Ivana Francová, SOU Liběchov Obchodní písemnosti – pojem, význam a členění Pojem a význam korespondence Obchodní korespondence jsou obchodní zprávy, které mají hospodářský charakter. Vyhotovují se v jednotlivých firmách při jednání mezi pracovníky různých organizací nebo mezi jednotlivými složkami téže organizace. Ivana Francová, SOU Liběchov

Ivana Francová, SOU Liběchov Význam - umožňuje rychlou komunikaci a jednání mezi dodavateli - nahrazují ústní jednání, které musí být obvykle písemně potvrzeno - jsou důkazem o tom, že bylo něco ujednáno, protože jsou pořizovány i s kopií - jsou důkazným materiálem a dokladem o tom, co bylo ujednáno - slouží jako účetní doklad Ivana Francová, SOU Liběchov

Ivana Francová, SOU Liběchov Členění obchodní korespondence - podle obsahu - oznamovací – jsou takové, které dávají na vědomí určitou zkušenost - poptávací – jimi se odesílatel snaží získat zprávy o určitém zboží, výrobku, službách, zaměstnancích - potvrzovací – jejich vyhotovitel stvrzuje určitou skutečnost - náborové – jejich odesílatel nabízí určité výrobky, zboží, služby, volná místa - upomínací – odesílatel upomíná adresáta, že řádně nesplnil přijatý závazek - děkovné – vyslovují dík za provedení určité práce, činnosti nebo výkonu - ke zvláštním příležitostem – pís. ved. pracov. k prac. a život.jubileím. Ivana Francová, SOU Liběchov

Ivana Francová, SOU Liběchov podle způsobu vyhotovení - Individuálně stylizované – liší se svým obsahem i stylizací, jsou to běžné podnikové dopisy, jako např. poptávka, nabídka, objednávka. Formuláře – vyplněné formuláře – text je částečně předtištěn a částečně indicie. doplněn. (výhody formulářů-jednotnost a úplnost záznamů, přehlednost záznamů a úspora práce, protože zápis je stručný a jednoduchý. Nevýhody – nelze se rozepsat o všech potřebných záležitostech.) Rozmnožené písemnosti – mají zcela stejný obsah, vyhotovují se ve větším počtu, adresa se píše zpravidla jen na obálkách Ivana Francová, SOU Liběchov

Ivana Francová, SOU Liběchov -          podle místa určení –        vnější – písemnosti vnějšího písemného styku, jedná se o písemnosti určené pracovníkům jiné firmy –        vnitřní- písemnosti vnitřního charakteru – jsou určené adresátovi v témže podniku Ivana Francová, SOU Liběchov

Ivana Francová, SOU Liběchov - dělení podle formy individuálně psané obchodní a úřední písemnosti: slouží k jednomu konkrétnímu účelu a jsou určeny jednomu konkrétnímu adresátovi (např. faktura) b) vyplňované předtisky – tiskopisy: slouží více uživatelům k jednomu účelu – složenky, poukázky c) rozmnožené písemnosti: vycházejí z určitého vzoru a tento kopírují – jsou určeny neomezenému počtu uživatelů – ve většině případů se jedná o předtisky Ivana Francová, SOU Liběchov

Ivana Francová, SOU Liběchov

Ivana Francová, SOU Liběchov -dělení podle místa písemnosti vnější – externí: určeny ke komunikaci s vnějším obchodním nebo úředním partnerem, většinou jsou určeny k zveřejnění b) písemnosti vnitřní – interní: pouze pro vnitřní potřebu organizací a jejích zaměstnanců, nejsou určeny k zveřejnění Ivana Francová, SOU Liběchov