Literatura: Matoušek, O. Práce s rizikovou mládeží. Praha: Portál, 1996. ISBN 80-7178-064-2. Matoušek, O. Základy sociální práce. Praha: Portál, 2001. ISBN 80-7178-473-7. Matoušek, O. Rodina jako instituce a vztahová síť. Sociologické nakladatelství, SLON, Praha, 1997. Řezníček. Metody sociální práce. Praha: SLON, 1994. ISBN 80-85850-00-1. Hartl, P. Komunitní práce. FF UK, Praha: 1993. Koukolík, F., Drtilová, J. Vzpoura deprivantů. Makropulos, Praha: 1996. Klimentová. Teorie a metody sociální práce. Olomouc, UP, 2001. ISBN 80-244-0318-8. Kopřiva, K. Lidský vztah jako součást profese. Praha: Portál, 1997. ISBN 80-7178-318-8. Bednářová, Pelech. Sociální práce na ulici – streetworker. Praha: Grada, 1999. Tomeš. Sociální politika. Praha: Socioklub, 1996. ISBN 80-90-2260-0-0. Rhodes, T. Terénní práce s uživateli drog. Brno: Albert, 1999. ISBN 80-85834-71-5. Charvátová, D. Metody sociální práce. Praha, 1990.

I. SOCIÁLNÍ PŘÍPADOVÁ PRÁCE 2. SOCIÁLNÍ PORADENSTVÍ 3. KRIZOVÁ INTERVENCE 4. MEDIACE

II. PRÁCE SE SKUPINOU 5. SKUPINOVÁ PRÁCE 6. STREETWORK

III. PRÁCE S DĚTMI A RODINOU 7. PRÁCE S RODINOU 8. VIDEOTRÉNINK INTERAKCÍ

10. HROMADNÁ NEŠTĚSTÍ A JEJICH ZVLÁDÁNÍ IV. KOMUNITNÍ PRÁCE 9. KOMUNITNÍ PRÁCE 10. HROMADNÁ NEŠTĚSTÍ A JEJICH ZVLÁDÁNÍ

Sociální práce je profesionální aktivita zaměřená na pomáhání jednotlivcům, skupinám či komunitám zlepšit nebo obnovit jejich schopnost sociálního fungování a na tvorbu společenských podmínek příznivých pro tento cíl. Sociální práce je péče o chudé, bezmocné a jakýmkoliv způsobem handicapované.

1.1. Zejména v problematice duševního zdraví, vývojových poruch, ve sféře dlouhodobé péče, ve službách pro seniory, pro přistěhovalce, nebo také v péči o lidi nakažené virem HIV nebo o nemocné AIDS. Základem je pochopení jedince, ale také porozumění rodině, komunitě, společnosti, kultuře a znalost těch sociálně – zdravotnických služeb, které nabízejí možnost zbavit se nedůstojných životních podmínek.

1.2. Případový pracovník řeší potřebu odpovídajícího příjmu, dostupného bydlení, zajišťuje dostupnou zdravotní péči, rekvalifikaci nebo pomáhá vyhledat zaměstnání a získat sociální podporu, atd…(nutné znalosti o nejrůznějších institucích poskytujících služby)

1.3. Případový pracovník neřeší: potřebu odpovídajícího příjmu a dostupného bydlení získat sociální podporu rekvalifikaci nebo pomáhá vyhledat zaměstnání výchovné problémy dětí ve škole

1.3. výchovné problémy dětí ve škole

1.4. Případová práce je proces, který zahrnuje: (v jakém pořadí)? sociální studie, vyšetření, intervence, ukončení intervence, sociální studie, vyšetření, ukončení vyšetření, sociální studie, intervence, ukončení sociální studie, intervence, vyšetření, ukončení

1.4. sociální studie, vyšetření, intervence, ukončení

1.4. sociální studie, vyšetření, intervence, ukončení - sociální studii – etapa prozkoumávání, ale i důležitých rozhodnutí, např. zda vstoupit do procesu terapie, nebo nevstoupit. Klient předkládá problém. Klíčová je jeho motivace ke změně. - vyšetření – jde o přesné vymezení problému a stanovení pracovní hypotézy. Upřesňují se cíle, které odpovídají klientovým potřebám, ale reagují i na dostupnost služeb. - intervence – terapie – spočívá v rozhovorech, v uklidňování hladiny emocí. Pokud klient potřebuje speciální službu, případový pracovník mu ji vyhledává a pomáhá mu vstoupit s příslušnou institucí nebo s odborníkem do kontaktu. Pokud služba selže, sociální pracovník je odpovědný za nalezení náhradního zdroje pomoci. - ukončení – mělo by nastat, když se klient může ohlédnout s uspokojením na to, co bylo uděláno, a když pracovník vidí jeho schopnost poradit si v různých situacích. Pro celý proces případové práce je zásadně důležité zvládnout umění rozhovoru, aktivně naslouchat, dobré používat otevřené otázky. Je to metoda pomáhající lidem, aby si pomohli sami.

2.1. A) základní – poskytuje informace o nárocích, službách a možnostech, které mohou vyřešit nebo zmírnit obtížnou situaci člověka. Toto poradenství může poskytovat nejlépe sociální pracovník nebo pracovník obecního úřadu, který musí projít speciálním školením. B) odborné – poskytuje přímou pomoc lidem při řešení jejich sociálních problémů. Jde zejména o problémy v manželském nebo mezigeneračním soužití, v péči o děti, starší a zdravotně postižené osoby, o osoby propuštěné z výkonu trestu.

