Checklandova metodologie 8 fází nestrukturovaná problémová situace (uvědomění si problému) vyjádření problémové situace (vyjádření problému, popis) relevantní systémy (zajímá nás veškeré okolí, které problém ovlivňují) Shromáždění a analýza dat koncepční modely (na úrovni systémového projektu; návrhy několika různých řešení – koncepčních modelů, hledá se nejvýhodnější) porovnání koncepčních modelů s problémovou situací zjištění proveditelných změn (výsledkem jsou proveditelné změny) výběr jednoho konkrétního koncepčního modelu včetně změn akce ke zlepšení problémové situace

Popis nestrukturovaného problému „Occamova břitva“ Wiliam Occam (1287-1347) Obecný vědní princip Mezi výsledky, které dávají stejný výsledek, je nejlépe vybrat ten nejjednodušší. Důsledky pro analýzu systémů, je vhodné si položit otázky: Týká se to nás?, Můžeme s tím něco udělat v rozumné době? Umíme o tom shromáždit údaje? Opravdu chceme toto řešit?

Vyjádření problémové situace Rybí páteř hlava = formulace problému, žebra horní část = příčiny, žebra dolní část = důsledky.

Relevantní systémy CATWOE analýza C…customers: ten, který má prospěch nebo neprospěch z transformace T A…actor: ten, který vykonává transformaci T T…transformation process: přeměna vstupů na výstupy W… Weltanschauung: „světový názor“, v podstatě smysl transformace, účel O…owner: ten, kdo může zastavit transformaci E…environmental constraints: prvky, které jsou mimo systém, ale ovlivňují ho.

Shromáždění a analýza dat Shromáždění dat Technologická měření Kontrolní lístky, Anketa, Dotazník, Interview, Interpretace dat Paterův graf – ve skutečnosti jen několik příčin stojí za většinu faktů Histogram – utvoří se intervaly (zpravidla 8-12) a intervalové rozpětí se graficky znázorní)

Koncepční modely Brainstorming: Zhodnocení výnosnosti řešení Nesmí se kritizovat žádné nápady, pronesené během setkání, Je naprostá volnost, Plodit co nejvíce nápadů, Každý nápad se musí zapsat, i když je v podstatě shodný s předchozím, Nechat nápady uležet, než je začneme vyhodnocovat. Zhodnocení výnosnosti řešení analýza nákladů a výnosů problém: některé náklady a výnosy nelze vyčíslit Prezentace řešení

Zadání a analýza informačního systému

Zadavatel Společnost Další osoby spolupracující na upřesnění zadání Jeden člověk, s nímž se uzavírají formální dohody Další osoby spolupracující na upřesnění zadání Zástupci budoucích uživatelů všech typů

Formulace zadání První verze písemně Obyčejným slovem První verze zadání je často Nepřesná vágní

Funkční požadavky zadavatelů PROČ je zapotřebí nový systém Popis současného stavu a jeho nedostatků K ČEMU všemu má sloužit KDO s ním bude pracovat a jakým způsobem Jaké budou VSTUPY Jaké budou VÝSTUPY Jaké FUNKCE bude systém plnit (událost – reakce) Jaké je relevantní OKOLÍ systému

Nefunkční požadavky Kvalita výsledného programu Způsob řešení Efektivita Spolehlivost Přenositelnost Použitelnost Způsob řešení Podmínky dodání Legislativní omezení …

Prověření splnitelnosti požadavků Validace potřeb uživatele Prověření konzistentnosti požadavků Prověření úplnosti požadavků Prověření reálnosti požadavků