Vzdělávání zaměstnanců Střediska sociálních služeb městské části Praha 9 je finančně podpořeno z Evropského sociálního fondu v rámci realizace projektu č. CZ.2.17/1.1.00/34309 s názvem „Vzdělávání zaměstnanců Střediska sociálních služeb“, jehož realizace byla zahájena a bude ukončena Vzdělávání zaměstnanců Evropský sociální fond Praha & EU: Investujeme do vaší budoucnosti

Téma: Individuální plánování s klientem v sociálních službách Přednášející: Bc. Martina Staňová

 podle zákona č. 108/2006 o sociálních službách je povinností každého poskytovatele poskytovat sociální službu podle individuálních potřeb, přání a schopností svých uživatelů  cílem je mobilizovat uživatele sociálních služeb k převzetí spoluodpovědnosti na řešení jejich nepříznivé situace a závislosti na poskytování sociálních služeb  individuální plánování služby je standard č. 5 Individuální plánování s klientem v sociálních službách

 mít vytvořenou metodiku  plánovat společně s uživatelem s ohledem na osobní cíle a možnosti  průběžně hodnotit s uživatelem naplňování stanovených osobních cílů  mít na proces plánování u jednotlivých uživatelů určeného konkrétního pracovníka  vést individuální písemné záznamy o průběhu poskytování služby

Co je a co není individuální plánování?  Individuální plánování není: - hodnocení či posuzování uživatele - popsání problému nebo situace uživatele - stanovení ošetřovatelských nebo zdravotnických postupů - plánování bez přítomnosti uživatele - formální vyplňování papírů, protože se „to po nás chce“  Individuální plánování je: - dialog mezi uživatelem a pověřeným (klíčovým) pracovníkem o potřebách uživatele - vyjednávání o tom, jaké jsou potřeby uživatele a zda mu je organizace může splnit

Co se po nás při indiv. plánování žádá?  vést individuální rozhovory o potřebách a osobních cílech uživatele  pravidelně s uživatelem plánovat  pravidelně s uživatelem hodnotit, jak se naplňování osobních cílů daří  poskytovat sociální službu podle dohodnutých individuálních plánů Za plánování jsou odpovědní konkrétní (klíčoví) pracovníci.

 Klíčový pracovník má být někdo, komu uživatel důvěřuje a je mu sympatický. Pokud si spolu uživatel a klíčový pracovník „nesednou“, nemůže plnit tuto funkci.  důležitá je schopnost vcítit se do situace uživatele (schopnost empatie)  v případě potřeby jednejte s rodinou uživatele Pokud se zeptáte uživatele, jaký má osobní cíl,neví. Je potřeba zjistit jeho potřeby a přání. „Život bez bolestí, znovu chodit (ač to není možné), být spokojený nebo zemřít“ nejsou osobní cíle uživatele!! Žádný cíl je špatný cíl.

 Čeho chceme společně s uživatelem dosáhnout?  Jaké zdroje můžeme při plnění cíle využít?  Jak budeme postupovat?  Kdy má být cíle dosaženo?  Jak poznáme, že cíle bylo dosaženo?

 je součástí individuálního plánování  je to něco, čeho by uživatel chtěl a mohl dosáhnout a co by podpořilo jeho alespoň částečnou soběstačnost  vychází z konkrétní životní situace uživatele, z jeho potřeb a přání  co je důležité pro uživatele nemusí být užitečné pro pracovníky  uživatel by si měl osobní cíl pojmenovat sám

 je realistický  je konkrétní  Je významný pro uživatele  Je dosažitelný  Je vyhodnotitelný (měřitelný) Cíle můžeme stanovit v řádu měsíců, týdnů i dní

 individuální plány obsahují osobní cíle, způsob jak je dosáhnout a mají termíny jejich dosažení  plány jsou konkrétní, realizovatelné, měřitelné  plány vychází z plánování s uživatelem, respektují jeho možnosti a zdroje  jsou pravidelné temíny, kdy jsou plány hodnoceny a jsou stanoveny další cíle  plán pomáhá uživateli rozvíjet jeho soběstačnost

Děkuji Vám za pozornost! Evropský sociální fond Praha & EU: Investujeme do vaší budoucnosti