6 typů pomoci druhým podle potřeb pomáhání podáním jednoduchých informací (např. jak vyplnit příslušný formulář, potřeba přehledu o agenturách poskytujících další potřebné služby) poskytování rad – nabízení názoru odborníka na to, jak by si jiná osoba měla lépe počínat (právník, daňový poradce) pomáhání prostřednictvím učení – umožnit někomu získat určité znalosti nebo dovednosti pomáhající mu jeho situaci zlepšit pomáhání prostřednictvím psycholog. náhledu – pomoci druhému pochopit problém, objasnit proč k němu došlo, ukázat, jak si počínat, aby se jedinec správně rozhodl, co dělat. Jde o to pomoci lidem, aby si dokázali pomoci sami. prostřednictvím přímé akce – pomáhající něco vykoná za jinou osobu nebo ji obstarává něco, co právě nutně potřebuje, např. jídlo, půjčku, bydlení, vyplnění formuláře, jednání s úřady pomáhání vyvolané změnou systému – spočívá v ovlivnění nebo změně systémů, které jedinci způsobují potíže. Může jít o organizační úpravy, změnu v přepisech, apod. poradenství k profesní nebo k životní orientaci – soubor doporučení a rad, které se týkají povolání, problémů s učením a vzděláváním. Poskytovatel bývá učitel, lektor, trenér nebo kouč.

2.2. pozitivní vztah ke svým klientům upřímnost empatie úcta konkrétnost poradenská způsobilost všestranný poradce odbornost poradce

2.3. sociální pedagogicko-psychologické sociálně-právní organizační profesní kariérové psychologické speciální a zdravotní sociální sociálně-právní organizační komunitní pastorační činnost resocializační kurátorská činnost

pomůckami pro postižené lidi, 2.4. pomůckami pro postižené lidi, úpravou prostředí

2.5. Poradce – partnerský vztah, rovnocenný, pomáhá řešit problémy Pedagog – učitel je nadřazen, je autorita

2.6. Sociální poradenství nezajišťuje: pomoc podáním jednoduchých informací pomoc prostřednictvím psycholog. Náhledu pomoc prostřednictvím přímé akce pomoc prostřednictvím finanční půjčky

2.6. d) pomoc prostřednictvím finanční půjčky

2.7 Mezi cíle pracovního poradenství nepatří: a) pomoc při výběru a vyhledávání shodného zaměstnání b) pomoc při kontaktu s úřadem práce c) vyjednávání s potenciálním zaměstnavatelem a doprovod na schůzky d) posuzování motivace k hledání zaměstnání

2.7 d) posuzování motivace k hledání zaměstnání

3.1. Vzniká, když se člověk na cestě za důležitými životními cíli setká s takovou překážkou, kterou v obvyklém čase není schopen překonat obvyklými metodami řešení problémů.

3.2. Jde o psychologickou pomoc, která spočívá v několika setkáních a rozhovorech s klientem.

3.3 Jako vnější spouštěče krize označujeme 3 základní situační situace. Která situace sem nepatří? změna volba Závislost ztráta objektu

3.3 Jako vnější spouštěče krize označujeme 3 základní situační situace. Která situace sem nepatří? c) Závislost ……………… a) ztráta objektu – nejenom ztráta osoby úmrtím, rozchodem či odcizením, ale i ztráta čehokoli, k čemu jsme vázáni b) volba – volba mezi dvěma stejnými kvalitami může způsobit bezradnost a vyčerpání váháním. Jde-li o volbu mezi dvěma negativními možnostmi, je situace velmi nepříznivá. c) změna – vše, co se odvíjí bez větších zlomů a skoků, máme tendenci vnímat jako „dobré“. Kvalitativní i kvantitativní skoky v nás podporují pocit nepohodlí nebo nejistoty.

3.4 Klasifikace životních událostí, které se mohou stát spouštěčem krize – překročí-li součet bodů v jednom roce 250, je velmi pravděpodobné, že to bude mít negativní následky v psychické a somatické oblasti.

3.4 Vzteklí lidé v přeplněném dopravním prostředku - 60 Úmrtí partnera/partnerky, úmrtí člena rodiny - 100 Smrtelné onemocnění v rodině – 98 Ztráta domova – 97 Rozchod s partnerem – 90 Rozvod rodičů – 87 finanční tíseň – 85 Smrt domácího zvířete – 80 Stěhování - 78 Rozvod - 75 Rozvrat manželství - 73 Jednání na úřadech - 70 Jízda MHD na černo - 65 Uvěznění - 63 Vzteklí lidé v přeplněném dopravním prostředku - 60 Nemoc - 58 Sňatek - 50 Ztráta dokladů, klíčů - 50 Ztráta zaměstnání - 47 Ztráta peněženky - 46 Autonehoda - 45 Odchod do důchodu - 45 Těhotenství - 40 Létání - 25 Zkoušky - 20 Neochota lidí - 12 Hypermarkety - 8 Vánoce - 5

Proces krizové intervence okamžitá redukce ohrožení – je nutné pozorně sledovat všechny signály, které svědčí o riziku a nebezpečí. první odhad situace a její odsouzení – pátráme po typických stresových projevech a snažíme se dozvědět, co může být spouštěčem krize. formulace hypotézy – vytvoříme hypotézu o vzniku a průběhu krize a také odhad prognózy intervence – proces vyrovnání se s krizí.

