Magistrát města Mostu Radniční 1/ Most IČ: DIČ: CZ Národní konference kvality 2014 Hradec Králové Kompetence pro pracovní výkon

Statutární město Most •struktura města, vedení města-primátor -3 náměstci RmM-11 členů ZmM-45 členů •organizace zřizované městem 21 příspěvkových organizací 10 organizací s majetkovou účastí města •Magistrát města Mostu: duben 2010: certifikace EN ISO 9001:2008 (duben 2013 recertifikace)

Statutární město Most - magistrát Magistrát města Mostu:

Kompetence jako pojem Dřívější pojetí ve smyslu "PRAVOMOCI", včetně ukotvení pojmu v interních dokumentech, např. Organizační řád: •kompetence primátora, kompetence náměstků, •kompetence tajemnice. Současné pojetí jako souhrn vědomostí, dovedností, schopností, postojů a hodnot důležitých pro osobní rozvoj a uplatnění každého zaměstnance.

Zavedení kompetencí na MmM Dílna kompetencí Magistrátu města Mostu (v rámci projektu ESF) •realizace září 2010 – duben 2012 •projektový tým + dodavatelé projektu •aktivity projektu: •kompetenční modelování •procesní analýza (v návaznosti na zavedený SMK) •systemizace pracovních míst •vzdělávání zaměstnanců •implementace SW zaměstnaneckého portálu •systém hodnocení na základě kompetencí

Kompetenční modelování Proces cca 10 měsíců práce (2010/2011): •dodavatelé projektu •projektový tým (manažer kompetencí) •zapojení vedoucích zaměstnanců •zapojení odborných zaměstnanců Duben 2011 – Červen 2011: •semináře •workshopy •pracovní setkání cílová skupina – vedoucí pracovníci (hodnotitelé)

Kompetenční modelování Duben - červen 2011: •Kompetenční katalog I. verze ( kompetencí) Červenec/srpen 2011: •ověření funkčnosti kompetenčního přístupu na úřadě •"zkušební" hodnocení 30% zaměstnanců

Kompetenční audit 2011 Srpen/září 2011: •změna kompetenčního katalogu + modelu: •bez volitelných kompetencí •pevný počet: •7 kompetencí •2 pracovní výkon •nastavení požadovaných stupňů kompetencí

Kompetenční audit 2013 Duben/červenec 2013: •úprava popisu projevů chování v jednotlivých kompetencích •změna požadovaných stupňů v kompetenčním modelu

HODNOCENÍ ZAMĚSTNANCŮ DLE KOMPETENCÍ

Hodnocení vs. odměňování zaměstnanců Související vnitřní předpisy: •ID_ST_045 Hodnocení zaměstnanců zařazených do MmM •ID_R_020 Platový řád •Z_OKPAT_212 Příplatky – pohyblivé složky platu

Hodnocení dle kompetencí Předpoklady: •rozvoj znalostního potenciálu hodnotitelů v oblasti hodnocení projevů chování (jednotlivé stupně kompetencí), •systém hodnocení je srozumitelný a je akceptován hodnotiteli i hodnocenými, •důsledná příprava hodnoticího pohovoru, administrativní nenáročnost. Úskalí: •náročný a nesrozumitelný kompetenční model a katalog, •nejednotný přístup hodnotitelů při identifikaci stupňů projevů chování hodnocených zaměstnanců, •neobjektivní přístup, zohledňování sociálních aspektů, •účelový přístup z důvodu vazby na výši osobního příplatku.

Rozvoj manažerských dovedností hodnotitelů : •školení a workshopy: •Úvod do Smart Administration, •Úvod do kompetenčního modelování, •Jak nastavit a hodnotit požadované kompetence, •Vize úřadu, •Komunikace s médii v každodenní praxi úřadu, •Komunikace pro vedoucí pracovníky úřadu, •Hodnocení zaměstnanců, příprava na 360° zpětnou vazbu •Zadávání úkolů, time management, •cílová skupina: •tajemnice, vedoucí odborů, vedoucí oddělení, manažerka kvality

ZVYŠOVÁNÍ KVALITY na MmM Vývoj v letech

Mgr. Jaroslava Boudová tajemnice Magistrát města Mostu Děkuji za pozornost