Prezentace se nahrává, počkejte prosím

Prezentace se nahrává, počkejte prosím

Název projektu: Všechno v mém životě souvisí „MINIPODNIKY“ Registrační číslo: CZ.1.07/1.1.00/54.0041 Všechno v mém životě souvisí AC Education s.r.o. |

Podobné prezentace


Prezentace na téma: "Název projektu: Všechno v mém životě souvisí „MINIPODNIKY“ Registrační číslo: CZ.1.07/1.1.00/54.0041 Všechno v mém životě souvisí AC Education s.r.o. |"— Transkript prezentace:

1 Název projektu: Všechno v mém životě souvisí „MINIPODNIKY“ Registrační číslo: CZ.1.07/1.1.00/ Všechno v mém životě souvisí AC Education s.r.o. | Poděbradská 206/57, Praha 9 – Hloubětín | | IČ: | DIČ:

2 Všechno v mém životě souvisí AC Education s.r.o. | Poděbradská 206/57, Praha 9 – Hloubětín | | IČ: | DIČ: Marketing jednoduše a jasně l

3 Všechno v mém životě souvisí AC Education s.r.o. | Poděbradská 206/57, Praha 9 – Hloubětín | | IČ: | DIČ: Princip marketingu  Doprovodný nástroj obchodu  Kvalitně plánovaný a provedený marketing přiláká zákazníka Zákazník Potřeba Přání Poptávka Potřebuji dovolenouchci k mořichci dovolenou u moře do Kč Prodejce Nabízíme last-minute pobyt u moře za Kč

4 Všechno v mém životě souvisí AC Education s.r.o. | Poděbradská 206/57, Praha 9 – Hloubětín | | IČ: | DIČ: Princip marketingu Úkolem marketingové strategie je, aby informace o naší nabídce doputovala co nejrychleji a nejuceleněji k potenciálnímu zákazníkovi.  V případě, že se z našeho výrobku stane trend, může se z něj postupem času stát i přesně pojmenovaná potřeba zákazníka.  Tudíž naše nabídka začne určovat poptávku = my vyrobíme (řádně propagujeme), všichni výrobek chtějí, potřebují nebo je k jeho koupi někdo přesvědčí (rodiče - děti). Příklad: firma Apple

5 Všechno v mém životě souvisí AC Education s.r.o. | Poděbradská 206/57, Praha 9 – Hloubětín | | IČ: | DIČ: Princip marketingu  Marketing musí být především jednoduchý a dobře cílený na vybranou skupinu potenciálních zákazníků  Pokud firma/ škola/ nezisková organizace nerealizuje žádný marketing, omezuje svoji schopnost získat zákazníky/studenty/klienty a nahrává konkurenci, která má alespoň minimální marketingovou kampaň (Je o ní slyšet)  Čím více je o nás slyšet (pozitivně), tím více se naše jméno dostává do povědomí a získáváme tak důvěru klientů.

6 Všechno v mém životě souvisí AC Education s.r.o. | Poděbradská 206/57, Praha 9 – Hloubětín | | IČ: | DIČ: Cíle marketingu  Zjistit přání a potřeby trhu (zákazníků) a následně se je snažit uspokojit. K tomuto použít naše schopnosti a výrobky.  Najít kompromis mezi přáním zákazníka a přáním prodejce/výrobce.  Výsledkem bude uspokojení potřeb obou stran (kupující získá produkt/službu – prodejce zisk) – Princip dvou vítězů Zákaznický imperativ = zákazník ví dobře co chce.