3.5. Co je to tranzitorní krize? Krize z jízdy v tranzitu Krize z očekávaných životních změn Krize zrání Krize pramenící z náhlého traumatizujícího stresu

3.5 b) Krize z očekávaných životních změn

3.6 Jmenujte první a poslední fáze krize podle Kübler-Rossové. Popření a smíření Vztek a popření Smutek a smíření

3.6 a) Popření a smíření a) první fáze – popření – lze ji chápat jako snahu získat čas k přemýšlení a zpracování šoku. Projevuje se v ní odpor vědomí proti přijetí nepříjemné reality. Později se pravda stává součástí vědomí. b) druhá fáze – agrese – je charakteristická hněve,, zlostí a agresí. Zloba většinou směřuje proti všem lidem, lékařům, Bohu,… Hněv je třeba chápat jako emocionálně nutnou součást zpracování krize. Patří se výčitky a obviňování. c) třetí fáze – vyjednávání – účelem třetí fáze je dosažení dřívějšího stavu. Někteří pacienti uzavírají obchod s Bohem – když mě uzdravíš, věnují….Lidé hledají zázrak, obrací se na léčitele. d) čtvrtá fáze – deprese – klient prožívá smutek s depresí. Tyto prožitky se váží na prožitek ztráty (reálné či hrozící), v případě terminálního onemocnění prožívá nemocný také obavy o svoje blízké. e) pátá fáze – smíření – dochází k vyrovnání a k přijet osudové skutečnosti.

3.7 - azylové domy - domovy pro matky s dětmi - noclehárny - zařízení pro denní pobyt pro osoby bez přístřeší - krizová lůžka - domovy na půli cesty - nízkoprahová centra - terapeutické komunity - poradny pro rodinu a manželství - kontaktní centra - viktimologická poradna aj.

3.8 1. Prezenční forma – klient i intervent jsou ob fyzicky přítomní na jednom místě. Kontakt probíhá tváří v tvář. Provádí se v krizových centrech: a) ambulantní pomoc – klient, který se dostaví do ambulance. Může jít o primární ambulantní centra krizové intervence, nebo o sekundární pomoc psychologa, poradce. Klient přichází na vlastní rozhodnutí. b) hospitalizace – klient je hospitalizován v některém z center krizové intervence nebo v zařízeních, kde KI funguje. Eliminují se zdravotní rizika a jiné faktory. c) terénní a mobilní služby – přenesení procesu krizové intervence tam, kde se nachází osoby v krizi. Mobilní služby krizové intervence jsou vysílány ve vyjímečném stavu na potřebné místo (záplavy, jaderná havárie, teroristický útok,…). 2. Distanční forma – představuje proces krizové intervence, kdy je krizový intervent prostorově vzdálen od klienta. Distanční forma pomoci zahrnuje zejména telefonický nebo internetový kontakt s klientem. a) telefonická pomoc – nabízí klientům v krizi pomoc a podporu skrze telefon. Zajišťují ji obvykle linky důvěry. Linky důvěry mohou být úzce specializovány na nějakou klientelovou skupinu (Gay linka pomoci, Linka důvěry pro děti a mládež), případně na nějaká specifický problém (např. Help line AIDS), nebo mohou poskytovat služby celému širokému spektru volajících b) internetová pomoc – je realizována prostřednictvím relativně nového média – internetu. Vzhledem ke stále rostoucímu počtu uživatelů internetu a k velkým komunikačním možnostem tohoto média lze předpokládat stoupající zájem o tuto formu pomoci.

3.9 V roce 1953 založil anglikánský kněz Chad Varah: . a) kontaktní centra pro bezdomovce b) komunitní centra pro potřebné c) centrum podpory rodiny d) linky důvěry

3.9 d) linky důvěry

3.10 Viktimologické poradny pomáhají: a) osobám, jenž zemřeli jejich příbuzní a blízcí b) drogově závislým c) obětem domácího násilí d) dětem s poruchami učení

3.10 c) obětem domácího násilí

3.11 První terapeutická komunita pro závislé na alkoholu byla založena v r. 1948: a) v Praze u Apolináře b) v Kyjově c) v Litohlavech u Plzně d) v Němčicích

3.11 a) v Praze u Apolináře

3. 12 Jak dlouho trvá léčba v Terapeutické komunitě v Němčicích? a) 3 - 6 měsíců b) 18 měsíců c) 10 - 15měsíců d) 9 měsíců

3.12 c) 10 - 15měsíců

3.13 První fáze syndromů vyhoření podle Edelwiche a Brodského: a) stagnace b) nadšení c) frustrace d) apatie

3.13 b) nadšení

4.1. Mediace je zprostředkování jednání mezi poškozeným a obviněným ohledně materiální škody i morální újmy za účasti nestranného odborníka. Je to alternativní metoda pro řešení sporů, která pomáhá snižovat překážky v komunikaci a podporuje sociální sbližování lidí. vede lidi od negativních zážitků, které konflikty vyvolaly, k pozitivnímu chování. Napomáhá lidem vzájemně si porozumět a respektovat zájmy a motivy druhé strany. Probační pracovník má při mediaci roli zprostředkovatele – mediátora, který svým vyváženým přístupem k odsouzenému a oběti pomáhá vyjasňovat právní informace a sporná témata. Zároveň kontroluje, aby mediace probíhala v rámci zákona.

5 stylů řešení konfliktu: přizpůsobení se – styl řešení, při kterém se jeden z dvojice, obvykle ten slabší, vzdá dobrovolně všeho, nebojuje za sebe a zříká se svých potřeb ve prospěch druhých. prosazení se – styl, kdy jeden z dvojice klade důraz na výsledek a jde mu jen o prosazení vlastních názorů, cílů, a přitom vůbec nezohledňuje vztah k druhému, se kterým se případ řeší. Prosazuje vše zcela autoritativně, je neústupný, má více moci, peněz a vlivu. únik – styl řešení, která nastává tehdy, když o věci nediskutujeme, odložíme řešení či výsledek a neudržíme ani dobrý vztah k druhé straně. Často se nám problém vrací obvykle jako bumerang zpátky. kompromis – je způsobem řešení konfliktu, při kterém obě strany něco získají, v něčem ustoupí a zachovají si do jisté míry i dobré vztahy. Uspokojí jen zčásti své potřeby a zájmy. dohoda – je nejefektivnější a časově nejnáročnější. Je založena na naplnění zájmů, cílů a potřeb všech zúčastněných stran, a i těch, kteří jsou na nich závislí.Umožní zachování dobrých vztahů všech účastníků, a tudíž i možnost spolupráce v budoucnosti

