Učíme se podnikat Registrační číslo: CZ.1.07/1.3.00/

Korespondence Gymnázium a Obchodní akademie Orlová, p. o. Ing. Pavlína Palová a Ing. Hana Jiříčková

Korespondence soubor písemností, které tvoří právnické nebo fyzické osoby při svých profesních aktivitách

Obchodní korespondence vzniká během činnosti podnikatelských subjektů

Písemná komunikace slouží k získání nebo předání informací slouží k zaznamenání ústní komunikace, aby se předešlo nepřesným reprodukcím zpřesňuje a dokumentuje výměnu informací

Pravidla pro psaní dopisů dopis musí být –krátký – max. 3-4 odstavce –srozumitelný – jasně řečeno, co chci nepoužívejte příliš mnoho odborných výrazů nepište příliš dlouhá souvětí vyjadřujte se slušně a korektně pozor na pravopisné chyby!!!! nezapomeňte se podepsat

Členění písemností 1)dopisy obchodní, úřední 2)dopisy občanů organizacím 3)dopisy osobní 4)písemnosti při organizaci a řízení firmy 5)jednoduché právní listiny 6)dopisy soukromé

Dopisy obchodní, úřední nejčastěji se píší na předtisky nebo formou u –hlavičkové papíry –firemní dopisní papíry jedná se o dopisy mezi –dvěma organizacemi (nabídka, reklamace aj.) –organizací a občanem (odpověď na žádost, sdělení, výzvy, protokoly aj.)

Dopisy občanů organizacím píší se na čistý list A4 jedná se např. o přihlášky, žádosti, reklamace, objednávky aj. styl je jednodušší než u obchodního dopisu občané méně používají ustálené obraty

Písemnosti při organizaci a řízení firmy např. směrnice oběžníky pokyny písemnosti při organizaci porad (pozvánka, prezenční listina, zápis z porady) personální písemnosti

Jednoduché právní listiny plná moc potvrzenka dlužní úpis prokura

Dopisy osobní píší je vedoucí pracovníci používají se v oblasti společenského styku –gratulace –poděkování –kondolence –pozvánka dopisy s pracovním zaměřením –doporučení - žádost o sponzorství

Dopisy soukromé osobní charakter korespondence mezi přáteli a rodinou

Obchodní listiny písemnosti, které vznikají při obchodním styku firmy –obchodní dopisy –faktury –smlouvy aj. mezi obchodní listiny nebudou patřit: –listiny interní povahy (vnitřní směrnice, zápisy, pokyny, rozhodnutí aj.) občanský zákoník stanoví povinnost uvádět na listinách určité údaje

Povinné údaje na obchodních listinách a internetových stránkách musí uvádět: –jméno –sídlo –identifikační číslo (nebo jiný přidělený údaj) –údaj o zápisu do obchodního rejstříku včetně spisové značky

Zdroje vlastní materiály Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník ČSN