Spokojenost občanů Kladna s místním společenstvím a bezpečností 2009

Dotazníkové šetření mezi občany města Kladna (9/2009) – stručný souhrn Dotazníkové šetření týkající se spokojenosti občanů s místním společenstvím a bezpečností bylo realizováno v období měsíců května až září Rozhodnutí o provedení tohoto šetření, bylo učiněno vedením města Kladna z důvodu opětovného zjištění názoru obyvatel na otázky spojené s všeobecnou spokojeností a úrovní života ve městě. Tato část dotazníku byla obdobná jako v roce 2008, pro možnost porovnání vývoje názoru obyvatel města. Druhá část dotazníku, zaměřená na bezpečnost, byla realizována z důvodu zjištění statistických dat v rámci Programu prevence kriminality, který je dlouhodobě realizován z rozpočtu Statutárního města Kladna a dotačních prostředků Ministerstva vnitra ČR. Samotné dotazování bylo provedeno tazateli, kteří byli převážně z řad studentů Gymnázia Kladno, kterým byly předány seznamy náhodně vytipovaných občanů města z registru obyvatel, vedeného Magistrátem města Kladna. Celkový počet respondentů byl stanoven na 1 400, přičemž záměrem bylo získání dat od 1% obyvatel, tedy od 700 občanů. Výběr respondentů byl proveden dle jednotlivých městských částí a ulic v poměru k počtu obyvatel. Tazatelé provedli rozhovor s celkem 508 občany města Kladna. Nedodržení zamýšleného počtu respondentů bylo ovlivněno především neochotou obyvatel ke spolupráci. Ač byla akce opakovaně avizována v měsíčníku Kladno 2009, na webu města a tiskovými zprávami, byla část občanů překvapena oslovením a nedůvěra ke sdělování odpovědí poznamenala celkovou výtěžnost získaných dat.

Úvod dotazníku byl věnován statistickým datům o osobách respondentů, následovaly dotazy u nichž bylo nutné určit skóre spokojenosti, či nespokojenosti s obecnou úrovní školství, zdravotnictví, dopravy, sociálních služeb a místního plánování, atd… Závěr této části byl věnován podnětům občanů pro zlepšení života ve města Kladně. Druhá část, zaměřená na bezpečnost, byla směrována především na dotazy zaměřené na pocity bezpečí, městský kamerový dohlížecí systém a závěr byl opět věnován námětům občanů na řešení problémů z jejich okolí bydliště. Mezi hlavní indikátory spokojenosti občanů s městem, kde žijí a pracují, patří ukazatel podílu spokojených a nespokojených občanů. Spokojených (velmi, mírně) občanů je ve městě Kladně 81% obyvatel města. Již tento ukazatel je v porovnání s výsledky loňského roku vyšší, loňská spokojenost (velmi, mírně) byla ve výši 74,3%. Průměrné ohodnocení spokojenosti občanů s městem, kde žijí a pracují na škále od 0 (nejméně spokojeni) do 10 (nejvíce spokojeni) bylo v loňském roce 6,53 oproti letošním výsledkům, kdy nejvíce respondentů hodnotilo svou spokojenost koeficientem 8. V části dotazníku, věnované oblasti bezpečnosti pociťuje 79% obyvatel pocit bezpečí či částečného bezpečí v místě bydliště, ač je zároveň požadavkem obyvatel další snižování kriminality, dohled nad veřejným pořádkem a dodržováním nočního klidu. K jednotlivým zjištěním následuje prezentace výsledků průzkumu.

