INFORMAČNÁ STRATÉGIA PODNIKU

Základné pojmy Údaje (dáta) - pojem sa používa pre numerické, textové, obrazové dáta vtedy, keď sa ich forma využitia týka vyjadrenia, uloženia a spracovania Informácie - pojem sa používa pre údaje (dáta), ktoré sú obohatené o relevantnosť a účel 2

Základné pojmy Základné kroky informačného procesu Zber Spracovanie Uchovanie Šírenie Využívanie informácií Informačný hodnotový reťazec Dáta – informácie – znalosti – rozhodnutie – realizácia – zisk 3

Základné pojmy Funkcie informačných systémov • Informačný (poskytuje informácie) • Evidenčný (sledovanie stavu a jeho zmien) • Hodnotiaci (poskytuje podklady pre analýzu a hodnotenie) • Prognostický (poskytuje podklady a / alebo modely pre prognózu) • Riadiaci (umožňuje podporu rozhodovacích procesov pri riadení) 4

Základné pojmy Informačné technológie • Technické prostriedky (HW) – hardvér – sú to všetky technické komponenty používané pre spracovanie dát. • Programové prostriedky (SW) – softvér – sú to programy ako napr.: databázové systémy, programovacie prostredie, operačné systémy, komunikačné prostriedky a pod. 5

Základné pojmy Informačné zdroje podniku Interné zdroje - obchodné informácie - marketingové - finančné - technické - výrobné - personálne - strategické Interné zdroje - podnikateľské prostredie - technologické prostredie 6

Informačné systémy Stav informačných systémov Charakterizujeme ho tromi kľúčovými faktormi: Skracuje sa doba medzi inováciami Vysoká heterogenita produktov, aplikácií i služieb Globalizácia informačného prostredia 7

Informačné systémy Hlavné ciele životného cyklu IS/IT zaistiť vysokú funkcionalitu informačného systému dosiahnuť požadovanú úroveň disponibility IS/IT neustále sledovať maximalizáciu pomerov cieľových ekonomických, prípadne mimoekonomických efektov IS/IT a vynaložených nákladov 8

Informačné systémy Kroky v rámci životného cyklu IS Identifikácia potreby IS/IT, formulovanie cieľov Špecifikácia požiadaviek a plánovanie IS Definičná štúdia Návrh systému Implementácia a zavádzanie Prevádzka a údržba 9

Informačné systémy Systémová integrácia (SI) SI prestavuje prístup k vývoju a prevádzke IS/IT s ohľadom na minimalizáciu rizík a maximalizáciu efektov z užívania systému. Jadro chápania SI tvoria všetky štyri koncepty: Prvý koncept – miesto IS/IT v systéme riadenia podniku Druhý koncept – obsah a úrovne systémovej integrácie Tretí koncept – vývoj integrovaného IS/IT Štvrtý koncept – integrovaný systém riadenia IS/IT 10

Informačné systémy Outsourcing IS/IT Je vyčlenenie niektorých alebo väčšiny činností mimo podnik, t.j. na externého dodávateľa komponentov a služieb IS/IT. Výhody outsourcingu: prístup k svetovej úrovni, nové technológie bez vedľajších nákladov, odpadá zodpovednosť za IS/IT a za jej riadenie, rozloženie nákladov a redukcia investícií, prísun peňazí, možnosť jednoduchšej fúzie podnikov Nevýhody outsourcingu: nízka operabilita, nenávratnosť rozhodnutí, nutnosť riadenia vzťahu, riziká zadávateľa - nízka úroveň služieb, nekontrolovateľné toky vnútorných informácií mimo podnik, obtiažne kvantifikovateľné prínosy 11

Informačné systémy I. Kritické faktory úspechu rizika implementácie IS Chybne postavená globálna stratégia podniku IS nerešpektuje vlastnícke a organizačné zmeny v podniku Podcenenie významu IS/IT pre zaistenie konkurencie-schopnosti podniku Malá angažovanosť vrcholového vedenia pri inovácii IS/IT Riadenie IS/IT delegované na príliš nízku úroveň podnikovej hierarchie Riadenie IS/IT je oddelené od riadenia organizačných záležitostí Zameranie IS primárne na partikulárne záujmy útvarov 12

Informačné systémy II. Kritické faktory úspechu rizika implementácie IS Informatický projekt je zameraný na dodávku IT, nie na „dodávku strategickej výhody“ Povrchná špecifikácia požiadaviek na IS Budovanie IS/IT bez jednotnej koncepcie Málo pružná informačná stratégia Nedôsledné riadenie projektu Chybné odhady časovej a finančnej náročnosti veľkých projektov Chyby v odhadoch na prevádzku IS na IT Nevhodný postup pri výbere systémového integrátora Rýchly vývoj IT 13

