KONTROLA zpracovala: Ing. Jaroslava Teuberová Náchod, dne 16.3.2006
Kontrola určitá forma zpětné vazby podstatou kontroly je kritické zhodnocení reality s ohledem na řídicí záměry slouží ke zjištění odchylek skutečného stavu od plánu na jejím základě jsou přijímány příslušné kontrolní závěry
Funkce kontroly Ekonomická odhaluje nedostatky, rezervy Psychologická posiluje odpovědnost pracovníků
Základní členění kontroly interní (vnitřní) kontrola iniciována vnitřními strukturami organizace realizována řídicími pracovníky nebo pracovníky zmocněnými ke kontrole externí (vnější) kontrola realizováno subjekty stojícími mimo organizaci 1) zákonná např. daňová kontrola 2) smluvní např. kontrola bankou
Fáze kontroly určení předmětu kontroly získání a výběr informací pro kontrolu primární a sekundární informace ověření správnosti získaných informací formální a věcná kontrola hodnocení kontrolovaných procesů (srovnávání) závěry a návrhy opatření vyhovuje X korigující opatření X nové řešení zpětná kontrola (kontrola kontroly)
Hodnotící kritéria Standardy Časové srovnání analýza vývoje v čase Konkurenční srovnání srovnání s hodnotami konkurence
ad 1) - Standardy a) obecné normy chování jejich znalost je samozřejmou součástí kvalifikace pracovníků (např. dodržování bezpečnostních, požárních, hygienických zásad) b) specifické požadavky fyzikální veličiny (spotřeba materiálu, práce) ekonomické veličiny (náklady, výnosy) kombinované veličiny
Moderní přístupy ke kontrole
nejméně efektivní je kontrola konečná výhodnější je kontrola průběžná nejvýhodnější jsou preventivní opatření - vyžadují posílení zpětné vazby - využívají preventivní metodické postupy
Druhy a formy kontrolních procesů Rozdělení kontroly podle úrovní řízení Kontrolní procesy vrcholového (top) managementu · Vlastník (akcionář) - hospodaření, výnosy kapitálu · Top management - využívá více nepřímou kontrolu - finanční, koncepční problémy, kvalita strategického rozhodování Kontrolní procesy středního a nižšího managementu · Manažer střední linie - konkrétní kontrola (marketingu, technického rozvoje, investic, nákupu, skladování, odbytu, personálních záležitostí) · Manažer první linie (mistr) - kontrola bezprostředně podřízených výkonných pracovníků
Druhy a formy kontrol
Kontrola, controlling, audit