Číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0188 Název projektu: Moderní škola Autor: Jitka Smejkalová Název materiálu: Poštovní služby Označení materiálu: VY_32_INOVACE_PUK.OA2.911 Datum vytvoření: 29. března 2013 Vzdělávací oblast: Písemná a ústní komunikace Ročník: druhý – obchodní akademie Název školy: Střední škola, základní škola a mateřská škola pro zrakově postižené, Brno, Kamenomlýnská 2

Anotace V rámci výuky písemné a ústné komunikace v obchodním styku si žáci pomocí tohoto učebního materiálu osvojí základní přehled o tom, jaké služby nabízí Česká pošta. Tento přehled by měla mít každá asistentka. Prezentace obsahuje výkladovou část s přehledem služeb České pošty a také praktické úkoly k vyhledání na internetu.

Metodické pokyny Předložený materiál slouží jako podklad k výkladu tematického celku „Písemná a ústní komunikace v obchodním styku“. Pro použití materiálu je nutná počítačová učebna vybavená dataprojektorem a připojením na internet.

Zdroje V materiálu jsou využity informace z propagačních letáčků České pošty a informace uveřejněné na oficiálním webu České pošty. Česká pošta [online]. 2011 [citace 2013-04-09]. Dostupné z <http://www.ceskaposta.cz/cz/firmy/>.

Písemnosti ve styku s poštou, služby České pošty

Přehled služeb České pošty Listovní služby po celé České republice a do zahraničí: obyčejné psaní – podání ani dodání se nestvrzuje doporučené psaní – podací lístek, dodejka, do vlastních rukou, dobírka, možnost sledovat zásilku (Track & Trace) cenné psaní – speciální obal, zvýšená bezpečnost, ručení do 1 milionu korun obchodní psaní – hromadná korespondence obchodního charakteru, adresné

Přehled služeb České pošty firemní psaní – při velkém objemu posílaných zásilek roznáška informačních a propagačních materiálů - neadresné tiskové zásilky – noviny, časopisy, periodika slepecká zásilka – pořízena hmatovým písmem Postfax

Přehled služeb České pošty Balíkové služby po celé České republice i do zahraničí: obyčejný balík doporučený balíček cenný balík balík Do ruky balík Na poštu EMS balík Expres

Přehled služeb České pošty Peněžní služby: poštovní poukázka A – režim „hotovost – účet“ poštovní poukázka A – daňová složenka poštovní poukázka A – doklad V – cenu za službu platí majitel účtu poštovní poukázka B – režim „účet – hotovost“ poštovní poukázka C – režim „hotovost – hotovost“ dobírková poukázka C poštovní poukázka D – režim „hotovost – hotovost“ s garantovaným doručením do 1 dne

Přehled služeb České pošty Peněžní služby do zahraničí: poštovní poukázka Z/A – režim „hotovost – účet“ v zahraniční bance poštovní poukázka Z/C – režim „hotovost – hotovost“ u zahraničního poskytovatele WESTERN UNION – expresní zasílání peněz (převody i výplaty peněžních částek EUROGIRO – úhrady a výplaty poukázaných částek, patří do skupiny služeb Poštovní spořitelny

Přehled dalších služeb České pošty SIPO Czech POINT PostBox Zákaznické karty pro firmy Datové schránky E–služby (DopisOnline, pohlednice MMS, objednávání časopisů, certifikační autorita) Prodej na poštách Tisk a kompletace zásilek

SIPO Inkasování plateb od fyzických osob ve prospěch právnických osob, které s poštou uzavřely smlouvu o obstarávání SIPO (úhrada nájemného, elektřiny, plynu, vody, rozhlasových a televizních poplatků, apod.). Zájemci musí požádat o přidělení spojovacího čísla na kterékoli poště (obdrží na počkání). Výhody: sdružení všech pravidelných plateb do jediné měsíční podrobný výpis předepsaných plateb = kontrola moderní platební nástroj šetřící čas, starosti a peníze

Czech POINT Český Podací Ověřovací Informační Národní Terminál Vydává ověřené výstupy z několika informačních systémů veřejné správy. Lze pořídit například: výpis z katastru nemovitostí, výpis z obchodního rejstříku, z živnostenského rejstříku, výpis z rejstříku trestů, výpis z bodového hodnocení řidičů apod. Výhody: šetří čas a energii za běhání na úřady příznivější otevírací doba pošty než příslušných úřadů

PostBox Umožňuje odesílat obyčejná i doporučená psaní přímo ze sídla firmy vaší firmy. Zásilky jednoduše vhodíte do PostBoxu a poštovní doručovatel je bude pravidelně zdarma odnášet. Denně lze odeslat až 40 ks zásilek.

DopisOnline Podání písemnosti v elektronické formě. Dodání uskutečněno formou klasického vytištěného dopisu. Výhody: možnost zasílat dokumenty (nabídky, faktury, pozvánky, upomínky, …) bez nutnosti dojít na poštu obejdeme se bez papíru, tisku, obálky a známky

Certifikační autorita Česká pošta je akreditovaným poskytovatelem certifikačních služeb, jejím prostřednictvím lze získat kvalifikované certifikáty (elektronický podpis a elektronickou značku). Kvalifikovaný certifikát vydává certifikační autorita PostSignum QCA. Kvalifikované certifikáty lze využít např. v elektronické komunikaci s finančním úřadem, soudem, ČSSZ apod. Elektronický podpis je nezpochybnitelný. Zaručuje, že dokument zabezpečil vlastník certifikátu a že v dokumentu nebyla provedena změna. Certifikát uložen na PC či USB, možnost i stáhnout do mobilu (aplikace Form Signer).

Datová schránka Elektronické úložiště určené k doručování a k přijímání úředních dokumentů v elektronické podobě od orgánů veřejné moci (např. odvolání k soudu apod.). Náhrada klasického způsobu doručování v listinné podobě. Úřední listiny v elektronické podobě jsou opatřeny elektronickým podpisem odesílatele (orgánů veřejné moci). Datová schránka není e-mailová schránka, nelze s její pomocí komunikovat přímo s jednotlivými úředníky, pouze s celým úřadem. Datovou schránku zřizuje a spravuje Ministerstvo vnitra.

Pomocí internetu vyhledejte: Kolik zaplatíte za obyčejné psaní do hmotnosti 50 g, 100g? Kolik zaplatíte, pošlete-li tato psaní doporučeně? Do jaké výše nese pošta zodpovědnost za ztrátu doporučeného psaní? Do jaké maximální hmotnosti lze poslat zásilku pomocí EMS? 10 Kč 14 Kč 26 Kč 34 Kč 520 Kč 20 kg