Model sebahodnotenia práce školy a jeho využitie v praxi Konferencia Kľúčové politiky EÚ v oblasti vzdelávania a ich implementácia v projektoch na Slovensku Bratislava 27.11.2012 Popísať vznik a genézu projektu – potreba, vzťah k externému hodnoteniu – prečo ŠŠI?, národná objednávka – priame zadanie MŠVV a Š, Národný projekt „ Externé hodnotenie kvality školy podporujúce sebahodnotiace procesy a rozvoj školy.“ Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť/Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov ES Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť/Projekt je spolufinancovaný zo zdrojov ES

Sebahodnotenie ako proces zmeny Príležitosť a zodpovednosť Zuzana Lukačková, ŠŠI  

Definícia kvality vzdelávania globálne zmeny – nové požiadavky na vzdelávanie pre budúcnosť – formálne, neformálne – povinné, informálne - VET, ALL definícia vzdelávacích potrieb pre rôzne cieľové skupiny parametre kvality – napr. manažment vzdelávania, procesy, výstupy, uplatnenie, odbornosť a sociálny kontext, osobná úspešnosť vzdelávacie politiky a stratégie - systémové, nadnárodné a národné – definovanie priorít

Kvalita vzdelávania - podnety zo zahraničia Potreba objektívneho poznania úrovne vzdelávania- vonkajšie a vnútorné procesy (nielen výsledky testovania a medzinárodných meraní) Analýza výstupov z externého a interného hodnotenia Nastolenie potreby zmeny – zdola, zhora Prijatie systémových opatrení Celospoločenský konsenzus Angažovanie všetkých aktérov procesu vzdelávania do zabezpečenia zlepšenia

Kontext súhry a spolupráce v medzinárodnom ponímaní Inšpirácia, reflexia, porovnávanie - poučenie (načo objavovať objavené – Do not invent the wheel again!) Rast kvality odborných činností - profesionality Sledovanie spoločných cieľov a zámerov Podpora –odborná, technická, metodická Spoločné témy, podobné cesty a projekty Efektívnosť (aj ekonomická)a akcelerácia postupov, ich udržateľnosť Angažovanosť - motivácia v rovine formálnej i neformálnej

Spolupráca na ceste ku kvalite vzdelávania V rámci profesijných združení – ŠŠI – SICI – Standing International Conference of Inspectorates – bilaterálny projekt IPSI - (Inovatívne postupy v školskej inšpekcii, Škótsko, UK 2008-2009) s podporou programu Leonardo da Vinci -VETPRO medzinárodné a národné agentúry celoživotného vzdelávania – SAAIC, príklady dobrej praxe, bilaterálne a multilaterálne projekty – výstupy – zdieľanie – diseminácia QALLL

Využitie získaných poznatkov poznatky z tvorby a implementácie školských politík nie zaväzujúce, ale inšpirujúce rôzne postupy pri sledovaní poskytovanej kvality vzdelávania formou externou a internou v závislosti od úrovne autonómnosti škôl a dohodnutej národnej stratégie v súlade s medzinárodnými trendmi úloha komunity, zriaďovateľa, rady školy v zabezpečovaní a podpore kvality – rôzny stupeň poznanie a porovnanie definovaných ukazovateľov, oblastí, štandardov, kritérií a indikátorov kvality - smerovanie k národnému rámcu kvality

Model a manuál sebahodnotenia Aktivita 2.2. národný projekt ŠŠI - EÚ „Externé hodnotenie kvality školy podporujúce sebahodnotiace procesy a rozvoj školy“ Genéza projektu: Aplikácia skúseností z partnerských inštitúcií v SICI Aktuálna potreba – požiadavka doby objednávka MŠVVaŠ nevyhnutnosť pri objektívnom zisťovaní kvality

Ciele projektu – všeobecné a konkrétne Hľadanie ciest na zlepšenie práce škôl - posun v kvalite ponúkaného vzdelávania Podnietiť spoločenskú diskusiu a rozvíjať prostredie Priniesť prehľad, stanoviť zásady a ponúknuť návod „kuchárku“ prijímanie nových rozhodnutí v rámci školy v spolupráci s aktérmi školského života s cieľom trvalého zlepšenia

Koncepcia vedúca k dosahovaniu požadovanej kvality práce školy Hľadanie odpovedí na otázky – ktoré by nám mali dať spoľahlivú spätnú väzbu o kvalite našej práce. Robíme dobre svoju prácu? Ako to vieme?  Sú s našou prácou spokojní tí, ktorých sa týka – žiaci, rodičia, zriaďovateľ, či školská inšpekcia.  Na Slovensku chýba ucelený systém – kritériá a indikátory nie sú navzájom prepojené – môže dochádzať ku skresleniu informácii.