Informačné systémy Audit informačných systémov Typy auditu: Audit informačných systémov je veľmi náročnou ale aj náklad-nou úlohou. Zvyčajne sa vykonáva nezávislými audítormi certifikovanými na tento druh činnosti. Typy auditu: Technický Systémový Informačný Administratívny 14

Informačné systémy Podnikové informačné systémy Transakčné systémy Manažérske informačné systémy – MIS Systémy na podporu vrcholového riadenia – EIS Kancelárske informačné systémy – OIS Elektronická výmena údajov 15

Informačné systémy 16

Informačná stratégia podniku Proces tvorby informačnej stratégie podniku plánovanie prevzatie a verifikácia záverov globálnej stratégie podniku formulácia vízií a cieľov IS/IT analýza súčasného stavu a vývoja informačnej stratégie firmy určenie kritických faktorov a špecializácia cieľov IS návrh architektúry IS návrh nutných zmien v organizácii kvalifikačný, resp. rekvalifikačný program ekonomické aspekty informačnej stratégie metodické štandardy projektovania a implementácie projektov definovanie jednotlivých informačných projektov a ich základ- ných parametrov a vzájomných väzieb reengineering IS/IT 17

Informačná stratégia podniku Druhy podnikových stratégií Stratégia podniku je zameraná na rozvoj podniku ako celku, pričom jej hlavnou úlohou je vytvoriť tzv. portfólio podnikových oblastí pôsobnosti Stratégia podnikateľskej jednotky vychádza zo skutočnosti, že stratégiou podniku je vymedzený priestor pôsobenia v určitom odvetví výroby, služieb alebo na určitom trhu. Funkčné stratégie sú zamerané na hľadanie ciest pre napĺňanie stratégií vyšších úrovní prostredníctvom základných funkčných oblastí, akými sú napríklad, marketing, financie, výskum a vývoj, ekologická výroba, zásobovanie, ľudské zdroje, informačné systémy a pod. 18

Informačná stratégia podniku Vzťah informačnej a podnikovej stratégie Informačná stratégia musí byť a je veľmi závislá na podnikovej stratégii, rovnako ako stratégie akejkoľvek inej podnikovej funkcie, a preto je potrebné ich zosúladenie. Zosúladenie plánu IS s podnikateľským plánom – v pláne IS je priama referencia na podnikateľskú víziu, ciele a stratégiu Zosúladenie podnikateľského plánu s plánom IS – podnikateľský plán priamo odkazuje na plán IS potvrdzuje konkrétne IS aplikácie a technológie 19

Informačná stratégia podniku Model tvorby informačnej stratégie popis a hodnotenie súčasného stavu IS/IT definícia cieľového stavu IS/IT návrh možných ciest transformácie súčasného stavu do stavu cieľového Cieľový stav IS/IT prvá úroveň – globálna architektúra IS/IT druhá úroveň – rozpracováva globálnu architektúru na osem čiastkových pohľadov 20

Informačná stratégia podniku Informačná stratégia v hierarchii stratégie podniku Informačná stratégia má medzi funkčnými stratégiami zvláštne postavenie v tom zmysle, že musí podporovať ako nadradenú podnikovú stratégiu, tak aj ostatné funkčné stratégie a mala by byť s nimi previazaná tak, aby oblasť IS/IT maximálne podporo- vala naplnenie čiastkových strategických cieľov súvisiacich funkčných stratégií. 21

Informačná stratégia podniku Podmienky pri tvorbe informačnej stratégie bez aktívnej účasti vrcholového manažmentu nie je možné zostaviť informačnú stratégiu prinášajúcu konkurenčnú výhodu za zostavenie, realizáciu a kontrolu informačnej stratégie musí byť zodpovedný CIO, t. j. riaditeľ pre informačný manažment, prípadne riaditeľ IS/IT pri zostavovaní informačnej stratégie musia byť zastúpení ako odborníci z oblasti IS/IT, tak aj užívatelia zo všetkých stupňov riadenia 22

Informačná stratégia podniku Implementácia informačnej stratégie Je procesom plánovitej prípravy realizácie stratégie. Je programovým procesom, ktorým sa stratégia „uvádza do činnosti“ a uskutočňuje sa. Implementovanie stratégie obsahuje všetko, čo sa musí urobiť, aby sa stratégia úspešne hýbala. Až prostredníctvom nej dochádza k napĺňaniu strategických zámerov a cieľov. 23

ĎAKUJEME VÁM ZA POZORNOSŤ Bc. Marián FRKO marianf.eudent@zoznam.sk Bc. Ignác HAVRAN HavranI@ba.zse.sk Bc. Marcela KAPOŠOVÁ kaposova@dipex.sk Bc. Gabriela TURTÁKOVÁ turtakova@joj.sk 24