kO Činnosť Slovenskej agentúry pre cestovný ruch v kontexte regionálnej spolupráce ročník regionálnej konferencie o cestovnom ruchu s medzinárodnou účasťou v Žilinskom samosprávnom krAJI kraji

Obsah Záver Základné fakty o cestovnom ruchu v roku 2008 www.sacr.sk Základné fakty o cestovnom ruchu v roku 2008 a, fakty a čísla b, závery/ opatrenia Determinanty práce Slovenskej agentúry pre cestovný ruch v roku 2008 a, skutkový stav rozvoja cestovného ruchu a jeho produktu na Slovensku b, predpoklady práce z hľadiska strategických dokumentov c, odpoveď na otázku: Ako dostať viac hostí na Slovensko? Marketingové ciele SACR v roku 2008 a, podrobná analýza činnosti organizácie do 1. novembra 2008 b, najvýznamnejšie úspechy SACR v roku 2008 c, najvýznamnejšie aktivity do konca roka 2008 Slovenská agentúra pre cestovný ruch v rok 2009 a, Ciele b, Operačný program Konkurencieschopnosť a hospodársky rast c, Metodika prípravy marketingového plánu pre rok 2009 d, Exekutíva marketingových techník a jej predpoklady Záver Žilina 11.11.2008 www.slovakia.travel

Základné fakty o cestovnom ruchu v roku 2008 – fakty a čísla www.sacr.sk Devízové príjmy z aktívneho zahraničného cestovného ruchu, podľa predbežných údajov NBS, dosiahli za osem mesiacov roku 2008 objem 35 259,1 mil. SK Individuálna turistika sa podieľala na celkovom objeme devízových príjmov 92,8 %, organizovaná 6,8 % Devízové výdavky občanov Slovenska, podľa predbežných údajov NBS, v sledovanom období dosiahli objem 28 399,9 mil. Sk, čo oproti minulému roku predstavuje nárast 11,4 % Najväčšia časť devízových výdavkov pripadla na individuálnu turistiku 80,7 %, nasleduje organizovaná turistika s 14,6 % a zahraničné pracovné cesty sa podieľali 4,6 % Saldo zahraničného cestovného ruchu je stále aktívne v objeme  6 859,2 mil. Sk. a oproti minulému roku kleslo o 6,1 % Žilina 11.11.2008 www.slovakia.travel

Základné fakty o cestovnom ruchu v roku 2008 – závery www.sacr.sk Okrem „klasických“ ťahúňov slovenského incomingu – Českej republiky, Poľska a Nemecka – rastie počet príjazdov z krajín, kde predpokladáme vyššie spotrebné výdavky – USA, Ruská federácia, Veľká Británia, Zvyšuje sa počet návštevníkov z menej obvyklých krajín ako Estónsko, Litva, Lotyšsko, Dánsko, Chorvátsko Trendy vývoja medzinárodného CR sa prejavujú aj na Slovensku: starnutie populácie → rast návštevnosti seniorov zdravý životný štýl → záujem o oddych, uvoľnenie, wellness účasť na krátkodobom CR → častejšia účasť na CR, kratší pobyt v cieľovom mieste informatizácia spoločnosti → využívanie internetu pri získavaní informácií záujem a vzdelávanie → zvýšené nároky na informácie záujem o osobnejší prístup → preferencia malých rodinných podnikov Podiel na pasívnom zahraničnom CR je však stále vysoký Domáci cestovný ruch doposiaľ nehrá dostatočne markantnú rolu Žilina 11.11.2008 www.slovakia.travel

Základné fakty o cestovnom ruchu v roku 2008 – opatrenia www.sacr.sk Intenzifikovať marketingové aktivity na zdrojových trhoch primárneho, ako aj sekundárneho významu a podieľať sa na zvýšení príjazdového cestovného ruchu. Akceptovať trendy vývoja medzinárodného CR a prispôsobiť im produkt cestovného ruchu tak, aby zohľadňoval aktuálne potreby a požiadavky návštevníka. Po akceptácii politiky podpory domáceho cestovného ruchu zvýšiť záujem slovenského spotrebiteľa o trávenie dovolenky na Slovensku. Snaha o jednoznačnú identifikáciu krajiny a definovanie jej postavenia v medzinárodnom meradle. Žilina 11.11.2008 www.slovakia.travel

Determinanty práce Slovenskej agentúry pre cestovný ruch v roku 2008 www.sacr.sk Skutkový stav rozvoja cestovného ruchu a jeho produktu na Slovensku nedostatočná konkurencieschopnosť produktu CR nízky stupeň synergie v regiónoch nefungujúci systém DMO problematika leteckých spojení na Slovensku nedostatočné legislatívne krytie CR vytvoriť konkurencieschopný, moderný, kvalitne personálne obsadený národný tourist board (NTO) vrátane regionálnych zastúpení potvrdiť postavenie SACR ako jedného z lídrov štátnej propagácie Žilina 11.11.2008 www.slovakia.travel