7 Všechno v mém životě souvisí AC Education s.r.o. | Poděbradská 206/57, Praha 9 – Hloubětín | | IČ: | DIČ: Marketingový plán  Co chceme prodávat?PRODUKT  Komu to chceme prodávat?ZÁKAZNÍCI  Jaké nástroje k tomu využijeme? PROPAGACE  Kolik nás to bude stát? ROZPOČET  Co očekáváme za výsledky?PRODEJ  Za jak dlouho toho chceme dosáhnout? HARMONOGRAM

8 Všechno v mém životě souvisí AC Education s.r.o. | Poděbradská 206/57, Praha 9 – Hloubětín | | IČ: | DIČ: Naše zdroje – to co máme, známe a nic nás nestojí  Obchody, služby v okolí  Firmy v okolí  Neziskové organizace – školy - města  Event marketing (veletrhy, plesy, sponzoring)  Internet

9 Všechno v mém životě souvisí AC Education s.r.o. | Poděbradská 206/57, Praha 9 – Hloubětín | | IČ: | DIČ: Marketingový mix – 5P Základ úspěšného marketingu – jednoduchá osa pro vytvoření plánu PRODUCT (produkt) PRICE (cena) PLACE (distribuce) PROMOTION (propagace) PEOPLE (zákazníci)

10 Všechno v mém životě souvisí AC Education s.r.o. | Poděbradská 206/57, Praha 9 – Hloubětín | | IČ: | DIČ: 5P - KROK PO KROKU PRODUCT Image a Identita Kdo jsme a jak chceme aby nás trh (zákazníci, partneři a konkurence) vnímal.

11 Všechno v mém životě souvisí AC Education s.r.o. | Poděbradská 206/57, Praha 9 – Hloubětín | | IČ: | DIČ: 5P - KROK PO KROKU Logo  Nezaměnitelné (originální),  rozpoznatelné (vizuálně tvarově jednoduché),  zapamatovatelné (snadno zapamatovatelné),  nápadité(nápad a vtip),  nadčasové (neměnnost),  čitelné (podporuje zapamatovatelnost).

12 Všechno v mém životě souvisí AC Education s.r.o. | Poděbradská 206/57, Praha 9 – Hloubětín | | IČ: | DIČ: 5P - KROK PO KROKU Název  originální (měl by evokovat jednu konkrétní firmu),  snadno vyslovitelný,  zapamatovatelný (jednoduchá snadno zapamatovatelná slova),  vztažený k předmětu podnikání (je výhodou, pokud je z názvu patrné, čím se firma zabývá)  hravý (může být základem celé grafické image).

13 Všechno v mém životě souvisí AC Education s.r.o. | Poděbradská 206/57, Praha 9 – Hloubětín | | IČ: | DIČ: 5P - KROK PO KROKU Výrobky  Repertoár výrobků (služeb) může být široký, ale můžeme vybrat jeden, ve kterém jsme mnohem lepší než konkurence. Na který se specializujeme a s čím si nás zákazník rychle spojí.  Kvalita výrobku – musíme na kvalitu nahlížet z pohledu našich zákazníků.  Design – jeden z hlavních rozhodujících faktorů při koupi..

14 Všechno v mém životě souvisí AC Education s.r.o. | Poděbradská 206/57, Praha 9 – Hloubětín | | IČ: | DIČ: 5P - KROK PO KROKU CENA (PRICE)  Hodnota vyjádřená v penězích, za kterou se produkt prodává.  Včetně slev, jednorázových akcí (svátky, sezónní akce atd.).  Nízká cena rozhodně není faktorem ovlivňujícím rozhodnutí zákazníka!! („Pokud je produkt podezřele levný, nemůže být přece kvalitní.“ – častý argument )  Při stanovení ceny musíme zohlednit náklady, zisk, ceny konkurence.

15 Všechno v mém životě souvisí AC Education s.r.o. | Poděbradská 206/57, Praha 9 – Hloubětín | | IČ: | DIČ: 5P - KROK PO KROKU DISTRIBUCE (PLACE)  Kde se bude produkt prodávat? (v našem obchodě, nebo jako další sortiment v obchodech tématicky zaměřených?)  Jakým způsobem se dostane k zákazníkovi? (kamenný obchod, e- shop)

16 Všechno v mém životě souvisí AC Education s.r.o. | Poděbradská 206/57, Praha 9 – Hloubětín | | IČ: | DIČ: 5P - KROK PO KROKU PROMOTION (PROPAGACE)  Jakým způsobem se zákazník o našem produktu dozví?  Který z marketingových nástrojů zvolíme k jeho oslovení?

