Psychosociální aspekty práce na směny Vypracovala: Alžběta Kolářová, Vedoucí práce: PhDr. Blanka Jirkovská Ph.D. Akademický rok: 2016-2017 ČESKÉ VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V PRAZE Masarykův ústav vyšších studií Katedra/ústav: Oddělení pedagogických a psychologických studií Abstrakt Metodika Bakalářská práce se zabývá různými aspekty působícími na život směnného pracovníka. Cílem práce je zjištění aktuální situace pracovníků na směny ve zdravotnickém zařízení z hlediska vlivu na různé aspekty jejich života situace pracovníků. Teoretická část práce shrnuje poznatky o zdravotních, sociálních i psychických důsledcích práce na směny, např. o biologických rytmech, o správné životosprávě pracovníků stresu a také o syndromu vyhoření. Praktická část se věnuje vlastnímu dotazníkovému průzkumu ve zdravotnickém zařízení, jehož zaměstnanci pracují na směny a zjišťuje vliv režimu práce na jejich zdraví a osobní i sociální život. Práce je členěna a teoretickou a praktickou část. V teoretické částí se na základě poznatků různých autorů (Dvořáková, Šikýř, Venglářová, Tuček a další.) zjišťujeme různé aspekty práce na směny z pohledu pracovníka, organizace i práva. Nalézáme také zajímavé důsledky směnné práce na zdraví i osobní život zaměstnanců, kterých by si měli oni sami a organizace být vědomi. Praktická část je řešena dotazníkovým šetřením, ve kterém jsou zdravotnickým pracovníkům pokládány otázky, které přímo, nebo nepřímo souvisejí s jejich zaměstnáním. Patří mezi ně identifikace pracovníků z hlediska pracovní pozice, věku, vzdělání, pohlaví i délce působení na dotyčné pozici. Hodnotí svoji pracovní dobu, prostředí, zázemí, osobní i společenský život a jsou dotazováni i na své budoucí plány a návrhy změn. Abstract The bachelor thesis deals with various aspects affecting the life of a shift worker. The aim of the thesis is to find out the current situation of shift workers in the health care facility in terms of impact on various aspects of their life situation of workers. The theoretical part of the thesis summarizes the knowledge about the health, social and psychological consequences of shift work, for example on biological rhythms, about the proper living of stress workers and also on burnout syndrome. The practical part is devoted to the own questionnaire survey in the health care facility, whose employees work on shifts and find out the effect of the work regime on their health and personal and social life. Dotazníkové šetření Dotazníkové šetření zkoumalo primárně tři skupiny zaměstnanců – zdravotní sestry, sanitáře a fyzioterapeuty. Všichni tito zaměstnanci pracují na směny v různých režimech a s jinou náplní práce. Úvod V dnešní době je tlak konkurence na společnosti stále zvyšován, aby podniky maximalizovaly svoje kapacity, musí plně využívat svých výrobních faktorů, z nichž nejvíce limitovaní jsou pracovníci. Jejich limity představují jejich fyzické i psychické možnosti, které jsou testovány na hranici možností např. u směnného provozu. Směnný provoz známe v různých formách a je používán nejen u výrobních podniků, ale také u tzv. ochranných, nebo pomáhajících profesí – např. zdravotníci, jejichž práce zásadně chrání společnost. Právě v těchto zaměstnáních fungujících nepřetržitě se mohou vyskytovat různé problémy spojené s lidskými omezeními – potřeba spánku, sociálních interakcí, nebo pravidelného režimu. Cílem bakalářské práce je analyzovat současné podmínky pracovníků ve vybraném zdravotnickém zařízení – Rehabilitační nemocnici Beroun. Přínosem pro vedoucí pracovníky pak je přehled o situaci zaměstnanců a jejich názorech na prostředí, vliv práce na osobní život, návrhy změn, nebo nebezpečí v podobě zdravotních problémů. Výsledkem může být zavedení prevence, zlepšení stavu nejfrekventovanějších předmětů odpovědí, nebo další změny. Obrázek 3: graf znázorňující % zastoupení pracovníků s nočními směnami. Zdroj: vlastní šetření Obrázek 4: graf znázorňující preference pracovní doby z hlediska soustředění na práci. Zdroj: vlastní šetření Obrázek 7: graf znázorňující zdravotní obtíže respondentů. Zdroj: vlastní šetření Závěry plynoucí z bakalářské práce a dotazníkového šetření Jak se projevilo ve výsledcích praktické části, vliv práce na směny na osobní život i zdraví pracovníků je nepopiratelný i v případě, že se na něj časem adaptují. Podle Obrázku 4 pracovníci preferují práci v ranních a dopoledních hodinách, nebo na denní směny. Práce ve dne je pro respondenty příjemnější. Nejčastější problémy respondentů pracujících na směny: stres, pocity vyčerpanosti, potíže se spánkem a bolesti hlavy. Tyto obtíže mohou s dalšími faktory vést i k syndromu vyhoření. Obrázek 1: graf znázorňující věk respondentů. Zdroj: vlastní šetření