Spokojenost občanů Kladna s místním společenstvím zastoupení pohlaví respondentů bylo v poměru 59% žen ku 41% mužů

věková struktura respondentů

rozdělení respondentů dle zaměstnání

rozdělení respondentů dle městských částí Kladno - městoKročehlavyRozdělovŠvermov a Dubí

úroveň spokojenosti na bodové stupnici (10 -velmi vysoká až 0-velmi nízká) Ø 6, spokojenost s obcí, jako s místem, kde žijeme a pracujeme 23,8%

spokojenost s mezilidskými vztahy (10 -velmi vysoká až 0-velmi nízká) spokojenost s možnostmi trávení volného času (sport, záliby, koníčky, aj.) (10 -velmi vysoká až 0-velmi nízká) Ø 6 18,5% Ø 6,7 19,5%

spokojenost se základními veřejnými službami (10 -velmi vysoká až 0-velmi nízká) spokojenost se základními veřejnými službami z toho se zdravotními službami (10 -velmi vysoká až 0-velmi nízká) Ø 6,5 21,6%20,6% Ø 6,7

spokojenost se základními veřejnými službami z toho se sociálními službami (např. pečovatelská služba, domovy důchodců) (10 -velmi vysoká až 0-velmi nízká) spokojenost se základními veřejnými službami z toho s mateřskými a základními školami (10 -velmi vysoká až 0-velmi nízká) Ø 6 20,1% Ø 7 26,9%

spokojenost se základními veřejnými službami z toho se středními a vysokými školami (10 -velmi vysoká až 0-velmi nízká) spokojenost se základními veřejnými službami z toho s veřejnou městskou dopravou (10 -velmi vysoká až 0-velmi nízká) Ø 6,5 19,1% Ø 5,8 17,9%

spokojenost se základními veřejnými službami z toho s prací kladenské radnice (10 -velmi vysoká až 0-velmi nízká) spokojenost se základními veřejnými službami z toho s čistotou a pořádkem (10 -velmi vysoká až 0-velmi nízká) Ø 6,5 18,3% Ø 5,7 16,6%

spokojenost se základními veřejnými službami z toho s oblastí bezpečnosti občanů a kriminality (10 -velmi vysoká až 0-velmi nízká) spokojenost s kvalitou okolního životního prostředí (10 -velmi vysoká až 0-velmi nízká) Ø 5,4 21,9% Ø 6,1 17,4%

spokojenost s možnostmi získání dobrého zaměstnání, pracovními příležitostmi (10 -velmi vysoká až 0-velmi nízká) spokojenost s možnostmi účastnit se místního plánování, rozhodování či kulatých stolů (10 -velmi vysoká až 0-velmi nízká) Ø 4,5 24% Ø 4,3 24,8%

hodnocení oblastí dle osobní důležitosti respondentů mezilidské vztahy (1-nejvíce důležitý až 6 nejméně důležitý) možnost uplatnění zájmů a zálib (1-nejvíce důležitý až 6 nejméně důležitý)

základní veřejné služby (1-nejvíce důležitý až 6 nejméně důležitý) kvalita okolního životního prostředí (1-nejvíce důležitý až 6 nejméně důležitý)

možnost zaměstnání (1-nejvíce důležitý až 6 nejméně důležitý) možnost účasti na místním plánování (např. územní plán, místní Agenda 21) (1-nejvíce důležitý až 6 nejméně důležitý)

souhlasíte s tím, aby nájemníci v městských bytech byli dotováni z daňových příjmů města na úkor oprav chodníků, komunikací, údržby zeleně, úklidu města, apod. přístup k internetu anone

hodnocení kvality služeb sportovních zařízení (10 kvalitní až 0 nekvalitní) hodnocení kvality služeb divadel a kin (10 kvalitní až 0 nekvalitní) Ø 7,9 24,4% 19,3% Ø 6,3

hodnocení kvality služeb muzeí a výstavních síní (10 kvalitní až 0 nekvalitní) hodnocení kvality služeb kulturních domů (10 kvalitní až 0 nekvalitní) ,2% Ø 5,5Ø 5,2 17,8%

hodnocení kvality služeb knihoven (10 kvalitní až 0 nekvalitní) hodnocení dostupnosti základních služeb-praktických lékařů (10 dobré až 0 špatné) Ø 6,9 18,6% Ø 7,9 29,5%

