Obchodní písemnosti Obchodní písemnosti Ing. Ludmila FRIDRICHOVÁ, Ph.D. Materiály vznikly za podpory grantu FRVŠ 3102/2006

Obchodní písemnosti© Fridrichová APC Obchodní písemnosti - obsah  Stylizace obchodního dopisu  Chyby stylizace  Náležitosti obchodního dopisu  Dopisní papíry, obálky  Obchodní dopis v elektronické podobě  Související zákony a normy  Písemnosti při obchodování – výčet  Film – staré písemnosti

Obchodní písemnosti© Fridrichová APC Stylizace dopisu Stylizace je umění vybírat vhodná slova a kombinovat je tak, aby výstižně vyjadřovala naše myšlenky

Obchodní písemnosti© Fridrichová APC Sloh (styl) obchodního dopisu  věcně správný – pravdivé údaje  logický – uspořádané myšlenky  přehledný – věty, odstavce  srozumitelný – jazyk, cizí slova  stručný – pouze jedno téma  přirozený – nevymýšlet novotvary

Obchodní písemnosti© Fridrichová APC Struktura - obchodního dopisu Začátek Oslovení (5.pád) Nekumulujeme titul a jméno Hlavní část Odborné termíny Právnická terminologie Závěr Pozdrav Podpis

Obchodní písemnosti© Fridrichová APC Chyby ve stylizaci  použití slova z jiného stylu – nespisovný jazyk (mizerný výrobek x špatný výrobek)  nepřesný výraz (efektně x efektivně)  opakování ZÁKLADU slov (zaslat zásilku)  nelogické vazby (děkujeme laskavě)  řetězení podstatných jmen (určení platnosti závaznosti užití nového nařízení)

Obchodní písemnosti© Fridrichová APC Náležitosti obchodního dopisu 1. adresa 2. odvolací údaje 3. věc 4. oslovení 5. hlavní část - text dopisu 6. pozdrav 7. podpis 8. přílohy 9. rozdělovník

Obchodní písemnosti© Fridrichová APC Zákony  Ústava České republiky  Návrhy zákonů  Předpisy, zákony - zveřejnění ve Sbírce zákonů

Obchodní písemnosti© Fridrichová APC Obchodní zákon  Starý zákon 513/1991 Sb  Nový zákon 501/2001 Sb. platnost od

Obchodní písemnosti© Fridrichová APC obchodního zákoník

Obchodní písemnosti© Fridrichová APC Obchodní zákoník § 13a Obchodní listiny (1) Každý podnikatel je povinen na všech objednávkách, obchodních dopisech a fakturách uvádět údaj o své firmě, jménu nebo názvu, sídle nebo místu podnikání a identifikačním čísle; podnikatelé zapsaní v obchodním rejstříku též údaj o tomto zápisu, včetně spisové značky, a podnikatelé nezapsaní v obchodním rejstříku též údaj o zápisu do jiné evidence, v níž jsou zapsáni. Údaj o výši základního kapitálu lze v těchto listinách uvádět, jen jestliže byl zcela splacen.

Obchodní písemnosti© Fridrichová APC Náležitosti OD - adresy na obálce  ODESILATEL umístění formální úprava není stanovena normou  ADRESÁT umístění formální úprava písmo stojaté, nezvýrazněné (minimálně 10b max. 16b) řádkování jednoduché maximálně šest řádků (řádek max. 30 znaků) adresa začíná Velkým písmenem, JMÉNO PŘÍJMENÍ Nejprve FIRMA pak jméno nejprve JMÉNO pak firma (omluva -otevřeno omylem)

Obchodní písemnosti© Fridrichová APC Náležitosti OD - dopisní papír firmy hlavičkový papír s formátovaným textem hlavičkový papírformátovaným textem  Kvalita papíru  Formát  Firemní údaje na dopisním papíru  Obálky a vkládání do obálek

Obchodní písemnosti© Fridrichová APC obchodní dopis v elektronické formě 1.Adresa – Od, Komu 2.Odvolací údaje – neudávají se 3.Věc – Předmět 4.Oslovení 5.Hlavní část - text dopisu 6.Pozdrav 7.Podpis 8.Přílohy připojit soubor 9.Rozdělovník adresy Komu

Obchodní písemnosti© Fridrichová APC Právo a obchodní písemnosti Zákon č. 513/1991 Sb. OBCHODNÍ ZÁKONÍK § 13a Obchodní listiny (1) Každý podnikatel je povinen na všech objednávkách, obchodních dopisech a fakturách uvádět údaj o své firmě, jménu nebo názvu, sídle nebo místu podnikání a identifikačním čísle; osoby zapsané v obchodním rejstříku nebo jiné evidenci též údaj o tomto zápisu, včetně spisové značky. Údaj o výši základního kapitálu lze v těchto listinách uvádět, jen jestliže byl zcela splacen.

Obchodní písemnosti© Fridrichová APC Písemnosti při obchodování  Uzavírání obchodu Poptávka Nabídka Objednávka  Plnění Faktura Dodací list  Neplnění Upomínka Reklamace

Obchodní písemnosti© Fridrichová APC Poptávka - osnova  Odkud  Proč se zajímáme  Výrobek  Podmínky dodávky  Výzva k nabídce

Obchodní písemnosti© Fridrichová APC Nabídka - osnova  Poděkování nebo důvod zaslání  Výrobek  Podmínky dodávky  Výzva k objednávce

Obchodní písemnosti© Fridrichová APC Objednávka  Kupující  Prodejce  Ident. údaje obj.  Výrobek  Podmínky  Zodpovídá

Obchodní písemnosti© Fridrichová APC Faktura  Kupující  Prodejce  Ident. údaje faktury, obj.  Výrobek  Způsob platby  Zodpovídá

Obchodní písemnosti© Fridrichová APC Dodací list  Kupující  Prodejce  Ident. údaje dod. listu, obj.  Výrobek  Zodpovídá – předal, převzal

Obchodní písemnosti© Fridrichová APC Upomínka  První  Druhá  Pokus o smír

Obchodní písemnosti© Fridrichová APC Reklamace - osnova  Potvrdit příjem  Popis závady  Důkazní materiál  Potvrzení od dopravce  Návrh řešení  Identif. údaje

Obchodní písemnosti© Fridrichová APC Staré písemnosti  film ČT1 film