Ciele aktivity 2.2. Tvorba modelu a manuálu sebahodnotenia Priblížiť teóriu princípov sebahodnotenia v kontexte s externým hodnotením, definovať pedagogické a právne podmienky v SR. Prezentovať skúsenosti aj modely zo zahraničia s cieľom inšpirácie (nie lacného prenosu či kopírovania inej pedagogickej a kultúrnej reality). Neponúkať školám mechanickú aplikáciu známych postupov, metód a nástrojov, ale prezentovať ukážku slobodnej cesty školy v použití /aplikácii modelu sebahodnotenia na vlastné pomery, podľa svojich potrieb a možností.

Filozofia projektu: Sebahodnotenie - proces zmeny hodnotí školu ako organizáciu a  ako celok hodnotí proces vo vnútri školy má byť pre školu samotnú a pre ľudí v nej Identifikuje dobré stránky a poznanie aspektov vyžadujúcich zlepšenie Filozofia spoločného prístupu k procesu zmeny – vytváranie priateľského prostredia umožňujúceho i priznanie omylu, stotožnenie sa jedinca s celkom pri hľadaní nápravy – hľadanie cesty zlepšenia. Tento prístup kladie do popredia školu ako učiacu sa organizáciu s dôrazom na súčasné i budúce procesy

Realizácia zámeru aktivity 2.2. Publikácia aj elektronická verzia www.ssiba.sk MODEL SEBAHODNOTENIA PRÁCE ŠKôL 2010 - 2012 (3 súčasti – model, manuál, dodatok, príloha CD) východiská, požiadavky, potreby a očakávania pilotná verzia reflexia – spätná väzba – dopracovanie na základe skúseností pilotných škôl

I . Podkladové štúdie (CD nosič) autori - externí zamestnanci v spolupráci so zamestnancami ŠŠI: RNDr. Miloš Novák Ing. Andrej Opálený, PhD. doc. RNDr. Vladislav Rosa, PhD. (odborný garant) PaedDr. Mária Škodová, PhD. PaedDr. Mária Uhereková, PhD. doc. RNDr. Juraj Vantuch, CSc.

Podkladové štúdie - východiská Miloš Novák: - Systém hodnotenia školy – teoretické východiská – aktuálna perspektíva – spektrum techník a nástrojov, základné pramene – rozpor medzi koncepčnými materiálmi a praktickou implementáciou/ realizáciou, prezentácia modelu – schémy vzťahov, vymedzenie rôznych funkcií, validizácia údajov a ich interpretácia; Andrej Opálený:- Analýza záväzných právnych noriem, poznanie úloh a povinností škôl vo vzťahu k externým hodnotiteľom i v poznaní vlastných potrieb – indikátory sledujúce naplnenie legislatívy i koncepčných zámerov definovaných v školských dokumentoch; inventúra – povinností a úloh pri hodnotení kvality z pohľadu manažmentu s následnými odporúčaniami. Záväzný právny predpis ukladajúci vykonanie seriózneho sebahodnotenia – nie je – ani nebolo ambíciou autorov a ŠŠI takúto povinnosť stanoviť. Súčasne ustanovenia sú vágne - bez jasného cieľa – neurčujú následné povinnosti. Externé hodnotenie – ŠŠI – definované oblasti a indikátory kvality, NÚCEM, zriaďovateľ kompetencie riaditeľa – vedenia školy; Vladislav Rosa – vymedzenie kľúčových pojmov kvality vzdelávania (kvalita-hodnota-hodnotenia-efektívnosť-pridaná hodnota), ich vzájomných vzťahov a vplyvom, zisťovanie parametrov kvality a posunu smerom k jej zvyšovaniu. Odborný garant projektu – vidí sebahodnotenie ako PRÍLEŽITOSŤ na skvalitnenie práce a zároveň ZODPOVEDNOSŤ za jej efektívnosť a trvalé udržanie.   Mária Škodová: - Aká je kvalitná škola? Prístupy k hodnoteniu jej kvality (externý/interný; kvalitatívny/kvantitatívny), metódy a nástroje z oblasti z oblasti riadenia kvality, sebahodnotenie ako súčasť vzdelávacieho procesu školy; Mária Uhereková:- Prezentuje prehľad o vnútorných a vonkajších cieľoch hodnotenia a sebahodnotenia – teoretický i praktický pohľad. Externý pohľad – úsilie o preukázanie kvality školy; interný – úsilie o zmenu a zlepšenie kvality školy – vízia a stratégia školy; rozdiely v netódach a metodológii; Juraj Vantuch:- analytický pohľad na tri vzdelávacie systémy – skúsenosti zo zahraničia (Škótsko, (Anglicko), Wales, Holandsko

