Prezentace se nahrává, počkejte prosím

Prezentace se nahrává, počkejte prosím

Kvůli komu zlepšovat procesy? © SC&C Partner, spol. s r.o. 2013 Strana 2 Zákazník (občané, organizace…) Kolegové Nadřízení Kvůli sobě.

Podobné prezentace


Prezentace na téma: "Kvůli komu zlepšovat procesy? © SC&C Partner, spol. s r.o. 2013 Strana 2 Zákazník (občané, organizace…) Kolegové Nadřízení Kvůli sobě."— Transkript prezentace:

1

2 Kvůli komu zlepšovat procesy? © SC&C Partner, spol. s r.o Strana 2 Zákazník (občané, organizace…) Kolegové Nadřízení Kvůli sobě

3 Spokojený zákazník © SC&C Partner, spol. s r.o Strana 3 Lineární výkonnost Bonbónky Musí být Spokojený zákazník Nespokojený zákazník Nesplněný požadavek Splněný požadavek rychle, minimum návštěv…. zákonné požadavky a termíny … něco co potěší Kdo je Váš zákazník? Co potřebuje? Co mu vadí? Jak to zjistit? Jak s tím dál pracovat?

4 © SC&C Partner, spol. s r.o Co je štíhlý proces? Analýza toku přidané hodnoty se soustřeďuje na jednotlivé kroky procesu a rozlišuje, které přidávají hodnotu (z pohledu zákazníka) a které ne. Kroky přidávající hodnotu Přidávající hodnotuNepřidávající hodnotu Kroky316 Čas9 min1904 min přijetí žádosti čekánítříděníčekáníkontrolapřesunčekání přesunkontrolačekánípřesunschváleníposouzení čekánípřesunvyřízeníčekánípřesun informování zákazníka 4 hod2 min4 hod2 min30 min3 hod 15 min2 hod10 min 1 hod5 min1 min 8 hod20 min5 min8 hod10 min3 min

5 Jaký vliv má štíhlý proces na chyby? Každý krok v procesu je potenciální příležitost pro chybu. Odstraňte zbytečné kroky, zrychlíte proces a snížíte počet chyb. © SC&C Partner, spol. s r.o Strana 5

6 Zní to hezky, ale jak na to? Lidé se obávají změn. Mají strach o své místo. Neradi přiznávají chyby. … Jak začít se zlepšováním procesů? Nenásilně, hrou pochopit principy a prakticky je vyzkoušet. Stanovit priority v rámci organizace a zahájit zlepšovací iniciativy S pomocí mentora používat znalosti ve své práci. © SC&C Partner, spol. s r.o Strana 6 Transfer do praxe

7 7 Neustálé zlepšování Návrh nových produktů a procesů Sestavení výkonných týmů Tvorba strategie S čím máme zkušenosti? Následná podpora Praktické předání znalostí, tréninkem, vedením projektů a workshopy Výběr iniciativ a zlepšovacích projektů Diagnostika příležitostí ve vaší organizaci Jak postupujeme? Nabídka služeb SC&C Partner © SC&C Partner, spol. s r.o. 2013

8 Na tréninku se naučíte vidět plýtvání a odhalíte příležitosti pro zlepšení. Budete schopni zjednodušit a zrychlit procesy a dosáhnout vyšší flexibility při plnění požadavků vašich klientů. Společnost SC&C Partner pro Vás připravila jednodenní trénink Lean management v administrativních a obchodních procesech. Agenda: - Co je štíhlý management v administrativě a jak ovlivňuje efektivitu práce druhů plýtvání v administrativních procesech - Jak provádět analýzu současného stavu - 10-ti bodový plán pro optimalizaci procesů v organizaci - Jak organizovat zlepšovatelské projekty metodikou DMAIC Datum, čas a místo konání: , od 9:00 do 17:00. V Újezdech 7, Brno. Cena: 4.000,- Kč bez DPH Přihlášky zasílejte na ovou adresu: SC&C Partner s.r.o., V Újezdech 7, Brno, ČR M: T: E: Lean management v administrativních a obchodních procesech Cítíte se někdy takto? Lean management trénink

9 9 NAŠI KLIENTI SlužbyVýrobní společnosti © SC&C Partner, spol. s r.o Krajský úřad Jihomoravského kraje

10 Kurzy statistické analýzy dat a konzultace zejména výrobních dat. Marketingové výzkumy. Statistický software. Zákazníci: Hartmann Rico, Lachema, Poclain Hydraulics, Tyco Electronics, TRW a řada dalších. Intenzivní příprava materiálů pro implementaci a trénink Six Sigma. První konzultace poskytované pro nadnárodní společnosti. Zahájení přednášek na konferencích. LEAN SIX SIGMA od roku 2003 Spolupráce s George Group (USA) Gold Award Tréninky Champion, GB a BB pro nadnárodní společnosti. Stovky proškolených Championů, Green a Black Beltů. Řada realizovaných projektů s dosaženým finančním cílem.  2005 George Group (Accenture) Gold Award  2005 Partner Siemens AG Learning Campus (SRN).  2006 Autorizovaný distributor Minitab (USA)  2008 Partner SBTI (USA) v oblasti Lean design a DFSS  2008 Certifikace lektorů Blue Ocean Strategy  2009 Akreditace Belbinových týmových rolí Belbin®  2011Tvorba strategie a DFSS projekty  2012 Diagnostika příležitostí a realizace projektů SC&C Partner od roku © SC&C Partner, spol. s r.o. 2013

11 11 Vilém Patloka, Managing Director SC&C Partner, spol. s r.o. V Újezdech , BRNO Telefon/Fax: Mobilní telefon: © SC&C Partner, spol. s r.o Děkuji za pozornost


Stáhnout ppt "Kvůli komu zlepšovat procesy? © SC&C Partner, spol. s r.o. 2013 Strana 2 Zákazník (občané, organizace…) Kolegové Nadřízení Kvůli sobě."

Podobné prezentace


Reklamy Google