Marketingové ciele SACR v roku 2008 www.sacr.sk Podrobná analýza činnosti organizácie do 11. novembra 2008 Problematika Činnosť zahraničných zastúpení SACR JANUÁR 2008 7 riadnych a 1 zmluvné zahraničné zastúpenie NOVEMBER 2008 7 riadnych a 2 zmluvné zahraničné zastúpenia Strategický cieľ SACR v roku 2008 - zriadenie zmluvného zahraničného zastúpenia vo Veľkej Británii Cieľ práce ZZ v roku 2008: - intenzívna prezentácia a propagácia Slovenska na cieľových trhoch - adresné a cielené sprostredkovanie informácií o danom trhu, trendoch, dopyte, novinkách a predpokladoch ďalšieho rozvoja slovenským subjektom CR Realizácia vyššie uvedených: - ZZ spracováva a aktualizuje databázu touroperátorov predávajúcich Slovensko, prípadne orientovaných na predaj produktu stredná Európa - ZZ spracováva prehľad zrealizovaných aktivít - všetky vyššie uvedené informácie sú domácim subjektom CR distribuované prostredníctvom webovej stránky SACR http://new.sacr.sk/ Žilina 11.11.2008 www.slovakia.travel

Marketingové ciele SACR v roku 2008 www.sacr.sk Podrobná analýza činnosti organizácie do 11. novembra 2008 Problematika Veľtrhy a výstavy cestovného ruchu Účasť na 26 medzinárodných veľtrhoch a výstavách CR 3 ocenenia za najprofesionálnejšiu expozíciu Spolu 233 slovenských spoluvystavovateľov Realizácia sprievodných programov pre širokú a odbornú verejnosť: - prezentácia slovenskej tradičnej a modernej kultúry - prezentácie pre odbornú verejnosť - tlačové konferencie pre novinárov Kľúčové veľtrhy a výstavy v roku 2008 ACTB Viedeň, Holiday World Praha, ITB Berlín, RDA Kolín, WTM Londýn Žilina 11.11.2008 www.slovakia.travel

Marketingové ciele SACR v roku 2008 www.sacr.sk Podrobná analýza činnosti organizácie do 11. novembra 2008 Problematika Prezentácie a workshopy Realizácia 78 prezentácií a workshopov na Slovensku a v zahraničí Cielené prezentácie zamerané na predstavenie konkrétnych produktov a stredísk cestovného ruchu Všeobecné prezentácie Slovenska realizované len na nových a vzdialených trhoch Komunikácia „horúcich“ tém a noviniek: prijatie Eura v roku 2009 a jeho vplyv a hladinu cien a úroveň služieb vstup Slovenska do Schengenského priestoru novootvorené zariadenia a strediská cestovného ruchu Kľúčové prezentácie v roku 2008: marec 2008: stretnutie SCIJ - 250 novinárov z 35 krajín sveta august 2008: EXPO Zagagoza a OH Peking november 2008: TravMedia Londýn Žilina 11.11.2008 www.slovakia.travel

Marketingové ciele SACR v roku 2008 www.sacr.sk Podrobná analýza činnosti organizácie do 11. novembra 2008 Problematika Mediálne kampane Mediálna kampaň v českých rádiách pred letnou turistickou sezónou forma: 30 sek. spot cieľová skupina: mladí cestujúci, rodiny s deťmi komunikačný cieľ: zvýšenie podielu mladých Čechov na návštevnosti Slovenska, komunikácia nových produktov (adrenalín, zábava, hory a voda) EUROSPORT načasovanie kampane: počas OH Peking – do októbra 2008 komunikačný cieľ: prezentácia Slovenska na najsledovanejšom športovom kanáli v čase jeho najvyššej sledovanosti CNN načasovanie kampane: október 2008 komunikačný cieľ: prezentácia Slovenska na najsledovanejšom TV kanáli sveta cieľová skupina: obchodní cestujúci, business klientela, vyššia príjmová skupina Žilina 11.11.2008 www.slovakia.travel

Marketingové ciele SACR v roku 2008 www.sacr.sk Podrobná analýza činnosti organizácie do 11. novembra 2008 Problematika Tlačená propagácia Tvorba a koordinácia edičného plánu na rok 2008 Tvorba nových propagačných materiálov propagačné brožúry informačné pohľadnice (hrady, zámky, UNESCO pamiatky) špecializované informačné materiály pre vybrané podujatia: Expo Zaragoza: španielsky OH Peking: čínsky Tvorba a distribúcia oficiálneho magazínu SACR: Slovak Tourism Report Žilina 11.11.2008 www.slovakia.travel

