Hana Pačaiová KBaKP, Technická Univerzita v Košiciach NORMATÍVNA PODPORA PRE EFEKTÍVNE RIADENIE ÚDRŽBY Hana Pačaiová KBaKP, Technická Univerzita v Košiciach

Dilema údržby – zákazníci údržby Výroba - interný zákazník „výrobný manažér“ – spoľahlivé a pohotové zariadenie! Ekonomické oddelenie – „finančák“ – (6% z ročného obratu chemické spoločnosti, 4% potravinárske spoločnosti) - znižovanie nákladov! Spoločnosť (verejnosť) – „okolie podniku“ – - bezpečnosť a ochrana zdravia, environment (legislatíva – 2006/42/ES, 89/391/EHS, SEVESO,...)

Cieľ = f(Rmin, Amax, Nmin) riziko Cieľ = f(Rmin, Amax, Nmin) pohotovosť náklady Ako dosiahnuť tieto 3 protichodné ciele? Technické zariadenie musí byť bezpečné súčasne musí zabezpečovať maximálnu pohotovosť pri minimálnych nákladoch. Mení to postavenie a požiadavky na manažéra údržby a riadenie údržby!!!

Čo by mal manažér údržby vedieť? Kritické faktory úspešnosti Náklady Znalosti zamestnancov Kvalita Čas Vízia: V 21. storočí rozvoj organizácie až na 90% závisieť od úrovne znalostí ľudí. (znalostná ekonomika)

Optimálnu kvalitu je možné dosiahnuť minimalizáciou nákladov na životný cyklus výrobku Optimálna kvalita výrobku náklady životného cyklu (LCC) iné ekologické ergonomické estetické materiálna a energetická náročnosť funkčnosť a výkonnosť spôsobilosť znaky kvality/ vlastnosti spoľahlivosť bezpečnosť (inherentná) pohotovosť skladovateľnosť životnosť bezpečnosť (prevádzková) bezporuchovosť udržiavateľnosť zabezpečenosť údržby diagnostikovateľnosť preventívna udržiavteľnosť opraviteľnosť

Riadenie údržby Zákazníci Trvalé zlepšovanie systému manažérstva údržby Zodpovednosť manažmentu údržby Manažérstvo zdrojov (stratégie údržby) Meranie, analýzy a zlepšovanie Realizácia údržbárskych činností Zákazníci Požiadavky Produkt Informácie Vstup Výstup CEN/TR 15628 EN 60300 – 3 -14 EN 15341 EN 13269 EN 13460: Údržba. Dokumenty týkajúce sa údržby. EN 60300 – 6 -11 EN 13306: Údržba. Terminológia údržby

Podpora v riadení údržby Údržba EN 60300-3-14 Spoľahlivosť ISO EN 14121-1,2 Bezpečnosť

Údržba STN EN 13306 Terminológia údržby: 2006 STN EN 13460 Dokumenty týkajúce sa údržby: 2009 STN EN 13269 Pravidlá na prípravu zmlúv o údržbe: 2007 STN EN 15341 Kľúčové ukazovatele výkonnosti: 2007 TNI CEN/TR 15628 Klasifikácia pracovníkov údržby: 2008 Údržba predstavuje proces riadenia všetkých technických a administratívnych činností počas životného cyklu objektu, s cieľom obnoviť taký jeho stav, v ktorom môže vykonávať požadovanú funkciu, pri zohľadnení optimálnych nákladov a požiadaviek na kvalitu, bezpečnosť a environment.

STN EN 13460 Dokumenty týkajúce sa údržby: 2009 Technická dokumentácia z prípravnej fázy - výrobca /15 Dokumentácia z prevádzky zariadenia – prevádzkovateľ /55 Ciele údržby Dokument je nosič informácií v špecifickej forme

