1 PRŮZKUMY SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ Druhy průzkumů spokojenosti a jejich specifika.

Prezentace na téma: "1 PRŮZKUMY SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ Druhy průzkumů spokojenosti a jejich specifika."— Transkript prezentace:

1 1 PRŮZKUMY SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ Druhy průzkumů spokojenosti a jejich specifika

2 2 PRŮZKUMY SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ Proč je vhodné si všímat spokojenosti zaměstnanců? Spokojenost zaměstnanců patří mezi nejvýznamnější motivační a stabilizační faktory – ovlivňuje významnou měrou jejich aktivitu, ochotu přizpůsobit se změnám a změnovým záměrům, …. Zvyšuje schopnost organizace získat a udržet si kvalitní zaměstnance Snižuje rizika krizí, a tím i náklady na risk management Zaměstnanci očekávají od vedení firmy zájem o sebe a své problémy – jeho ochotu všímat si jejich problémů a řešit je. Očekávají v tomto smyslu aktivitu a dialog. - Jedním z nejlépe fungujících nástrojů takové aktivity a dialogu mezi vedením firmy a zaměstnanci se ukazují být průzkumy spokojenosti

3 3 PRŮZKUMY SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ Komplexní průzkumy spokojenosti zaměstnanců firmy

4 4 Sumované indexy sloužící k popisu situace

5 5 PRŮZKUMY SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ Komplexní průzkumy spokojenosti zaměstnanců firmy

6 6 PRŮZKUMY SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ Komplexní průzkumy spokojenosti zaměstnanců firmy – příklad srovnání

7 7

8 8 PRŮZKUMY SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ Quinnův model – konkurujících si hodnot

9 9

10 10 PRŮZKUMY SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ Příklad změny klimatu v organizaci

11 11 PRŮZKUMY SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ AD-HOC průzkumy spokojenosti

12 12 PRŮZKUMY SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ AD-HOC průzkumy spokojenosti - příklad

13 13 PRŮZKUMY SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ Průzkum spokojenosti vnitřních zákazníků (360°ZV útvaru)

14 14 PRŮZKUMY SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ Průzkum spokojenosti vnitřních zákazníků (360°ZV útvaru) - příklad

15 15 PRŮZKUMY SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ Možnosti využití průzkumů spokojenosti v materiálech a aktivitách konceptu SPOJEČENSKÉ ODPOVĚDNOSTI FIREM