Marketingové ciele SACR v roku 2008 www.sacr.sk Podrobná analýza činnosti organizácie do 11. novembra 2008 Problematika Audiovizuálna produkcia Motivačný spot tvorba nového propagačného spotu: „Slovakia – the fairyland“ v 6 jazykoch (CZ, PL, DE, GB, HU, FR) Korporátna stránka SACR tvorba a spustenie novej, korporátnej stránky SACR. Primárny cieľ: adresná a promptná distribúcia informácií o činnosti SACR a možnostiach spolupráce slovenským subjektom CR, novinárom, študentom a pod. www.slovakia.travel - aktualizácia portálu, rozširovanie informácií, fotografií a filmov o Slovensku Multimediálna prezentácia - tvorba špecializovaných CD a DVD pre potreby zahraničných novinárov a touroperátorov (súbor informácií o SR, tlačových správ, newslettrov, fotografií, brožúr, web stránok, atď) Žilina 11.11.2008 www.slovakia.travel

Marketingové ciele SACR v roku 2008 www.sacr.sk Podrobná analýza činnosti organizácie do 11. novembra 2008 Problematika Domáci cestovný ruch Svetový deň cestovného ruchu - prvá koordinovaná séria prezentácií v spolupráci s VÚC Regionálne TV na Slovensku cyklus programov z regiónov Slovenska pre podporu účasti na DCR Letný prieskum zariadení cestovného ruchu prehliadka 290 objektov turizmu a získanie podkladov pre tvorbu databáz a informácií o týchto zariadeniach zameranie: termálne kúpaliská, aquaparky, golfové ihriská, kongresové a konferenčné zariadenia, kempingy a agrozariadenia Prezentácie Slovenska na vybraných kultúrnych a športových podujatiach v letnej sezóne jazdecké turnaje, bežecké a cyklistické preteky, preteky psích záprahov a ďalšie Žilina 11.11.2008 www.slovakia.travel

Marketingové ciele SACR v roku 2008 www.sacr.sk Podrobná analýza činnosti organizácie do 11. novembra 2008 Problematika Infocesty novinárov a touroperátorov Viac ako 55 infociest novinárov a touroperátorov krajiny ZZ SACR, Škandinávia, Španielsko, Čína, Ukrajina Markantná časť infociest bola realizovaná na základe spolupráce s ZZ infocesty boli špecializované na konkrétne produkty, realizované v sezóne za účelom získania čo najväčšej publicity infocesty realizované aj v spolupráci s obchodnými radcami pri ZÚ SR vybraných krajín Výstupy z infociest - reportáže a interview v TV a rozhlase, publicita v printových mediách, zaradenie ponuky Slovenska, resp. V4 krajín do katalógov touroperátorov Žilina 11.11.2008 www.slovakia.travel

Marketingové ciele SACR v roku 2008 www.sacr.sk Najvýznamnejšie úspechy SACR v roku 2008 Žilina 11.11.2008 www.slovakia.travel

Marketingové ciele SACR v roku 2008 www.sacr.sk Najvýznamnejšie úspechy SACR v roku 2008 Žilina 11.11.2008 www.slovakia.travel

Marketingové ciele SACR v roku 2008 www.sacr.sk Najvýznamnejšie úspechy SACR v roku 2008 Žilina 11.11.2008 www.slovakia.travel

Marketingové ciele SACR v roku 2008 www.sacr.sk Najvýznamnejšie úspechy SACR v roku 2008 Žilina 11.11.2008 www.slovakia.travel

Marketingové ciele SACR v roku 2008 www.sacr.sk Najvýznamnejšie úspechy SACR v roku 2008 Žilina 11.11.2008 www.slovakia.travel

Marketingové ciele SACR v roku 2008 www.sacr.sk Najvýznamnejšie úspechy SACR v roku 2008 Žilina 11.11.2008 www.slovakia.travel

Marketingové ciele SACR v roku 2008 www.sacr.sk Najvýznamnejšie úspechy SACR v roku 2008 Žilina 11.11.2008 www.slovakia.travel

Marketingové ciele SACR v roku 2008 www.sacr.sk Najvýznamnejšie úspechy SACR v roku 2008 Žilina 11.11.2008 www.slovakia.travel