Technická dokumentácia z prípravnej fázy - výrobca Technické údaje Výrobná špecifikácia objektu Návod na obsluhu Technické inštrukcie na dosiahnutie správnej funkcie a výkonu objektu vzhľadom na technické špecifikácie a bezpečnostné podmienky. Príručka údržby Technické inštrukcie pre uvedenie alebo udržiavanie objektu v požadovanom stave. Zoznam súčiastok Zoznam položiek, ktoré tvoria súčasť položky. Zostava Výkres pre výmenu náhradných súčiastok podľa príslušnej schémy. Dielec Výkres so zoznamom častí na zaistenie demontáže, opravy a montáže objektu. Mazací plán Výkres zobrazujúci mazacie miesta s údajmi o mazaní. Schéma rozvodov Celková schéma: rozvody elektriny, vzduchu, hydrauliky (aj spínacie obvody). Logický diagram Diagram ovládania systému. Schéma zapojenia Celkové napájacie a riadiace obvody. Schéma potrubia a prístrojov Celkové vedenia kvapaliny, vzduchu, pary, oleja, paliva ... a ich regulácia. Umiestnenie Výkres pre rozmiestnenie všetkých položiek v priestore (pozičný výkres). Situačný náčrt Výkres zobrazujúci všetky plochy určitej sústavy – kótovanie. Protokol skúšobného programu Správa o uvedení do prevádzky, dôkaz o zhode s dodacími podmienkami. Certifikáty Podľa bezpečnostných a iných legislatívnych požiadaviek (napr. ozn.CE)

Dokumentácia z prevádzky zariadenia - prevádzkovateľ Index dokumentu Podstatné aspekty vydávania každého dokumentu Hodnotový register Základné údaje o objekte, najmä informácie o dobe prípravy alebo dobe prevádzky. Protokol činností údržby Zoznam pracovných príkazov pre položky vo vzťahu k danému časovému úseku. Pracovný príkaz Hlavný dokument na povolenie, sledovanie a riadenie každej činnosti. Zoznam odkazov na ND Katalóg ND a skladovaných predmetov. Diagram príčin a následkov Diagram zobrazujúci podľa dôležitosti rôzne príčiny, ktoré spôsobujú poruchu. Protokol popisu parametra Súbor monitorovaných hodnôt počas určitého časového úseku. MTBF-MTTR regulačný diagr. Dokument štatistickej informácie (analyzovaná príčina a kód). Projektovací hárok Zoznam pracovných príkazov podľa priority. Plánovací hárok Plánovanie pracovných príkazov s návrhom časového plánu. Plánovanie výroby Plánovanie využitia výrobných zdrojov, určením časového sledu pre opatrenia údržby vrátane čiastočného alebo úplného odstavenia. Využiteľnosť objektu Resp. pohotovosť zariadenia – časy funkčnosti, nefunkčnosti Protokol obsluhy Zoznam všetkých pracovných príkazov realizovaných technikmi. Protokol iných zdrojov Zoznam všetkých pracovných príkazov kde bol použitý iný zdroj. Protokol predch. nákl. údržby Výdavky údržby v danom analyzovanom časovom úseku.

STN EN 13269 Pravidlá na prípravu zmlúv o údržbe: 2007 Cieľom normy je: Povýšiť vzťah medzinárodná spoločnosť- dodávateľ údržby a vytvoriť medzi nimi jasné rozhrania. Zlepšiť kvalitu zmlúv v údržbe za účelom minimalizácie sporov. Konkretizovať cieľ údržby. Pomoc pri uzatváraní zmlúv. Zjednodušenie porovnávania zmlúv.

STN EN 13269 Pravidlá na prípravu zmlúv o údržbe: 2007 Postup aplikácie normy: Krok 1: Špecifikácia vnútropodnikových a zmluvných činností údržby. Krok 2: Identifikácia dodávateľa pre vyšpecifikované práce v údržbe. Krok 3: Výber dodávateľa (verejná súťaž) a príprava zmluvy.

STN EN 13269 Štruktúra & obsah zmluvy Prvky zmluvy Zámer Navrhovaný obsah 5.1 Záhlavie Identifikácia zmluvy „Zmluva o údržbe“ a zmluvných strán. Mená a adresy, identifikačné údaje signatárov zmluvy,... 5.2 Predmet Spoločný zámer zmluvných strán. Typ zmluvy, vyhlásenie o prijatých zámeroch ... 5.3 Definície platné pre zmluvu Špecifikácia termínov a výrazov záväzne pre obidve strany. Technické, právne a obchodné definície, napr. STN EN 13306

