Bezpečnost hostů v hotelu, ochrana jejich zdraví a majetku
Bezpečnost Vypracován plán opatření – snižuje rizika, v případě krizové situace minimalizuje následky O bezpečnosti se rozhoduje již při výstavbě Vyhláška č. 137/1998 Sb. – únikové cesty, možnost vyhlášení požáru a řízení evakuací, použití stavebních materiálů, nouzové osvětlení únikových cest, umožnění zásahu jednotek PO
Povinnosti vedení hotelu Vypracování dokumentace požární ochrany Kontrola – 1x ročně Školení zaměstnanců, seznámení se způsobem evakuace Vyhlášení cvičného požárního poplachu Pokyny pro hosty s jasně vyznačenými únikovými cestami, a to i pro osoby hendikepované, děti apod…. Zajistit pravidelnou periodickou prohlídku prostředků a zařízení požární ochrany Dbát na volnost únikových cest Dostatečné množství hasicích přístrojů V objektech nainstalovat protipožární systémy
Vedení dokumentace Požární řád Požární evakuační plán Požární kniha, do které se zapisují veškeré události související s požární ochranou, prováděné kontroly, školení, cvičné poplachy
Ochrana hostova soukromí Neposkytujeme informace o ubytovaných hostech Práce s osobními daty hosta Předávání klíče nebo karty od pokoje
Ochrana hostova majetku Hotel nese odpovědnost za vnesené hodnoty v zákonné výši Úschovna do sejfu Kartový systém s rozlišením, kdo vstupuje do pokoje Druhotné zabezpečení pokoje Kukátko, v pokojích pro hendikepované dvojí provedení Samouzavírací zařízení dveří, které zajistí, že dveře jsou vždy dovřeny