Marketingové ciele SACR v roku 2008 www.sacr.sk Najvýznamnejšie aktivity do konca roka 2008 Krátkodobá marketingová stratégia pre rok 2009 a detailný marketingový plán pre oblasti AZCR a DCR Viac ako 1 milión ks tlačovín (10 ks produktové línie, 8 ks propagácia VÚC a iné) 10 krátkych filmov o jednotlivých produktoch CR 6 spotov pre nadlinkovú komunikáciu 10 typov DVD vrátane DVD propagujúceho teritórium V4 Tlačová konferencia na WTM London Prezentácia pred 200 novinármi v Londýne Žilina 11.11.2008 www.slovakia.travel

Slovenská agentúra pre cestovný ruch v roku 2009 www.sacr.sk Ciele Definovať konkurenčné výhody Slovenska na medzinárodnom trhu CR v procese globalizácie Repozicionovať SACR do polohy lídra štátnej marketingovej komunikácie cestovného ruchu aj v kontexte regionálnej spolupráce, poskytovateľmi služieb a ďalšími subjektmi CR Realizovať marketingový plán na rok 2009 s výraznejšou dynamikou tak, aby nárast incomingu na jednotlivých zdrojových trhoch bol citeľnejší Žilina 11.11.2008 www.slovakia.travel

Slovenská agentúra pre cestovný ruch v roku 2009 www.sacr.sk Operačný program Konkurencieschopnosť a hospodársky rast Kód ITMS Projekt Aktivity projektu Interné aktivity Sekcie marketingu CR Alokované prostriedky celkom v mil. Sk Marketingový finančný plán rok 2008 Marketingový finančný plán rok 2009 Marketingový fifnačný plán rok 2010 Spolu 2008+2009 + 2010 11111111111 Prezentácia regiónov a Slovenska, rozvoj informačných služieb cestovného ruchu Marketingové stratégie, prieskumy a analýzy Marketingová stratégia propagácie SR   2 400 000,00 0,00 4 800 000,00 Marketingové prieskumy a analýzy 15 200 000,00 subtotal 20 000 000,00 Komunikačné, kreatívne a DTP činnosti Kreatíva a DTP činnosti 17 500 000,00 37 500 000,00 Redakčné činnosti 5 000 000,00 2 500 000,00 7 500 000,00 45 000 000,00 Audiovizuálna a multimediálna tvorba Audiovizuálna produkcia 40 000 000,00 60 000 000,00 Polygrafické služby a merchandising Polygrafické služby 80 000 000,00 70 000 000,00 150 000 000,00 Propagačné predmety 10 000 000,00 90 000 000,00 170 000 000,00 Manažment riadených udalostí Veľtrhy a výstavy Konferencie, semináre, prezentácie 15 000 000,00 30 000 000,00 105 000 000,00 95 000 000,00 200 000 000,00 Mediálne aktivity a vzťahy s verejnosťou Infocesty zahraničných novinárov a touroperátorov Mediálne služby Mediálny priestor 57 600 000,00 115 200 000,00 75 000 000,00 Zahraničné vzťahy Zmluvné zahraničné zastúpenia 23 000 000,00 103 000 000,00 Medzinárodné organizácie 1 422 736,00 1 422 735,00 2 845 471,00 81 422 736,00 24 422 735,00 105 845 471,00 NUTIS a služby v emarketingu NUTIS a služby v e-marketingu celkom 466 622 736,00 344 322 735,00 820 845 471,00 820 845 471,- Sk Žilina 11.11.2008 www.slovakia.travel

Slovenská agentúra pre cestovný ruch v roku 2009 www.sacr.sk Metodika prípravy marketingového plánu pre rok 2009 Fáza č. 1: Workshop s podnikateľmi v cestovnom ruchu 16. novembra 2008 Fáza č. 2: Riadené rozhovory so zástupcami odbornej verejnosti v mesiacoch november a december Fáza č. 3: Workshop so zahraničnými zástupcami SACR 24. a 25. novembra 2008 Fáza č. 4: Workshop s pracovníkmi sekcie marketingu cestovného ruchu začiatkom decembra 2008 Žilina 11.11.2008 www.slovakia.travel

Záver www.sacr.sk www.SACR.sk TLAČOVÉ SPRÁVY Odpočtová správa ku konca roku 2008 bude zaslaná zástupcom odbornej verejnosti dňa 19. decembra 2008 Žilina 11.11.2008 www.slovakia.travel

www.nationbrandingconference.sk Záver www.sacr.sk Žilina 11.11.2008 www.slovakia.travel

Záver www.sacr.sk Žilina 11.11.2008 www.slovakia.travel

Záver www.sacr.sk Žilina 11.11.2008 www.slovakia.travel

Dámy a páni, ďakujem Vám za pozornosť... www.sacr.sk Ing. BEATA Lukáčová email: lukacova.beata@sacr.sk tel: +421 918 336 233 web: www.sacr.sk Žilina 11.11.2008 www.slovakia.travel