Marie a Pavel se po desetiletém manželství rozvádějí a nemohou se domluvit, jak budou pečovat o své děti – devítiletou Aničku a pětiletého Honzíka. Potřebují také vypořádat svůj majetek, který tvoří byt, vybavení bytu, chalupa, tři roky staré auto a úspory. Přizpůsobení - Pavel si chce zachovat vztah k dětem a po rozvodu odejde ze scény. Marie chce děti do své péče, a proto potřebuje byt s vybavením, auto a chalupu. Pavel navštěvuje děti tehdy, kdy mu to Marie dovolí. Pokud mu záleží opravdu jen na tom, aby své děti občas viděl, může být i spokojený. Pokud však čekal více, je frustrovaný, začíná mít vnitřní konflikt a obvykle po čase žádá změnu. Prosazení se - Marie, která si nechává vše, nebere vůbec v potaz potřeby a zájmy Pavla, otce společných dětí. Neuvědomuje si, že tím ubližuje svým dětem, Pavlovi i sama sobě. Únik - Pavel i Marie se dál hádají nebo vedou tichou domácnost, hospodaří odděleně apod. Neudělají žádné rozhodnutí a vše se odkládá. Atmosféra v takovéto rodině je pro všechny zúčastněné nezdravá až zničující. Kompromis - Mnohdy je tento styl omylem pokládán za nejlepší možné řešení. Marie a Pavel se dohodnou, že si každý vezme polovinu vybavení bytu, chalupu dostane Marie a Pavel byt. Auto prodají a každý si vezme polovinu ze získaných peněz včetně poloviny úspor. Marie má ve své péči Honzíka a Pavel zase Aničku. Rodiče se s dětmi, které nemají v péči, stýkají jednou za čtrnáct dní o víkendu. Dohoda - Tento styl řeší současnou situaci a budoucnost. Marie a Pavel si uvědom, že se sice jako manželé rozcházejí, ale nadále zůstávají rodiči a chtějí děti oba dva dobře vychovávat. Dohodnou se na střídavé péči o obě děti s měsíčním intervalem. Děti se mohou kdykoli na rodiče obrátit, a dokonce mohou všichni i společně řešit nastalé problémy. Marie a Pavel prodají byt a chalupu a každý získá polovinu ze společně ušetřených peněz. Nové byty si pořídí v jedné čtvrti, aby děti měly z obou bytů blízko do školy a školky. Auto si nechá Marie, která má nižší plat a nemá možnost koupit si nové. Pavel si vezme výpočetní techniku a menší část z vybavení bytu. Domluví si pravidla, která budou platit o svátcích a o prázdninách, včetně jednoho společně tráveného týdne v roce.

Klientelu PMS tvoří tedy obvinění a odsouzení (resp Klientelu PMS tvoří tedy obvinění a odsouzení (resp. podmíněně propuštění) pachatelé trestných činů, dále poškození a zprostředkovaně i společnost. Personální zabezpečení: probační úředník a sociální asistent se znalostí potřebných právních předpisů a s komunikačními dovednostmi.

4.2. Od kdy se v České republice rozvíjí mediace? Od 70. let 20. stol. Od 90. let 20. stol. Od 80. let 20. stol.

4.2. c) Od 80. let 20. století

4.3. Majetková kriminalita Trestné činy z nedbalosti Trestné činy v dopravě Trestné činy proti rodině, životu a zdraví, narušující občanské soužití Provinění spáchané mladistvým

4.4. a) Jakým způsobem se hradí činnost mediační a probační služby ČR? Hradí ji obviněný ze svých výdělků Tato služba je bezplatná Hradí ji příbuzní obviněného

4.4.a) b) Tato služba je bezplatná

4.4. b) Asociace mediátorů ČR byla založena: 2000 2004 1980 1994

4.4.b) a) 2000

4.5. V případech, kdy je pravděpodobné, že Vám soud při podmíněném propuštění uloží dohled nebo další přiměřené povinnosti a omezení.

4.6. Co znamená slovo probace z latiny? Dohlížení a prohlížení Ověření a zkoušení Předvádění a podvádění

4.6. b) Ověření a zkoušení

Dohled nad řádným výkonem podmíněného trestu. 4.7. Dohled nad řádným výkonem podmíněného trestu. Vytváří podmínky pro ukládání alternativních trestů pro soudce a státní zástupce. Opatřuje informace o pachateli oběti – sbírá podklady zohledňující postoje obviněného i poškozeného, shrnují výsledky jednání a přinášejí i konkrétní návrhy řešení. V průběhu výkonu trestu spojeného s probací kontroluje a současně motivuje odsouzeného, aby vedl život v souladu se zákonem a plnil povinnosti uložené soudem.

Probační pracovník - je sociální pracovník v trestní justici. Působí v oblasti alternativních trestů, což jsou tresty nespojené s odnětím svobody, např. trest obecně prospěšných prací (OPP). Probační pracovník poskytuje klientům psychosociální pomoc a kontroluje v průběhu výkonu trestu (OPP, probační dohled,…) jejich chování. Samozřejmě se stará i o klienty, kteří stojí na druhém konci trestného činu, o lidi poškozené trestnou činností.

4.9. Obecně prospěšné práce je alternativní trest, který je nutno odpracovat osobně, bezplatně, ve svém volném čase, nejpozději ve lhůtě 1roku od převzetí usnesení o konkrétním místě výkonu trestu.