II. Model sebahodnotenia jadro výstupu: prístupy k sebahodnoteniu škôl v zahraničí návrh modelu sebahodnotenia právne i pedagogické prostredie v SR poznatky z pilotného overovania návrh odporúčaní a opatrení pre rôzne úrovne správy školstva – Ako na to...

III. Manuál sebahodnotenia operacionalizácia procesov sebahodnotenia, ciele sebahodnotenia školy v prehľade indikátory pre oblasti sebahodnotenia základné inštrukcie, návody a prístupy nástroje na uskutočňovanie procesov Dodatok – Kritériá kvality a nástroje sebahodnotenia

Domény a oblasti modelu sebahodnotenia Model sebahodnotenia v 4 základných doménach: a 12 oblastiach škole dáva možnosť posudzovať sa z pohľadu svojich hlavných aktérov – žiakov, zamestnancov i rodičov. Potreba zistiť zásadné a dôležité javy z pohľadu školou stanovených priorít – škola sa rozhodne, čo chce a môže posudzovať formou sebahodnotenia, ktorá môže korešpondovať s externým pohľadom alebo ho dopĺňa.

Jadro modelu sebahodnotenia Domény – oblasti - indikátory Výstupy z edukačných procesov: Študijné výsledky Osobný a sociálny rozvoj Ciele žiakov Procesy na úrovni triedy: Čas a prostriedky na učenie sa Kvalita učenia sa a vyučovania Podpora pri učebných problémoch Procesy na úrovni školy: Škola ako miesto na učenie Škola ako sociálne miesto Škola ako odborné miesto Vzťahy s prostredím: Škola a domov Škola a spoločenstvo Škola a orientácia žiakov

MODEL SEBAHODNOTENIA

Prečo robiť sebahodnotenie? poznanie silných a slabých stránok organizácie motivácia učiteľov k osobnej angažovanosti pochopenie vnútorných mechanizmov a procesov v škole interná potreba dialógu vo vnútri i navonok pri plnení spoločných cieľov prestíž školy – kvalita – objektivizácia jej hodnotenia podklady pre externé hodnotenie školy podpora dialógu otvorená výmena názorov všetkých zúčastnených aktérov vytvorenie mozaiky o kvalite školy.   Snaha o vnútorný audit – pozitíva i pomenúvanie problémov . Poctivý, systematický a reálny postup - dopad na ďalší rozvoj školy – na jej zlepšenie. v podpore dialógu v otvorenej výmene názorov všetkých zúčastnených aktérov  vo vytvorení mozaiky o kvalite školy.   Snaha o vnútorný audit – pozitíva i pomenúvanie problémov . Poctivý, systematický a reálny postup - dopad na ďalší rozvoj školy – na jej zlepšenie 21

Riziká úspešného použitia modelu sebahodnotenia obavy z priznania chýb, nedostatkov a omylov obavy z ich zneužitia zo strany zriaďovateľa, či iných subjektov...a ďalšie následky konkurencia v boji o žiaka nepripravenosť (pedagógov a spoločnosti) strach z nepochopenia/ zo zlyhania preťaženosť učiteľov – absencia podporných nástrojov slabá motivácia – nedostatočné ocenenie úsilia