17 Všechno v mém životě souvisí AC Education s.r.o. | Poděbradská 206/57, Praha 9 – Hloubětín | | IČ: | DIČ: 5P - KROK PO KROKU PEOPLE (ZÁKAZNÍCI)  Kdo bude náš produkt kupovat, komu ho chceme prodávat?  Kde se zákazníci mohou s naším produktem setkat?  Do této skupiny spadají i zaměstnanci/prodejci – zákazník podléhá při koupi osobním preferencím a sympatiím – v případě osobního prodeje a obecně komunikace se zákazníkem je toto velmi důležité.

18 Všechno v mém životě souvisí AC Education s.r.o. | Poděbradská 206/57, Praha 9 – Hloubětín | | IČ: | DIČ: Marketingové nástroje  REKLAMA  PODPORA PRODEJE  PUBLIC RELATIONS  OSOBNÍ PRODEJ  DIRECT MARKETING

19 Všechno v mém životě souvisí AC Education s.r.o. | Poděbradská 206/57, Praha 9 – Hloubětín | | IČ: | DIČ: Marketingové nástroje REKLAMA  Velmi viditelná forma propagace.  Je velmi účinná, působivá, přesto neosobní.  V poslední době je podstatnou součástí „Komunikačního šumu“, reklamních sdělení je denně tolik, že zákazník přestává odlišovat jedno od druhé a nedostanou se k němu podstatné informace.  Slouží k oslovení široké skupiny lidí (i mimo cílové zákazníky), předává jen omezené množství informací.  Kvalitní nástroj především k upoutání prvotního zájmu – Produkt, logo či název firmy se dostane do povědomí.

20 Všechno v mém životě souvisí AC Education s.r.o. | Poděbradská 206/57, Praha 9 – Hloubětín | | IČ: | DIČ: Marketingové nástroje Některé z typů reklamy Reklama v tisku (noviny, časopisy)  Nutno zvolit vhodný tisk  Může být snadno přehlédnuta Rozhlasová reklama  Můžeme přesněji zacílit na potenciální zákazníky (podle typu vysílaných programů)  Riziko, že si v množství spotů zákazník vůbec nezapamatuje o čem byla

21 Všechno v mém životě souvisí AC Education s.r.o. | Poděbradská 206/57, Praha 9 – Hloubětín | | IČ: | DIČ: Marketingové nástroje Televizní reklama  Předností je kombinace obrazu a zvuku, otevírá velký prostor pro kreativitu a více působí na zákazníka.  Je finančně náročná. Distribuce letáků  Poměrně levná reklama.  Určená pro blízké okolí, možnost přesně cílit na potenciální zákazníky. Reference  Dobře zaměřený způsob reklamy.  Málokterý zákazník informaci tohoto typu odmítne.  Jedná se o doporučení firmy stávajícími spokojenými zákazníky a nebo námi poskytnutý seznam našich klientů (s jejich souhlasem).

22 Všechno v mém životě souvisí AC Education s.r.o. | Poděbradská 206/57, Praha 9 – Hloubětín | | IČ: | DIČ: Marketingové nástroje Internet  Nejmladší reklamní médium  Nízké náklady – neustále se snižují  Využití webových stránek, či rozesílání zpráv pomocí elektronické pošty (komplikované souhlasem příjemce, že chce dostávat reklamní sdělení).  Tzv. Virální marketing – využití sociálních sítí – levný a efektivní způsob jak oslovit konkrétní skupinu.