4.10. Kolik hodin OPP může soud uložit dospělým?

4.10. 50 – 400 hodin

4.11. Kolik hodin OPP může soud uložit mladistvým?

4.11. b) 50 – 200h

A) 6 měsíců B) 2 let C) 1 roku D) 18 měsíců 4.12. Obecně prospěšné práce je alternativní trest, který je nutno odpracovat osobně, bezplatně, ve svém volném čase, nejpozději ve lhůtě……… od převzetí usnesení o konkrétním místě výkonu trestu. A) 6 měsíců B) 2 let C) 1 roku D) 18 měsíců

4.12. C) 1 roku

4.13. Nestrannost Vyváženost Neutralita Nezávislost neměl by mediátor pomáhat mediovat kauzy svých příbuzných a známých

4.14. Která situace je nevhodná pro mediaci? strany jsou spolu schopny komunikovat aspoň na minimální úrovni tak, aby byla možná výměna nových informací obě strany mají jistý pocit odpovědnosti za konflikt mezi nimi. Pokud to tak není, strany odmítají jakoukoli spolupráci strany ani jejich právní zástupci nezastávají názor, že ve sporu nutně musí být jedna strana vítězem a druhá poraženým když si jedna ze stran přeje, aby rozhodnutí udělala nějaká autorita

4.14. d) když si jedna ze stran přeje, aby rozhodnutí udělala nějaká autorita

4.15 Co je to parole? a) podmíněné propuštění na (čestné) slovo, resp. na slib odsouzeného, že se bude řádně chovat b) dohled, jenž se ukládá obviněnému nebo odsouzenému, pokud státní zástupce nebo soudce považuje za účelné sledovat po určitou dobu chování klienta a uloží mu obvykle i přiměřené omezení nebo povinnost c) možnost mimosoudního řešení konfliktu d) jde o kompromis, při kterém obě strany něco získají, v něčem ustoupí a zachovají si do jisté míry i dobré vztahy. Uspokojí jen zčásti své potřeby a zájmy

4.15 a) podmíněné propuštění na (čestné) slovo, resp. na slib odsouzeného, že se bude řádně chovat

5.1. B: podpůrné vzdělávací terapeutické rekreační pracovní homogenní – např. skupina drogově závislých adolescentů, skupina týraných žen úkolově zaměřené – řeší konkrétní problém psychoterapeutické – chroničtí psychotici nebo neurotici, dobře adaptovaní, lidé trpící celou škálou závislostí,… svépomocné – založené na vzájemné pomoci a podpoře skupiny pro výcvik lidských vztahů – skupiny výcviku v senzitivitě, skupiny tréninkové zaměřené na sociální cíle – práce s mládeží, práce s komunitou B: podpůrné vzdělávací terapeutické rekreační pracovní

5.2. Sdílení skupinové zkušenosti s dalšími lidmi, kteří mají podobné zájmy nebo cíle, se ukázalo jako velmi užitečné. Skupiny poskytují prostor pro výměnu názorů a myšlenek i pro vytváření nových pohledů na řešení problémů.

5.3. a) Jaké není pravidlo členství ve skupině při skupinové práci: mlčenlivost a důvěrnost závislost na ostatních otevřenost a upřímnost právo říci stop a odpovědnost

5.3.a) b) závislost na ostatních

4. emoční podpora – podporou je úcta a akceptování 5.3. b) Pravidla členství ve skupině – měla by být prohovořena s celou skupinou dříve, než je zahájena činnost. Některá pravidla se stanou normami skupiny. 1. mlčenlivost a důvěrnost – důvěrná informace, která projde skupinou, by se za žádných okolností neměla dostat ven. Co je řečeno na skupinovém sezení, je tajné a smí být odtajněno pouze autorem sdělení 2. otevřenost a upřímnost – podstatné je nezastírat a vyjadřovat své skutečné pocity 3. naslouchání druhým – znamená pozorné uvědomování si obsahu sdělení mluvícího i pocitů mluvícího, které vycházejí z jeho intonace, mimiky a gest. Naslouchání znamená i uvědomování si pocitů, které projevy druhého vyvolávají v nás a diferencování našich pocitů od jeho 4. emoční podpora – podporou je úcta a akceptování 5. právo říci stop – člen skupiny může ostatním sdělit, že se přiblížil k tématu, které je pro něj citlivé nebo choulostivé a že není připraven toto choulostivé téma otevřít a sdílet s ostatními, má plné právo říci stop 6. odpovědnost k sobě i druhým – základní pravidla společenského soužití - respekt k soukromí, intimitě a autonomii každého z členů skupiny 7. dodržování pravidel – pravidelná docházka, dochvilnost, včasná omluva ze závažných důvodů, dodržování dohodnutých úkolů (psaní deníku, příprava pomůcek, …)

5.4. Efektivita přístupu orientovaného na úkoly spočívá v myšlence: Malý úspěch rozvíjí sebedůvěru a sebeúctu Stav tělesné i duševní pohody musí být v souladu Spolupráce sociálního pracovník a klienta je nezbytná Preference dlouhodobého přístupu před krátkodobým

5.5. a) Malý úspěch rozvíjí sebedůvěru a sebeúctu

5.6. Na čem je založený přístup orientovaný na úkoly? klient si určí úkoly sám klientovi určí úkoly sám sociální pracovník klient plní domácí úkoly klient postupuje podle předepsaného programu

5.6. a) klient si určí úkoly sám

5.7. Mezi hnutí svépomocných skupin s dlouholetou tradicí patří: anonymní alkoholici anonymní narkomani anonymní kriminálníci anonymní prostitutky

5.7. a) anonymní alkoholici

6.1. Metoda terénní sociální práce, která nabízí aktivní vyhledávající formu streetworkeru. Cílem streetworku je oslovit ty skupiny, které potřebují socioterapeutickou pomoc, avšak ji nevyhledávají, případně ji odmítají, a poskytnout jim podporu při zvládání života. Streetwork předchází vzniku a šíření sociálně patologických jevů a udržuje rovnováhu sociálního systému. Zaměřená je na rizikové jednotlivce a neformální skupiny, které kontaktuje v době a v místech, kdy a kde se obvykle sdružují, spontánně scházejí a tráví svůj volný čas (na ulici, na diskotékách, v restauracích, rockových klubech, hernách, na fotbalových stadionech, v opuštěných domech, ve sklepích, parcích atd.).

