELŮ ZS beze změny vést zdravotnickou dokumentaci v souladu s právními předpisy zachovat mlčenlivost (prolomení ze zákona) zajistit předávání informací o zdravotním stavu pacienta mezi jednotlivými poskytovateli předávat údaje do NZIS

POVINNOSTI POSKYTOVATELŮ ZS nové povinnosti podle zákona o ZS poskytovat ZS pouze v souladu s oprávněním k poskytování ZS a na náležité odborné úrovni zajistit informovanost pacientů o jejich právech a povinnostech zpracovat seznam cen za výkony nehrazené ze zdr. poj. zajistit zástup v době nepřítomnosti pro potřeby neodkladné péče uveřejnit ordinační a provozní dobu děti hospitalizovat odděleně od dospělých podílet se na základě žádosti kraje na zajištění pohotovostní služby

POVINNOSTI POSKYTOVATELŮ ZS nové povinnosti podle zákona o ZS informovat pacienta o dalších navazujících ZS a sociálních službách zavést interní systém hodnocení kvality a bezpečí poskytovaných ZS dbát na rozvážné užívání ATB zpracovat program pro prevenci a kontrolu infekcí zpracovat traumatologický plán

PRÁVA POSKYTOVATELŮ ZS Do 1.4.2012 Odmítnout přijetí pacienta: únosné pracovní zatížení přílišná vzdálenost Do 1.4.2012 Odmítnout přijetí pacienta: únosné pracovní zatížení přílišná vzdálenost není smlouva s pacientovou zdravotní poj., rozpor s etickým přesvědčením a svědomím

PRÁVA POSKYTOVATELŮ ZS nová práva podle zákona o ZS Propustit pacienta z péče: pacient nesouhlasí s poskytováním všech ZS, pacient neposkytuje součinnost, omezuje práva ostatních pacientů Nelze odmítnout v případě neodkladných ZS, porodu. Ukončením péče nesmí dojít k bezprostřednímu ohrožení života nebo vážnému poškození zdraví pacienta.

Děkuji za pozornost