Výhľady do budúcnosti - Motivovať školy a oceňovať ich snahu - Vytvárať podmienky na sebahodnotenie - Spolupracovať na všetkých úrovniach - Vzdelávať- vytvorenie programu profesionálneho rozvoja pedagógov - Šíriť informácie – informovať sa navzájom - Podporovať a spoločne pripravovať zmenu - pripraviť portál s nástrojmi sebahodnotenia - zverejňovať príklady dobrej praxe

Implementácia výstupov Reaching QALLLity – výstupy zo záverečnej konferencie k projektu QALLL Viedeň 5.-6.10.2012 Zabezpečenie kvality v celoživotnom a odbornom vzdelávaní a ako ju dosiahnuť? Podpora a udržateľnosť projektov národných agentúr celoživotného vzdelávania Implementácia výstupov Vytváranie zoskupení pre spoluprácu - networking Výstup – 10 odporúčaní na základe komparatívnej analýzy – 39 projektov

10 odporúčaní k zabezpečeniu kvality Joint approaches in AE a VET – spoločný postup smerom k výmene skúseností a  vzájomnej spolupráci v oblasti oblasti vzdelávania dospelých a odbornému vzdelávaniu; Quality Culture – rozvoj a podporovanie dimenzie kultúry kvality; The EQAVET Quality Cycle - využitie celého/komplexného cyklu kvality EQAVET v rámci zabezpečenia trvalého rozvoja v oblasti kvality; Quality Management Models and Indicators - využitie flexibilných a operatívnych modelov kvality a vytvorenie/využitie zmysluplných indikátorov ; Methodologies – využitie bohatej metodickej ponuky – cielené zameranie na metodiku vyhovujúcu aktuálnym potrebám; Work-based learning – Vytvorenie kvalitatívneho rámca na hodnotenie pracovných zručností v podmienkach podnikov; Guidance - využitie existujúcich model kvality pre poradenstvo a metodickú podporu; Professionalisation and staff development - zavedenie kontroly/zabezpečenia kvality ako integračnej súčasti profesijného rozvoja zamestnancov; Dissemination and Valorisation – zabezpečenie diseminácie a valorizácie na podporu trvalého dopadu; Innovation in QA – podpora ďalších inovácií v oblasti zabezpečenia kvality v v celoživ

Na zamyslenie Stimulovanie/podpora dimenzie kultúry kvality -základ každej politiky zameranej na zabezpečenie kvality projekt QALLL - podpora kvalitatívnych aspektov organizácii a zlepšenie kvality vzdelávania na všetkých úrovniach. Budovanie kultúry zameranej na zlepšenie a dodržiavanie kvality - čas, úsilie, zdroje. Nie je to otázka formálnych postupov. Postup zdola nahor (bottom-up) umožňuje kvalitatívne iný prístup. Projekty pod záštitou QALLL sa zamerali na budovanie rozmeru kvality formou sebahodnotenia, tímovej práce, peer-review a zahrnutie všetkých aktérov (stakeholders) do hodnotenia procesov vzdelávania

Aspekty budovania kultúry kvality zabezpečenie a podpora spoločného postupu manažmentu a pedagógov, spolupráca vo vnútri i navonok, rovnováha medzi štandardizovanými postupmi, inováciami a kreativitou, budovanie transparentnosti a dôvery, možnosť aktívnej participácie zúčastnených, ponuka profesijného rastu v oblasti evalvácie, poskytnutie jednoduchých - transparentných nástrojov trvalá  diskusia o ich ďalšom vývine a revízii.

Metodika hodnotenia kvality v QALLL Uplatnenie indikátorov kvality a zber kvalitatívnych dát – vytvorenie rovnováhy medzi interným a externým hodnotením (častejšie interné ako externé), peer review – ako variant externého, podporujúce rast profesionality a výmenu skúseností vzájomné učenie sa. Zvýšenie profesijných zručností a personálny rozvoj. Zmysluplné zabezpečenie interného zlepšenia kvality a jej hodnotenia - nové zručnosti a kompetencie v personálnej oblasti. Nové manažérske kvality, ale aj pocit záväzku a potreby. nevyhnutnosť angažovania sa pedagógov (učiteľov/trénerov), ktorí realizujú výkon a zabezpečujú jeho kvalitu.