6.2. působí v oblasti primární a sekundární prevence vytypovává lokalitu se zvýšenou koncentrací dětí a mládeže jako místo svého působení podle potřeby poskytuje okamžitou pomoc a radu v krizových situacích a při řešení osobních problémů poskytuje dětem a mládeži pomoc při styku s úřady a tím vytváří kroky k pochybení nutnosti spolupráce s nimi podílí se na zprostředkování zaměstnání a vede jedince k samostatnému zabezpečování životních potřeb podle možností vyhledává a podílí se na budování prostorového zázemí s nízkoprahovým přístupem dětí a mládeže přímo z ulice v rámci zážitkové pedagogiky realizuje pro děti a mládež vícedenní akce organizuje na školách a ve volnočasových zařízeních besedy se zaměřením na prevenci sociálních patologií účastní se pravidelných supervizních konzultací a vzdělávacích akcí organizovaných MPSV vede pracovní deník a vypracovává písemné zprávy o činnosti v uplynulém období

6.3. o.s. Sananim - práce s drogově závislými, provozuje streetwork v oblastech, kde se drogově závislí nacházejí (navázání prvního kontaktu, nabídka okamžité pomoci, výměna použitých injekčních stříkaček). O.s. R – R (Rozkoš bez rizika) – prostitutky - učí je zásadám bezpečného sexu, poskytuje jim zdarma prezervativy, nabízí možnost lékařského vyšetření a všestrannou socioterapeutickou pomoc. O.s. Šance – mladí homoprostituti na hlavním nádraží v Praze - snižování zdravotních rizik, která souvisejí se způsobem života této cílové skupiny, spolupracuje také s národní referenční laboratoří pro HIV/AIDS.

6.4. - nízkoprahová centra - jsou zařízení sloužící rizikovým dětem a mládeži pro společné trávení volného času s nabídkou sociální intervence a pro podporu jejich rozvoje samostatnosti a společenské spoluzodpovědnosti. Jejich služby jsou poskytovány anonymně každému dítěti a mladistému, který přijde z ulice. Nízkoprahová centra se orientují na: oblast primární prevence - pořádání preventivních programů na školách i mimo školu, školící akce pro učitele zaměřené na drogovou problematiku, volnočasové aktivity, ateliéry a dílny, sportovní činnost oblast sekundární prevence - vlastní přímá akce zaměřená na rizikové skupiny a jednotlivce, mapování, vyhledávání, kontaktování klientů oblast terciální prevence - snižování zdravotních a sociálních rizik, spolupráce s probačními pracovníky aj. V roce 2001 vznikla pracovní skupina Nízkoprahových zařízení pro děti a mládež (dále jen NZDM), která má v současné době přibližně 15 členů, kteří jsou pracovníky nízkoprahových zařízení na území ČR. Formálně je zaštítěna Českou asociací Streetwork (založena – 1997 se sídlem v Praze), organizace pomáhá komunikaci a vzdělávání v oblasti terénní práce a podporuje výcvik v oblasti streetworku.

6.4.1 Ocenění „Časovaná bota“ získává každý rok nejlepší: a) azylový dům pro matky s dětmi v tísni b) domov pro seniory c) dobrovolnické aktivity d) nízkoprahové centrum

6.4.1 d) nízkoprahové centrum

6.4. Kontaktní centra – specifická forma nízkoprahového centra – orientující se na první kontaktování a poskytování anonymní pomoci uživatelům drog s cílem minimalizovat nebezpečí plynoucí z jejich způsobu života. Významem této práce je plně akceptovat klienta a stát se oporou či asistentem při zvládání těžkého životního období. Neměl by tedy moralizovat, napomínat a snažit se přes nechuť klienta o převýchovu.

6.6. Děti a mladiství trávící volný čas na ulici, tzv. děti s klíčem na krku Skupiny jednostranně specificky orientované mládeže (skinheades, punková mládež, mladiství žijící ve squattech, mládež vyznávající graffiti apod.) Prostitutky a homoprostituti Lidé závislí na návykových látkách, patologičtí hráči Bezdomovci Sportovní (zejména fotbaloví) fanoušci (známí jako vlajkonoši) Členství v těchto skupinách je zpravidla dobrovolné, může však být vynuceno sociální situací (bezdomovci), nebo specifickou formou nátlaku jako jsou např. vrstevnické skupiny, tlak sociálního prostředí, nátlak silnějšího apod.

6.7 Čím se terénní sociální práce řídí? a) upravuje je zákon o sociálním zabezpečení b) upravuje je zákon o sociálních službách c) upravuje je zákon o sociálním bydlení d) upravuje je zákon o sociální péči

6.7 b) upravuje je zákon o sociálních službách

7.1. Instituce zaměřující se na práci s rodinou: orgány státu reagující na informaci, že dítěte je ohroženo chování členů rodiny (např. týráno nebo zanedbáváno), příp. nemá přiměřenou výchovnou péči, mohlo by být ohroženo konfliktem rodičů během rozvodu nebo je ohroženo tím, že rodič neplní další povinnosti vyplývající ze zákona (např. neplatí výživné); orgány státu reagující na skutečnost, že se dítě nebo mladistvý provinil proti zákonu; orgány státu reagující na informaci, že dospělý člen rodiny je ohrožen chováním jiných členů rodiny (např. fyzicky napadán); státní instituce zřízené proto, aby pomáhaly dospělým řešit jejich manželské a rodinné problémy; nestátní instituce pomáhající dospělým řešit jejich psychosociální problémy včetně rodinných; instituce poskytující léčebnou péči dětem nebo dospělým, kteří trpí poruchou duševního zdraví (včetně závislosti na návykových lákách nebo jinou vážnou nemocí); státní instituce poskytující poradenství rodičům, kteří mají výchovné nebo výukové problémy s dětmi;