hodnocení dostupnosti základních služeb-sociálních služeb (10 dobré až 0 špatné) hodnocení dostupnosti základních služeb- nemocnic (10 dobré až 0 špatné) Ø 6,3 Ø 7,7 27,7% 19,1%18,9%

hodnocení dostupnosti základních služeb- policie (10 dobré až 0 špatné) hodnocení dostupnosti základních služeb-škol (10 dobré až 0 špatné) Ø 6,5 17,9% Ø 7,9 27,2%

hodnocení dostupnosti základních služeb- veřejná doprava (10 dobré až 0 špatné) hodnocení kvality -veřejné parky, příměstské lesy, trávníky, apod. (10 kvalitní až 0 nekvalitní) Ø 7,5 23,2% Ø 6,9 22,3%

hodnocení kvality –odvoz odpadů a čištění ulic (10 kvalitní až 0 nekvalitní) hodnocení kvality –zastavěné prostory (zastavěné plochy, výstavba ve městě) (10 kvalitní až 0 nekvalitní) Ø 5,9Ø 5,4 16,3% 18,1%

hodnocení kvality –hlučnost v noci (10 kvalitní až 0 nekvalitní) hodnocení kvality ovzduší (10 kvalitní až 0 nekvalitní) Ø 6,1 18,3% Ø 6,2 16,2%

hodnocení kvality –hlučnost ve dne (10 kvalitní až 0 nekvalitní) vyjádření názoru na možnosti odborné rekvalifikace (10 dobré až 0 špatné) Ø 6 17,3% Ø 6,1 21,9%

vyjádření názoru na úroveň nezaměstnanosti ve městě (10 dobré až 0 špatné) vyjádření názoru na možnosti podpory nových podnikatelských záměrů (10 dobré až 0 špatné) ,8% Ø 5,6 Ø 4,5 20,3%

vyjádření názoru na spokojenost s investičními akcemi města (10 dobré až 0 špatné) vyjádření názoru na účelné a vyvážené užití příjmů obce (10 dobré až 0 špatné) Ø 5,4 25,7% Ø 5,4 27%

vyjádření názoru na možnost získat byt (10 dobré až 0 špatné) vyjádření názoru na dopravní spojení s Prahou (10 dobré až 0 špatné) ,1% Ø 8Ø 8 21,7% Ø 3,9

vyjádření názoru na nahrazení autobusové dopravy ekobusy (zemní plyn aj.) (10 dobré až 0 špatné) vyjádření názoru na výstavbu nových komunikací a rekonstrukce stávajících (10 dobré až 0 špatné) Ø 5 16,8% Ø 6,8 27,3%

hodnocení možností stát se členem místní nevládní organizace, zájmových organizací, spolků (10 vysoké až 0 nízké) hodnocení možností podílet se na místním plánovacím procesu (příprava územního plánu apod.) (10 vysoké až 0 nízké) Ø 3,9 22% Ø 4,3 24,8%

hodnocení možností podávat přímé žádosti/dotazy na místní úřad (10 vysoké až 0 nízké) hodnocení možností účasti v komunálních volbách/referendech (10 vysoké až 0 nízké) Ø 5,6 22,1% Ø 6,7 23,4%

Podněty občanů pro zlepšení života ve městě silnice, chodníky, parkoviště176 čistota, pořádek139 kultura, sport109 práce úřadů a policie105 parky,zeleň, trávníky, ovzduší76 autobusy, vlaky, rychlodráha71 zaměstnanost35 lepší zdravotní péče30 zrušení herny, hlučnost26 školy, školky25 nepřizpůsobiví občané24 domovy pro seniory,sociální služby20 bytová situace, oprava panel.domů16 více obchodů11 bezbariérovost8 drogy3 parky pro psy3

