Prof. Dr. Rudolf O. Zucha, Wien „Mobbing a jeho zdraví poškozující následky“ Social Processes and Personality, Telc 2007, CZ

Co rozumíme pod pojmem mobbing?  Pojem mobbing popisuje psychologicko-sociální jev, kdy je na pracovišti uplatňován psychický (emocionální) teror, při němž je jedinec na pracovišti po delší dobu systematicky napadán, šikanován či jinak vyváděn z míry.

Celkem vzato můžeme konstatovat, že existují následující příčiny vzniku mobbingu: 1. Zrychlování hospodářských procesů a všeobecná nejistota lidí (strach z materiální bídy) 2. Psychodynamika skupiny, jací protivníci skupiny (vnější nepřátelé) a obětní beránci jsou zapotřebí, aby došlo k soudržnosti skupiny 3. Autoritativní charaktery, které inklinují k sadismu a v hierarchických organizacích ze své pozice s chutí týrají podřízené

Ekonomické hledisko (ad1)  Reengeneering  Lean Management  Lean Organization  Outsourcování a Samoorganizace

Ekonomické hledisko (ad1)  Zflexibilnění pracovníka  Nejistota pracovních míst a nezaměstnanost  Atypické pracovní vztahy – tzv. podniky nového typu – bez sociálních práv, bez zdravotního pojištění, bez pojištění pro případ nezaměstnanosti  Nesolidárnost  „Dog-eat-dog society“ („homo homini lupus“)

Psychodinamika skupiny (ad2)  Dynamika skupiny vede k tomu, že se ve skupině objeví čtyři základní pozice: Alfa Alfa Beta Beta Gama Gama Omega Omega

Milgramův-experiment a autoritativní charakter (F-Skala) (ad3) 1. Konvencionalismus 2. Autoritativní poddanost (pokorné-nekritické chování vůči idealizovaným morálním autoritám ve vlastní skupině) 3. Agresivní dychtivost po autoritě (sklon k odsuzování a trestání osob, které nedodržují konvenční hodnoty) 4. Pověry a stereotypy

Milgramův-experiment a autoritativní charakter (F-Skala) (ad3) 5. Sklony k ztotožnění se s představiteli moci a k projevům tvrdosti a robustnosti až k oslavě násilí při současném opovrhování slabými a potřebnými 6. Sklony k představám a k zdůrazňování těch sexuálních stejně tak obrana subjektivních pocitů plných fantazie

Milgramův-experiment a autoritativní charakter (F-Skala) (ad3) 7. Malá tolerance vůči nejednoznačnosti: Osobnost s vysokými hodnotami na F-škále neunese nejednoznačné nerozhodné situace (Nejednoznačnost – Ambiguita) 8. Malá tolerance vůči nerozhodnosti: Tato osobnost neunese protichůdné vnější nároky (Ambivalence) 9. Slebé EGO

Zdravotní a společenské následky:  Stavy úzkosti  Poruchy spánku  Psychosomatická onemocnění s poruchami funkce vnitřních orgánů, vysoký krevní tlak, průjem, dýchací potíže, pocení  Zneužití alkoholu a léků  Deprese, vyčerpání, záchvaty zlosti  Narůstající pochyby o vlastní osobě

Zdravotní a společenské následky:  Narušení přátelských, partnerských či rodinných vztahů  Trvalá pracovní neschopnost  Sebevražda

Okamžitá opatření  Vyjmutí z patogenní situace/zásah nadřízeného  Psychoterapeutická pomoc: Otevřený přístup k poruchám sebevědomí, pocitům studu a provinění

První krok obětí:  Přiznat si potřebnost pomoci, přijmout pomoc