Eva Bělocká a Jan Kozák Etiketa workshop

O čem si dnes budeme povídat I. blok: Telefonování 1.Praktické cvičení 2.Pravidla slušnosti pro telefonování a na co si dát pozor 3.Video II. blok: Pracovní pohovor 1.Praktické cvičení 2.Pravidla slušnosti při pracovním pohovoru a na co si dát pozor 3.Video III. blok: První den v práci 1.Co Vás může potkat první den v práci a jak se při tom chovat IV. blok: Kvíz a diskuze 1

I. blok: Telefonování Praktické cvičení 2

I. blok: Telefonování Na co si dát pozor? –Představení –Vhodná doba –Okolí –Usmějte se –Připravte si poznámky –Nežvýkat, nejíst a nepít! –Ukončení hovoru –bonus: pravidla pro psaní SMS 3

I. blok: Telefonování 4 Co na to odborník? Miláček mobilní telefon Bonus:

PŘESTÁVKA 10 MINUT 5

II. blok: Pracovní pohovor Základní pravidla -Přijďte včas -Odložte si věci -Pozdravte a představte se -Mluvte spisovně -Hlídejte si řeč těla -Dialog X Monolog -Buďte upravení 6

II. blok: Pracovní pohovor Formální oblečení na pohovor Základní pravidla: –Oblečení volíme podle typu pozice na který se hlásíme –Oblečení musí být čisté, vyžehlené, neroztrhané –Méně znamená více : orginalita, barvy 7

II. blok: Pracovní pohovor Formální oblečení na pohovor Na co si dát pozor –Fleky, díry, špína –Mačkavé materiály –Boty! –Nápisy na oblečení –Méně neznamená více : sukně, výstřihy 8

II. blok: Pracovní pohovor Formální oblečení na pohovor Vhodné oblečení na pohovor –Ženy: kalhoty/sukně + halenka –Muži: kalhoty + košile + sako !!! Džíny nejsou oblečení vhodné na pohovor! Zlaté pravidlo: v oblečení se musíte cítit dobře! 9

II. blok: Pracovní pohovor Rychlá kontrola před pohovorem: -Poklopec -Knoflíčky -Zastrčení košile a límeček -Kravata -Vlasy -Boty -Klopy saka 10

II. blok: Pracovní pohovor 11 Co na to odborník? 10 chyb u pracovního pohovoru

PŘESTÁVKA 10 MINUT 12

III. blok: První den v práci Pravidla společenské významnosti „Ve společnosti si nejsme všichni rovni.“ Kdo je společensky významnější? Žena, starší, nadřízený. 13

III. blok: První den v práci Představování Představujeme muže ženě, muž se představuje ženě, představujeme mladšího staršímu Jak to vypadá v praxi? 14

III. blok: První den v práci Podání ruky Dlouho nad tím nedumat a jednat Ruku podáváme vždy s úsměvem a lehkou úklonou hlavy Muž musí vždy stát, žena může i sedět Kdo nabízí ruku? žena je společensky nejvýznamnější, proto podává ruku jako první Jak to vypadá v praxi? 15

III. blok: První den v práci Oslovování Vždy oslovujeme tak, jak si to dotyčný přeje Slečna x paní Tituly, hodnosti, funkce 16

III. blok: První den v práci Nabídka tykání Žena nabízí muži, starší mladšímu, nadřízený podřízenému Nabídku tykání od společensky významnější osoby nemůžeme odmítnout. 17

III. blok: První den v práci Kdo má přednost –při vstupu do dveří - žena, starší a ředitel (jdou v tomto pořadí) –cestou po schodech - muž jde vždy níž (do i ze schodů), aby mohl poskytnout oporu (ženě, staršímu). A co minisukně? Stále dbáme na bezpečnost –čestnější místo – společensky významnějším lidem prokazujeme úctu tím, že jim ve společnosti přenecháváme čestnější místo. To je po naší pravici. 18

III. blok: První den v práci V kanceláři Kdy se posadíme – v navštívené místnosti se neposadíme bez vyzvání Vyrušení při jednání – přijde–li např. šéf, slušně požádáme naši návštěvu, zda by chvíli počkala, že budeme za okamžik pokračovat v jednání. 19

III. blok: První den v práci Pravidla společenské konverzace Jako dobrý společník bych měl hovořit vždy o tom, co zajímá mého partnera, ne o tom, co zajímá mě. Rozhovor nevedeme jako výslech, nejsme strozí ani povýšení. Hovoříme příjemně, srdečně, s úsměvem, klademe otázky. Pozor na monolog. !!! Základem rozhovoru je dialog. Jak to vypadá v praxi? 20

KVÍZ DISKUZE 21

Děkujeme Vám za pozornost a přejeme hodně štěstí nejen u pracovních pohovorů. 22