7.2. - hodnocení vývoje dětí Několik základních ukazatelů funkcí rodiny: - kulturní a hodnotová orientace rodiny - nasycení základních potřeb jednotlivých členů rodiny (jídlo, ošacení, teplo, bezpečí, hygiena, soukromí) - stav domácnosti z hlediska potřeb členů rodiny - funkčnost rodičovského systému (kvalita vztahu k dětem) - hodnocení vývoje dětí - funkčnost manželského systému - vztahy členů rodiny k širšímu příbuzenstvu - vztahy k institucím pro rodinu významným (místní úřady, zaměstnavatelé rodičů, školy atd.) - jiné významné sociální vazby členů rodiny (sousedé, přátelé, zájmové kluby apod.) - zaměstnání rodičů, jeho perspektiva, pracovní spokojenost

7.3. nízkoprahová denní centra, V minulosti byla nejčastější formou poskytovaných sociálních služeb ústavní péče. Po roce 1989 došlo k velkému rozvoji širokého spektra typů sociálních služeb: terénní sociální služby jako osobní asistence, pečovatelská služby, centra denních služeb, poradny, raná péče, odlehčovací služby, krizová pomoc, azylové domy, domovy a penziony. chráněné bydlení, podporované bydlení, chráněné dílny, noclehárny, nízkoprahová denní centra, nízkoprahová zařízení pro děti a mládež, terapeutické komunity, tísňová péče, průvodcovské a předčitatelské a tlumočnické služby, podporované zaměstnávání, dílny, přechodné zaměstnávání, domy na půl cesty, terénní programy pro uživatele drog, kontaktní centra.

8.1. VTI – krátkodobá a intenzivní forma pomoci, při které je centrálním tématem intervence podpora a rozvoj komunikace, popř. její obnovení, pokud již došlo k jejímu narušení. Hlavním médiem je videozáznam běžných situací, nejdůležitější částí práce s klientem je pak rozhovor nad vybranými úseky tohoto záznamu. Pracovník dochází do rodiny a natáčí krátké sekvence interakcí, z nichž pak vybírá ty, které pomáhají vytvářet významný a konstruktivní rozdíl oproti dosavadnímu pohledu rodiny. Takové úseky se silnou výpovědí si poté společně s klienty prohlížejí a reflektují.

8.2. a) Metoda Videotrénink interakcí vznikla v 80. letech v: Anglii Švédsku Německu Nizozemí

8.2. a) D) Nizozemí

8.2. Videotrénink interakcí je metoda, která vznikla v 80. letech v Nizozemí jako alternativa k institucionálnímu umístění dětí s poruchami v sociálním vývoji a s poruchami chování. Původně byla metoda nazvána Video Home Training a byla určena pouze rodinám, kterým chyběly pedagogické dovednosti při výchově dětí. Poté, co se potvrdily pozitivní výsledky metody, rozšířila se nejen po celém Nizozemí, ale i do ostatních zemí (např. Německo, Maďarsko, Polsko, Dánsko, USA..). V České republice byla tato metoda představena v roce 1993 a začal se pro ni používat souhrnný termín Videotrénink interakcí (dále VTI), který zahrnuje oba dva předešlé pojmy. Ve stejném roce byla také založena nevládní instituce SPIN, která se zabývá rozvojem a implementací této metody do sítě psychosociálních služeb.

8.3. Obecné principy VTI: ve VTI pracujeme s rodinou v rámci jejího přirozeného prostředí VTI se orientuje zásadně podle přání klientů a je zaměřen na flexibilní, dobře srozumitelné, pozitivně formulované a krátkodobě dosažitelné cíle Základním médiem je videozáznam, základním nástrojem terapeuta je rozhovor VTI klade na pozitivně formulovanou zpětnou vazbu. Pozitivní momenty kontaktu mezi rodiči a dětmi jsou posilovány a dále rozvíjeny. Jsou vyzdvihovány spíše silné stránky rodiny než problém VTI je založen na společné práci terapeuta s rodiči. Pracujeme spíše s rodiči než pro ně, nebo dokonce za ně Základním postojem je aktivování rodičů namísto déletrvajícího kompenzování jejich nedostatků (nabízení řešení) v centru pozornosti stojí celý rodinný systém, nikoli dítě jako nositel symptomu (tzv. problémové dítě).

9.1. Komunitní práce řeší místní problémy v oblasti sociálních služeb a zdravotní péče, etnického napětí, vzdělávání, ale i sousedských vztahů, životního prostředí. komunitní práce se používá pro řešení problémů a pro navození změny v místním společenství. zapojuje do řešení problému a do rozhodování a života komunity její občany, stejně tak jako místní organizace a instituce rozšiřuje možnosti lidé ovlivnit to, co se s nimi děje je to přístup k lidem, proces, jak je aktivizovat, aby se sami postarali o řešení problému

9.2. Průkopníkem myšlenek komunitní práce byl Samuel Barnett – 1873 - zaměřil se na zkoumání příčin chudoby

9.3. Zavádění metody skupinové a komunitní práce souvisí se jménem: Jane Addamsové Charlese Bootha Octavie Hillové Luisy Carterové

