Číslo projektuCZ.1.07/1.5.00/ Číslo materiáluVY_JAROSLAV_HRUZA_SPOLECENSKA_VYCHOVA_A_KOMUNIKACE_TELEFONOVANI_MOBIL_PR EZENTACE_14 Název školyStřední.

Prezentace na téma: "Číslo projektuCZ.1.07/1.5.00/ Číslo materiáluVY_JAROSLAV_HRUZA_SPOLECENSKA_VYCHOVA_A_KOMUNIKACE_TELEFONOVANI_MOBIL_PR EZENTACE_14 Název školyStřední."— Transkript prezentace:

1 Číslo projektuCZ.1.07/1.5.00/34.0479 Číslo materiáluVY_JAROSLAV_HRUZA_SPOLECENSKA_VYCHOVA_A_KOMUNIKACE_TELEFONOVANI_MOBIL_PR EZENTACE_14 Název školyStřední škola služeb, obchodu a gastronomie Hradec Králové Ročník1. Vzdělávací oblastOdborné vzdělávání Vzdělávací oborStolničení Tematický okruhSpolečenská výchova a komunikace TémaTelefonování, mobil Jméno autoraBc. Jaroslav Hrůza Vytvořeno dne16. 8.2013 Metodický popis (anotace)Prezentace vytvořená v programu MS Powerpoint seznamuje žáky s pravidly telefonování a používání mobilního telefonu. Prezentaci lze uložit rovněž ve formátu PDF a poskytnout ji žákům k jejich mimoškolnímu vzdělávání.

2 TELEFONOVÁNÍ, MOBIL Vždy první věta: „Neruším? Měl byste chvilku?“ – nepatrné rozpaky > zavoláme později Telefonát věcný, stručný - nejsme v kavárně Hovorem nerušíme ostatní (čekárna u zubaře) Telefony vypnuty – divadlo, kino, lékař, výstava, svatba, pohřeb, oslavy – přípitky, přednášky aj. Na zmeškané hovory odpovídáme Využívat sms (nemohu hovořit, jiné časové pásmo)

3 TELEFONOVÁNÍ, MOBIL Při telefonování nejíme, nepijeme TIP - Důležité telefony vyřizovat vestoje>podvědomě soustředěnější a důstojnější tón Přerušený hovor (technika) opakuje volající Začátek hovoru – představení (včetně firmy) Mluvíme zřetelně, pomalu Telefonát (reservace) ukončuje host Zaměstnanec – slušnost, profesionalita i při tel.

4 TELEFONOVÁNÍ, MOBIL Telefon, notebook nepatří na jídelní stůl Pozor na vzhled tapety na monitoru Vypnout zvuk SMS – zkratky a smajlíky jen v přátelském styku E-mail – stejně zdvořilý jako dopis, podobná koncepce (oslovení, předmět, odstavce, rozloučení, podpis, adresu) Kontrola připojení přílohy !Po odeslání je email nevratný!

5 TELEFONOVÁNÍ, MOBIL Email nenahrazuje dopis - pozvání na koncert, konferenci, svatbu, přehlídky apod. Kondolenci jen ústně nebo dopisem I sms a maily jsou chráněny – soukromí (zločin) Dopis – srozumitelný, zdvořilý - Úřední dopis má mít hlavičku - Každý dopis členíme na odstavce - Za oslovením čárka, pokračuje se malým písmenem

6 TELEFONOVÁNÍ, MOBIL Video – telefonování http://www.youtube.com/watch?v=uGG3ahabKtk&list=PLA 351425B4BD562D2 Video – mobil http://www.youtube.com/watch?v=QuospFaJ- nI&list=PLA351425B4BD562D2

7 Použité zdroje Pokud není uvedeno jinak, použitý materiál je z vlastních zdrojů autora ŠPAČEK L., Nová velká kniha etikety, Mladá fronta a. s., Praha 2008, 288s., ISBN 978-80-204-1954-5

8 Použité obrázky