STN EN 13269 Štruktúra & obsah zmluvy 5.4 Rámec prác 5.4.1 Prevádzkové miesto Opis priestoru v ktorom sa požaduje funkcia objektu, ktorá má byť predmetom údržby Špecifický opis: krajina, obec, budova, stroj, zariadenie, proces,... 5.4.2 Miesto údržby Opis miesta údržby krajina, obec, budova, stroj, zariadenie, proces,... 5.4.3 Obsah Práce dodávateľa údržby (čo, kto, kedy, ako,..) kroky, postupy,požadovaný výsledok, merateľné hľadisko,nástroje, technika,...bezpečnostné požiadavky, dátum,čas,...kvalifikácia pracovníkov. 5.4.4 Čas Termín vykonania činnosti - časový harmonogram, dátum ukončenia,... 5.4.5 Prekážky Definovanie prípadov a dôsledkov prekážok -prekážky -časové zmeny, - povinnosť vzájomného informovania, dôsledky,... 5.4.6 Oneskorenie Definovať prípady oneskorenia, dôsledky (penalizácia, kompenzácia). Oneskorenie: je ak práca nie je dokončená v zmluvne dohodnutom čase

STN EN 13269 Štruktúra & obsah zmluvy 5.5 Technické ustanovenia 5.5.1 Kontrola Špecifické podmienky preberania prác Skutočné a merateľné podmienky: - Kto kontroluje, postup, čo, spôsob prevzatia,... 5.5.2 Technické informácie Informácie o aktuálnom stave objektu/ zariadenia (mení stav v podmienkach prevádzky) Definovanie kto a čo sa bude zaznamenávať a aké informácie sa budú vymieňať. Informácie pre 3 strany. 5.5.3 Náhradné diely /materiál a požívatiny Stanoviť stratégiu dodávky náhradných dielov, materiálov a potravín, ak sa požadujú. Zodpovednosť za dodávky, vlastníctvo, požadovaná kvalita, zdroj dodávok, miesto skladovania, popr. Kritické súčiastky,...

STN EN 13269 Štruktúra & obsah zmluvy 5.7 Organizačné ustanovenia 5.7.1 Podmienky na realizáciu Zoznam služieb, ktoré ma zabezpečiť každá strana: energia, skladový priestor, špeciálne nástroje 5.7.2 BOZP Školenia, OOPP, havarijné plány,zákonné požiadavky (hodnotenie rizík),... 5.7.3 Ochrana environmentu Zaobchádzanie s odpadom, zabránenie znečisteniu (kvapalinou, plynom, hlukom,...) 5.7.4 Zabezpečenie Ochrana majetku: bezpečnosť informácií, autorizácia, utajenie 5.7.5 Zabezpečenie kvality Systém kvality u dodávateľa, audity, kvalifikácia pracovníkov, ukazovatele kvality, 5.7.6 Dozor/riadenie Pracovný dozor a kooperácia s ďalšími dodávateľmi: manažér kontraktu, organizačná schéma, vedenie denníka,... 5.7.7 Záznamy Evidencia udalostí a okolností vplývajúcich na realizáciu kontraktu: čo, kto , kedy, ako napr. spôsob zamestnávania, postupy, osvedčenie

STN EN 13260 Štruktúra & obsah zmluvy 5.8 Právne ustanovenia 5.8.1 Vlastnícke práva/autorské 5.8.8 Odchýlky, dodatky a zmeny 5.8.2 Utajenie 5.8.9 Možné pridelenie úloh a subdodávok 5.8.3 Vyššia moc 5.8.10 Riadiace právo (krajiny) 5.8.4 Zodpovednosť 5.8.11 Riadiaci jazyk 5.8.5 Riešenie sporov 5.8.12 Platnosť zmluvy 5.8.6 Dôvody ukončenia zmluvy 5.8.13 Oznámenie 5.8.7 Zmluvné dokumenty 5.8.14 Dátum zmluvy

STN EN 15341 Kľúčové ukazovatele výkonnosti: 2007 Cieľom je podporiť riadenie pri dosahovaní excelentnosti údržby a využívaní technických zariadení konkurencieschopným spôsobom (aj pre budovy, infraštruktúru, dopravu, distribúciu, siete,...) Ukazovatele slúžia na Meranie stavu. Porovnávanie (interné a externé BCH). Diagnózu (analýza slabých stránok). Identifikácia úloh a definovanie cieľov. Plánovanie činností na zlepšovanie. Stále meranie zmien v priebehu času. KPI