9.3. c) Octavie Hillové

9.4 Příklad č. 1 DROM a) Bratislavská 41, komunitní bydlení (Cejl 49) sociální služby: A) Nízkoprahové zařízení pro děti a mládež – doučování, PC kroužek, výtvarná a keramická dílna taneční soubor Pirouš Rouža, FC DROM, klub Brána, výlety, tábory, Husovický skřivánek B) Terénní programy: I. Terénní sociální práce – poradenství, pomoc s listinami, jednání v zájmu klienta, doprovod, zaškolování a doučování. Zadluženost, nezaměstnanost, bydlení, půjčky, drogy, gambling, alkoholismus. - kurzy TSP Tipy: www.ceskaghetta.cz www.ghettout.cz

9.4 Příklad č. 1 DROM b) II. Zdravotně sociální pomoc - poskytovat pomoc občanům sociálně vyloučených lokalit, u nichž hrozí zanedbání zdraví, ať už v důsledku nedostatku informací, rizikového životního stylu či nedostupností zdravotní péče. 1. Nejčastější zdravotní problémy (často jako důsledek neléčení nebo zanedbané prevence): nezdravá výživa a nemoci trávicího traktu (obezita, problémy se zažíváním, žaludeční vředy) nedostatečná hygiena (infekční choroby, vši, žloutenka) dětské nemoci (častá nemocnost, logopedické problémy) nemoci chronické (cukrovka, epilepsie) zanedbaná prevence i zdravotní péče (v oblasti gynekologické, ORL, nechodí na preventivní prohlídky ani do poraden pro maminky s dětmi, absence předporodní a obecně zdravotní osvěty) psychické obtíže (deprese, nespavost) kardiovaskulární nemoci nemoci pohybového ústrojí, zad plicní a respirační onemocnění alergie, astma, kožní nemoci.

9.4 Příklad č. 1 DROM c) 2. Nejčastější administrativní problémy (spojené s péčí o zdraví) klientů či jejich dětí: nejsou registrováni u praktického či odborného lékaře neabsolvovali povinné očkování mají ztracené či nevyřízené doklady (průkazka pojišťovny, občanský průkaz, žádost o důchod, žádost o umístění do domů s pečovatelskou službou). 3. Nejčastější sociální problémy (které jsou příčinou problémů zdravotních), problémy zdravotně hygienické: nízký standard bydlení, hygiena závislosti (drogy, alkohol, automaty) negramotnost

9.4 Příklad č. 1 DROM d) Asistence prevence kriminality usnadnit obyvatelům sociálně vyloučených lokalit kontakt a komunikaci s policií a dalšími institucemi zlepšovat vztahy mezi policií a obyvateli těchto lokalit pomoci policii s orientací v sociálně vyloučených lokalitách poskytovat klientům služby informace o možných rizicích spojených se současným způsobem života a snižovat tato rizika

9.4 Příklad č. 2 IQ Roma servis a) Terénní sociální práce Právní poradenství Centrum motivace a stimulace - Pedagogické centrum Nízkoprahové zařízení – kroužky – počítačový, dramatický, fotografický, divadlo Romeo a Julie – Příběh ulice www.jaktovidimja.cz Časopis Roma VIP 2007 – Brno – Evropský rok rovných příležitostí pro všechny – Radek Banga Krém na ruce

10.1. a) Co je hromadné neštěstí omezené: událost, která náhle ohrožuje větší počet lidí než 10, počet závažně dotčených však nepřevýší 50. náhle vzniklá mimořádná událost velkého rozsahu, která ohrožuje více než 50 osob, ať už je míra postižení jakkoli závažná. událost, která náhle ohrožuje nejvíce 10 osob, které jsou zraněné nebo jinak dotčené, přičemž aspoň jedna je zasažena závažně (je v akutním ohrožení života)

10.1. a) C) událost, která náhle ohrožuje nejvíce 10 osob, které jsou zraněné nebo jinak dotčené, přičemž aspoň jedna je zasažena závažně (je v akutním ohrožení života)

10.1. hromadné neštěstí je událost, která je nepředvídatelná a neovladatelná. Vyvolává různé silné projevy tísně, hrůzy a bezmoci prakticky v každé osobě, která jí musí čelit. Pokud taková traumatizující událost zasáhne celou skupinu lidí, např. celou část obyvatelstva v určitém teritoriu, mluvíme o hromadných neštěstích. hromadné neštěstí omezené – událost, která náhle ohrožuje nejvíce 10 osob, které jsou zraněné nebo jinak dotčené, přičemž aspoň jedna je zasažena závažně (je v akutním ohrožení života) hromadné neštěstí rozsáhlé – událost, která náhle ohrožuje větší počet lidí než 10, počet závažně dotčených však nepřevýší 50. Katastrofa – náhle vzniklá mimořádná událost velkého rozsahu, která ohrožuje více než 50 osob, ať už je míra postižení jakkoli závažná.

10.2. tendence k znovuprožívání traumatického obsahu (intenzivní úzkost při setkání s okolnostmi, které událost připomínají; děsivé sny a noční můry; flashbacky, náhlé pocity a projevy, jako by událost znovu nastala) tendence vyhnout se myšlenkám či pocitům spojeným s traumatem (vyhýbání se určitým místům, lidem, situacím; pocit oddělenosti od ostatních lidí; ztráta nebo úbytek zájmu o dříve preferované aktivity) přetrvávající projevy zvýšené dráždivosti (obtíže se soustředěním, snížená schopnost přenášet pozornost z podnětu na podnět; nespavost)

10.3. pomáhat při vyřizování pojištění, žádosti o dávky, zařizování pohřbu apod. poskytovat rozhovory pracovníkům, kteří se podíleli na krizové pomoci, bezprostředně po skončení akce; vyhotovovat seznamy postižených občanů napomáhat při vzpomínkových rituálech.