Autor: Mgr. Yvetta Kałužová Klasifikace hotelů a ubytovacích zařízení VY_INOVACE_Kaluzova_13-3-09-Terminologie Služby cestovního ruchu Autor: Mgr. Yvetta Kałužová . Tento výukový materiál byl zpracován v rámci projektu EU peníze středním školám - OP VK 1.5CZ.1.07/1.5.00/34.0195 – Individualizace a inovace výuky

Anotace výukový materiál pro výuku hotelového provozu určeno pro studenty nástavbového studia Společného stravování studenti se seznámí s pojmy z oblasti služeb cestovního ruchu

Klasifikace hotelů a ubytovacích zařízení Terminologie Služby cestovního ruchu

Služby cestovního ruchu transfer – přeprava z jednoho místa služeb cestovního ruchu na jiné místo, které může být ukončením těchto služeb anebo počátkem jiné služby cestovního ruchu opce – smlouva mezi poskytovatelem služeb cestovního ruchu a cestujícím o zamluvení určitých služeb CR, které budou k dispozici pro rezervaci do určitého data

Služby cestovního ruchu storno ze strany cestujícího – vypovězení smlouvy o zájezdu nebo služby CR cestujícím před využitím služby stornovací poplatky – náklady vzniklé cestujícímu, který zrušil cestovní smlouvu nedostavení se k čerpání služby (ang. no-show) – nedostavení se cestujícího k účasti ve smluvně zajištěných službách

Služby cestovního ruchu storno ze strany poskytovatele služeb CR – vypovězení cestovní smlouvy poskytovatelem služeb CR před poskytnutím služeb příplatek za jednolůžkový pokoj – poplatek za to, že cestující bude ubytován sám

Služby cestovního ruchu sezóny pro cestování – časová období, např. hlavní sezóna, mimosezóna, během nichž se mohou měnit ceny v závislosti na poptávce po daných službách CR záloha – zálohová platba, kterou platí cestující z ceny služeb CR

Služby cestovního ruchu doplatek – rozdíl mezi zaplacenými zálohami a cenou služeb CR osobní loď – loď pro přepravu 12 nebo více cestujících kajuta – místnost na lodi, která může být vybavena pro ubytování

Služby cestovního ruchu vnější kajuta – kajuta s okénkem nebo kruhovým výhledem na vodu vnitřní kajuta – kajuta bez okénka nebo kruhového výhledu

Zdroje . UNIHOST. Klasifikace hotelů [online]. [cit. 2.12.2013]. Dostupný na WWW: http://www.unihostostrava.cz/www/cz/klasifikace-hotelu/ HOTELSTARS EU. Oficiální jednotná klasifikace ubytovacích zařízení České republiky [online]. [cit. 2.12.2013]. Dostupný na WWW: http://cms.netnews.cz/files/attachments/671805/21541-Metodika-2013-2015.pdf/