23 Všechno v mém životě souvisí AC Education s.r.o. | Poděbradská 206/57, Praha 9 – Hloubětín | | IČ: | DIČ: Marketingové nástroje PODPORA PRODEJE Charakteristika:  Pokud se budete chovat takto (kupovat toto), získáte výhodu (slevu, větší množství atd.)  Používáme ji jen krátkou jasně vymezenou dobu  Pokud ji používáme moc často, zákazníci budou čekat jen na tyto akce a nebudou nakupovat v mezidobí  kupóny, vzorky zdarma, refundace, prémie, rabaty, cenově výhodná balení, ochutnávky, dárky, atd..

24 Všechno v mém životě souvisí AC Education s.r.o. | Poděbradská 206/57, Praha 9 – Hloubětín | | IČ: | DIČ: Marketingové nástroje PUBLIC RELATIONS  Středem zájmu není produkt, ale firma/organizace.  Pomocí komunikace s okolím se vytváří pozitivní Image organizace.  Organizace akcí, účast na veletrzích a výstavách, pořádání tiskových konferencí, sponzoring, charita, známka Fair trade apod.).  PR má dopad dlouhodobý, nestojí nás tolik nákladů, ale aby byla úspěšná, je potřeba být směrem k okolí neustále aktivní (Musí být o nás slyšet)

25 Všechno v mém životě souvisí AC Education s.r.o. | Poděbradská 206/57, Praha 9 – Hloubětín | | IČ: | DIČ: Marketingové nástroje OSOBNÍ PRODEJ  Nejúčinnější a zároveň nejdražší nástroj marketingové komunikace.  Prodávající a kupující jsou v přímém kontaktu „tváří v tvář“.  Buduje dlouhodobé vztahy se zákazníky  Zákazník dostane nejvíce konkrétních informací.  Velmi náročná na prodejce – musí přesně vědět co prodávají, mít všechny informace. Zákazníka by měli alespoň přesvědčit o tom, že si chce zjistit více, nebo si najít jiné reference.  Pokud prodejce u zákazníka získá špatné „hodnocení“ ať už za informace o výrobku nebo lidsky (subjektivně) – zákazník výrobek pravděpodobně nebude chtít a je tu možnost špatné reference u dalších potenciálních klientů.

26 Všechno v mém životě souvisí AC Education s.r.o. | Poděbradská 206/57, Praha 9 – Hloubětín | | IČ: | DIČ: Marketingové nástroje DIRECT MARKETING  Potřebujeme databázi s informacemi o zákaznících (adresy, atd.)  Umožňuje zasílat konkrétní nabídku vybrané skupině zákazníku (vybíráme podle výrobků, které před tím nakupovali apod.)  Můžeme jasně měřit výsledky  katalogový prodej, zásilkový prodej, telemarketing, internetový obchod (možnost využití k začátku různých již existujících serverů – FLER, AUKRO atd.)

27 Všechno v mém životě souvisí AC Education s.r.o. | Poděbradská 206/57, Praha 9 – Hloubětín | | IČ: | DIČ: Co si zapamatovat  Musíme vědět co chceme prodávat.  Komu budeme prodávat.  Musíme počítat (propagace nám musí přinést zisk, nesmí stát víc, než nám přinese). Využít vše co je zdarma a dispozici:  Existující webové stránky  Využít možnosti sociálních sítí  Oslovit spolupracující partnery (partnerské školy, sportovní kluby atd.)  Oslovit okolní podniky, neziskové organizace  Musí o nás být slyšet – zapojit se do dění v okolí (veletrhy, akce pro veřejnost, plesy..).  Musíme vědět co nejvíc o své konkurenci.  Kvalita je nejdůležitější – nejnižší cena není největší faktor.

28 DĚKUJI ZA POZORNOST Všechno v mém životě souvisí AC Education s.r.o. | Poděbradská 206/57, Praha 9 – Hloubětín | | IČ: | DIČ:


Stáhnout ppt "Název projektu: Všechno v mém životě souvisí „MINIPODNIKY“ Registrační číslo: CZ.1.07/1.1.00/54.0041 Všechno v mém životě souvisí AC Education s.r.o. |"

Podobné prezentace


Reklamy Google