ŘÍZENÍ OBCHODU Katedra managementu Ing. Patricia Jakešová patricia.jakesova@mail.vsfs.cz

ŘÍZENÍ OBCHODU 6 řízených konzultací, z/Zk 1. Podnik 2. Obchod 3. Obchodní a marketingový plán 4. Zahraniční obchod 5. Kontrakt a vyjednávání 6. Nákup ŘÍZENÍ OBCHODU [RIn] Ing. Patricia Jakešová patricia.jakesova@mail.vsfs.cz

ŘÍZENÍ OBCHODU Zamyslete se nad následující otázkami Jaké jsou nutné SPOLEČENSKÉ DOVEDNOSTI řízení obchodu? ŘÍZENÍ OBCHODU [RIn] Ing. Patricia Jakešová, patricia.jakesova@mail.vsfs.cz

ŘÍZENÍ OBCHODU Zamyslete se nad následující otázkami Jaké jsou základní druhy Obchodních smluv? Rámcová smlouva Kupní smlouva Smlouva o dílo ŘÍZENÍ OBCHODU [RIn] Ing. Patricia Jakešová, patricia.jakesova@mail.vsfs.cz

ŘÍZENÍ OBCHODU Zamyslete se nad následující otázkami Jaké jsou základní části Obchodní dokumentace? Poptávka / Nabídka Objednávka / potvrzení + zpětné potvrzování Všeobecné obchodní podmínky Dodací / Přepravní list Forma / Proforma faktura Reklamační řád ŘÍZENÍ OBCHODU [RIn] Ing. Patricia Jakešová, patricia.jakesova@mail.vsfs.cz

ŘÍZENÍ OBCHODU Zamyslete se nad následující otázkami Co vyjadřuje pojem Systém řízení jakosti? Systém řízení jakosti (zkratka QMS = Quality Management Systém) je definován jako skupina postojů, procesů a procedur vyžadovaných pro plánování a provádění v oblasti hlavní činnosti organizace (výroba/služby). QMS spojuje různorodé vnitřní procesy v organizaci a směřuje k procesnímu přístupu při provádění projektu. QMS umožňuje v organizacích rozpoznávání, měření a zlepšování různorodých procesů tak, že vedou ke zlepšení výkonu společnosti. ŘÍZENÍ OBCHODU [RIn] Ing. Patricia Jakešová, patricia.jakesova@mail.vsfs.cz

ŘÍZENÍ OBCHODU Zamyslete se nad následující otázkami Jaké znáte způsoby řešení soudních sporů? Soud Náklady soudního řízení Problémy s uznáním a výkonem soudních rozhodnutí v jiné zemi Soud podle místa žalovaného vs. Soud podle místa sídla či podle pobočky Arbitráž Rozhodčí řízení Výhody proti soudu Jedno instančnost (proti nálezu, kterým je završeno rozhodčí řízení, není možné odvolání) Rychlost a menší formálnost (jen několik měsíců) Vykonatelnost rozhodčích nálezů Alternativa Formy podle dohody stran bez garance prosadit právo moci veřejnou Mediace Neformální řízení spočívající v dobrovolném splnění povinností, méně finančně náročné ŘÍZENÍ OBCHODU [RIn] Ing. Patricia Jakešová, patricia.jakesova@mail.vsfs.cz

ŘÍZENÍ OBCHODU Zamyslete se nad následující otázkami Co vyjadřuje pojem Incoterms 2010? ŘÍZENÍ OBCHODU [RIn] Ing. Patricia Jakešová, patricia.jakesova@mail.vsfs.cz

ŘÍZENÍ OBCHODU Zamyslete se nad následující otázkami Co vyjadřuje pojem Incoterms 2010? Doložka Odebrání EXW – ex works – ze závodu Doložka Přepravné neplaceno FCA – free carrier – vyplaceně dopravci FAS – vyplaceně dopravci FOB – free on boards- vyplaceně lodˇ(přístav nalodění) Doložka hl. Přepravné placeno CIF – cost, insurance, freight, N, přepravné (do kterého přístavu) CPT – carriage paid – přeprava placena do (ujednané místo určení) CIP přeprava a pojištění placeny do Doložka Dodání DDU – delivered duty unpaid duty unpaid – s dodání m, clo neplaceno DDP – s dodání, clo placeno DAF – s dodáním na hranici DES – s dodání z lodi DEQ – s dodání z nábřeží ŘÍZENÍ OBCHODU [RIn] Ing. Patricia Jakešová, patricia.jakesova@mail.vsfs.cz

ŘÍZENÍ OBCHODU Zamyslete se nad následující otázkami JAKÉ JSOU STĚŽEJNÍ DOKUMENTY POUŽÍVANÉ PŘI VYJEDNÁVÁNÍ? ŘÍZENÍ OBCHODU [RIn] Ing. Patricia Jakešová, patricia.jakesova@mail.vsfs.cz

ŘÍZENÍ OBCHODU Zamyslete se nad následující otázkami Jaké jsou Nefinanční prvky jednání? ŘÍZENÍ OBCHODU [RIn] Ing. Patricia Jakešová, patricia.jakesova@mail.vsfs.cz

Děkuji za pozornost ŘÍZENÍ OBCHODU Ing. Patricia Jakešová patricia.jakesová@mail.vsfs.cz ŘÍZENÍ INOVACÍ A ZMĚN [RIn] Ing. Patricia Jakešová, patricia.jakesova@mail.vsfs.cz