Členenie ukazovateľov

Ekonomické kľúčové ukazovatele E E1 = Celkové N na údržbu / Reprodukčná hodnota majetku (kapitál na obnovu) E3 = Celkové N na údržbu / Množstvo výstupu ( tony, kusy,...) E4= Celkové N na údržbu + N na nepohotovosť/ Množstvo výstupu E6 = Pohotovosť/ Celkové N na údržbu

Technické kľúčové ukazovatele T T1= Celkový prevádzkový čas / Celkový prevádzkový čas + čas nefunkčnosti kvôli údržbe x 100 % („údržbárska pohotovosť zariadenia“) T5 = Počet zranených ľudí kvôli údržbe (poruchy, ktorých dôsledkom bolo zranenie)/ Pracovný čas (rok, mesiac) T21 = Celkový čas obnovy / Celkový počet porúch

Organizačné kľúčové ukazovatele O O1 = Počet pracovníkov vlastnej údržby/ Celkový počet pracovníkov x 100 O23 = Počet človekohodín údržbárov na tréning / Celkový výkon údržby v človekohodinách (Nh) x 100 O24 = Počet vlastných údržbárov využívajúcich softvér údržby / Počet vlastných pracovníkov údržby

Kvalifikácia pracovníkov údržby Technická správa TNI CEN/TR 15628 : august 2008 Kvalifikácia pracovníkov údržby MU, VU, TU

TNI CEN/TR 15628 Kvalifikácia pracovníkov údržby: 2008 Názov Európsky manažér údržby Európsky vedúci údržby Európsky technik údržby Doklad o kvalifikácii Titul Bc. alebo postgraduál alebo magisterský titul Národné osvedčenie Vzdelávací systém /škola Technická univerzita, súkromné školy alebo kurzy Národná stredná škola resp. nadstavba Východiskové podmienky Bc. alebo európsky vedúci údržby Min. 2 roky praxe v údržbe alebo európsky technik údržby Remeselná zručnosť, min. 2 roky praxe v údržbe Požiadavky Príloha A Príloha B Príloha C Poznámka 1: Tri úrovne kvalifikovanosti by mali byť integrované do celoživotného vzdelávania v študijných programoch v EU podľa Bolonskej a Kodanskej deklarácie. Poznámka 2: Na úrovni manažéra údržby by vzdelávanie malo byť integrované do Bc. alebo inžinierskych osnov.

TNI CEN/TR 15628 Kvalifikácia pracovníkov údržby: 2008 Úroveň 1: Veľmi dobré vedomosti, schopnosť viesť zmenu a zvládať špeciálne úlohy. Úroveň 2: Dobré vedomosti, schopnosť porozumieť dôsledkom zmeny. Úroveň 3: Porozumenie, schopnosť zúčastňovať sa na rozhodnutí v tíme a vykonávať úlohy. 3 úrovne požadovaných vedomostí

Všeobecná kvalifikovanosť pre 3 úrovne Oblasti Úroveň požadovaných vedomostí MU VU TU Podnikové prostredie Má vedomosti na ovplyvnenie soc.-ekonom. vplyvov vlastnej organizácie. Má dobré vedomosti soc.-ekonom. vplyvov vlastnej organizácie. Plánovanie práce ..... Má veľmi dobré vedomosti na organizovanie všetkých činností údržby, vybrať vhodnú organizáciu a zabezpečiť potrebnú kvalifikovanosť. Robí prípravu a správy o údržbárskych prácach skupiny a kontroluje ju. Plánuje odstávky a koordinuje plánovanie skupiny Robí prípravu a správy a vlastných údrž.prácach a o niektorých prácach tímu. Plánuje vlastnú prácu a prácu dodávateľov. BOZP Má veľmi dobré vedomosti a má vplyv na záležitosti týkajúce sa BOZP. O dôsledkoch činností údržby na B a Z. Má vedomosti o nebezpečenstvách a o technikách ochrany a prevencie Má veľmi dobré znalosti o vplyve údržby na BOZP. Je schopný konať ako člen tímu pri otázkach BOZP. Má vedomosti o dôsledkoch údržby na BOZP a o ochranných zariadeniach. Má dobré vedomosti o pracovných postupoch a inštrukciách. Dobré znalosti o zaobchádzaní s NL. Je schopný konať ...