Cyklus kvality – systematický prístup EQAVET Cyklus kvality ponímaný ako celok: Plánovanie - implementácia - evalvácia – vyhodnotenie - revízia Zaviesť komplexný systém kvality, rozvíjať pozitívny prístup k budovaniu kvality, zabudovanie systému kvality do organizačnej a vzdelávacej stratégie, inšpirovať k hľadaniu kvality a povzbudzovať/oceňovať snahy o zlepšenie, sústrediť sa na učiacich sa a na výstupy vzdelávania, využitie kvalifikačných rámcov (odborné vzdelávanie), integrovanie kvalitatívneho tréningu do profesijného vzdelávania manažérov a rozvoja zamestnancov. Hodnotenie kvality - flexibilný a dynamický nástroj, ktorý sa má permanentne prispôsobovať meniacim sa potrebám organizácie alebo vzdelávacieho systému.  

Projekt SEALL – Self-evaluation in Adult Life Long Learning Ukážka efektívneho výstupu projektu pod hlavičkou Socrates, Gruntvig1: Filozofia projektu SEALLL v oblasti sebahodnotenia – spočíva  v učení sa, v procese profesionálneho objavovania a experimentovania, v hľadaní ciest ako identifikovať kvalitu vlastnej i kolektívnej práce, v zisťovaní čo zachovať, čo zlepšiť alebo čo zmeniť . V procese učenia sa by malo ísť : o motiváciu zúčastnených o poskytnutie nových pohľadov a prístupov o poskytnutie spätnej väzby na ich činnosť o ponuku možnosti experimentovať a následne o spätnú väzbu Vzájomná interakcia má viesť k lepšej kvalite, k poznaniu potreby zlepšenia práce a aj k motivácii nápravy po získaní spätnej väzby.

Zhrnutie zámerov projektu SEALLL Pomôcť všetkým účastníkom procesu vzdelávania v inštitúciách celoživotného vzdelávania aplikovať sebahodnotenie; Pomôcť LLL inštitúciám budovať ich ako „učiace sa organizácie na všetkých úrovniach; Zdôrazňovať princíp sebahodnotenia v celoživotnom vzdelávaní ako proces zdola; Zabezpečiť európsky prístup pri  tvorbe výstupného materiálu; Zamerať sa na využitie dát zo sebahodnotenia, ich analýzu a dôsledky; Cieľová skupina - učitelia, lektori/tréneri, riaditelia a administratíva inštitúcií formálneho, neformálneho celoživotného vzdelávania, tvorcovia politík a vzdelávacích programov a učiaci sa

Ako nastoliť zmenu v chápaní potreby sebahodnotenia? Sebahodnotenie je sociálny proces ovplyvnený mnohými faktormi, ktoré priamo nesúvisia s evalváciou , ale najmä so spoločenskou situáciou a s prostredím, v ktorom sa odohrávajú. Ak teda niečo v procesoch nefunguje uspokojivo – je vhodné urobiť si analýzu a prijať závery, kde sa majú uskutočniť potrebné zmeny. Najvhodnejší sa javí súlad a prepojenie metodických postupov Sebahodnotenie - východiskom pre ďalšie externé hodnotenie a akreditáciu. Využitia postupov pri ktoromkoľvek poskytovateľovi vzdelávacej služby, na akejkoľvek úrovni, či stupni vzdelávania ( formálne, neformálne vzdelávanie, VET aj ALL). Projekty Leonardo da Vinci i Gruntwig vytvorili mnohé transparentné, jednoduché a efektívne postupy na sebahodnotenie, externú evalváciu či akreditáciu. Využiteľné a prenositeľné aj v iných oblastiach vzdelávania. Keď chceš niečo zmeniť – začni od seba.

Ďakujem za pozornosť! Zuzana.lukackova@ssiba.sk