Oblast bezpečnosti, městského kamerového systému a prevence kriminality vyjádření pocitu bezpečí v místě bydliště

jak bezpečné je být přes den doma s nezamknutými dveřmi (10 bezpečné až 0 nebezpečné) jak bezpečné je nechat přes noc otevřené okno ((10 bezpečné až 0 nebezpečné)

jak bezpečné je chodit v noci po hlavních ulicích (10 bezpečné až 0 nebezpečné) jak bezpečné je chodit v noci po otevřených prostranstvích (10 bezpečné až 0 nebezpečné)

na jakou oblast kriminality ve městě Kladně by měla být zaměřena větší pozornost hospodář.kriminalita krádežekorupce násilná kriminalitamravnostní trestné činy drogyvraždyžádná

dostatečnost informování o plošném pokrytí městského kamerového dohlížecího systému, který provozuje Městská policie Kladno ano částečné nedostatečněnejsem ano informován

podporujete záměr rozšíření městského kamerového dohlížecího systému (dále jen MKDS) hodnotíte MKDS jako nástroj pro posílení bezpečnosti ve městě anone anone 47823

přejete si rozšířit MKDS do okolí Vašeho bydliště pokud se pohybujete v území monitorovaném MKDS, pociťujete vyšší pocit bezpečí anone anone

pro zajištění bezpečnosti v širším slova smyslu, považujete za vhodné informovat občany o hrozícím nebezpečí pomocí SMS zpráv vnímáte aktivity města realizované v oblasti Prevence kriminality anone anone

řazení věkových kategorií občanů, na něž by měl být kladen důraz při realizaci opatření v oblasti Prevence kriminality – děti (1 nejvíce důležitý až 4 nejméně důležitý) řazení věkových kategorií občanů, na něž by měl být kladen důraz při realizaci opatření v oblasti Prevence kriminality – dospívající (1 nejvíce důležitý až 4 nejméně důležitý)

řazení věkových kategorií občanů, na něž by měl být kladen důraz při realizaci opatření v oblasti Prevence kriminality – produktivní věk (1 nejvíce důležitý až 4 nejméně důležitý) řazení věkových kategorií občanů, na něž by měl být kladen důraz při realizaci opatření v oblasti Prevence kriminality – senioři (1 nejvíce důležitý až 4 nejméně důležitý)

řazení okruhů, na něž by měl být kladen důraz při realizaci opatření v oblasti Prevence kriminality – fyzická ochrana (1 nejvíce důležitý až 4 nejméně důležitý) řazení okruhů, na něž by měl být kladen důraz při realizaci opatření v oblasti Prevence kriminality – městský kamerový dohlížecí systém (1 nejvíce důležitý až 4 nejméně důležitý

řazení okruhů, na něž by měl být kladen důraz při realizaci opatření v oblasti Prevence kriminality – preventivní sociální programy (1 nejvíce důležitý až 4 nejméně důležitý) řazení okruhů, na něž by měl být kladen důraz při realizaci opatření v oblasti Prevence kriminality – informování občanů (1 nejvíce důležitý až 4 nejméně důležitý)

považujete za vhodný způsob zvýšení osobního bezpečí technickými signalizačními prostředky (bytové tlačítko pro přivolání pomoci, kapesní přístroj s tlačítkem pro přivolání pomoci) závadové činnosti ve vašem okolí, které neřeší orgány veřejné správy a je nutné začít se jimi zabývat, nebo jsou řešeny nedostatečně anone nepořádek, zakládání zeleně46 kriminalita42 vandalismus, bezdomovci34 hluk, rušení nočního klidu37 policie ČR, městská policie29 problémoví občané, Romové27 silnice, chodníky21 parkování-rozšíření21 drogy18 podávání alkoholu mladistvým14 nedostatečné osvětlení13 ovzduší6 kanalizace4 aktivity mládeže2 volný pohyb psů2

jaké aktivity navrhujete realizovat pro zvýšení bezpečí ve vašem okolí práce policie ČR, městské policie229 kamerový systém61 informovanost občanů12 nepřizpůsobiví občané, vandalové7 povinné zamykání domů6 osvětlení5 herny4 aktivity pro mládež3 špatné parkování3 doprava,MHD3