Všeobecná kvalifikovanosť pre 3 úrovne Oblasti Úroveň požadovaných vedomostí MU VU TU Politika, ciele a stratégia údržby Ciele, úlohy Ú Politika Ú, LCC, KPI Dobré pozná dôležitosť a dôsledky politiky, cieľov a stratégie Ú. Pozná ekonomický vplyv údržby a význam prevádzkových a investičných nákladov v rámci riadenia majetku. ....Pozná KPI Pozná dôležitosť politiky, cieľov a stratégie Ú. Pozná vplyv údržby a význam prevádzkových a investičných nákladov v rámci riadenia majetku. Rozumie dôležitosť ... Koncepcie a spôsoby zlepšovania TPM, RCM

Manažérstvo spoľahlivosti EN 60300-3-14 STN EN 60300-3-14: Údržba a zabezpečovanie údržby: 2004 STN EN 60300-3-2: Zber údajov o spoľahlivosti prevádzky: 2005 STN EN 60300-3-3: Analýza nákladov životného cyklu: 2005 STN IEC 60300-3-9: Analýza rizika technických systémov: 2000 IEC 60300-3-11: Údržba zameraná na bezporuchovosť (RCM):2000 STN IEC 60812: FMEA: 1992 inštalácia Prevádzka a údržba vyradenie výroba vývoj návrh

Politika údržby stanovuje základný rámec pre zabezpečovanie údržby a jej zdrojov, pričom vychádza z  politiky a cieľov vlastníkov, užívateľov a zákazníkov. Pôsobí na proces plánovania a rozhodovania o vykonávaných činnostiach údržby a k nim požadovaných zdrojov počas celého životného cyklu objektov.“ Prvky systému manažérstva kvality (ISO 9001) Údržba a zabezpečenie údržby (EN 60300-3-14) 4.1 Všeobecné požiadavky – procesy Údržba a zabezpečenie údržby všeobecne 4.2 Požiadavky na dokumentáciu Popis údržby 4.3 Popis zabezpečenie údržby 5. Zodpovednosť manažmentu 5.1 Záväzok manažmentu 5.2 Zameranie sa na zákazníka Zákazník 5.3 Politika kvality Politika údržby 5.4 Plánovanie Plánovanie údržby a  zabezpečenie údržby 5.5 Zodpovednosť, právomoc a komunikácia 5.6 Preskúmanie manažmentom - 6. Manažérstvo zdrojov Implementácia procesu údržby 7. Realizácia produktu Riadenie zdrojov 8. Meranie, analýza a zlepšovanie - audit

STN EN 60300-3-14: Údržba a zabezpečovanie údržby: 2004 Špecifikácia prostriedkov pre riadenie údržby Stratégie a činnosti údržby FMEA Doporučenia výrobcu RCM Skúsenosti s podobnými objektmi Legislatívne požiadavky Preventívna a korektívna údržba Analýza činností údržby Analýza kvality opráv Identifikácia zdrojov Plánovanie zdrojov, stratégií a činností údržby

Bezpečnosť ISO EN 14121-1,2 STN EN ISO 14121-1,2: Bezpečnosť strojov – Posudzovanie rizika: 2007 STN EN ISO 12100-1,2 Bezpečnosť strojov: Základné termíny, všeobecné zásady konštruovania strojov; Technické zásady: 2004 R = P x D

Identifikácia nebezpečenstva a možných dôsledkov Analýza rizika Popis systému a určenie jeho hraníc Identifikácia nebezpečenstva a možných dôsledkov Odhad rizika (odhad pravdepodobnosti a závažnosti dôsledku) R = P x D Analýza rizika Posúdenie rizika RIADENIE RIZIKA Hodnotenie rizika V - vysoké, S- stredné, M -malé N Koniec A Je potrebné riziko znížiť? OPATRENIA

Inherentná a prevádzková bezpečnosť Zmluva – špecifikácia požiadaviek Výrobca/ splnomocnenec Zamestnávateľ Koncepcia, konštrukčný návrh, výroba zariadenia Prevádzka, údržba a vyradenie zariadenia o strojových zariadeniach 98/37/ES 2006/42/ES 89/391/EHS 89/655/EHS min. požiadavky na BOZP pri používaní prac. prostriedkov Zostatkové riziká Akceptovateľné riziká Inherentná a prevádzková údržba – program údržby

ĎAKUJEM ZA POZORNOSŤ www.tuke.sk hana.pacaiova@tuke.sk Národné fórum údržby 2010 25. - 26. 5. 20´10 - konferencia Vysoké Tatry, Štrbské Pleso, Hotel PATRIA