© Ing. V. Šebek, CSc. Řízení projektů a podnikových procesů 1/7 6. Výběr procesů pro jejich zlepšení Výběr procesů pro jejich zlepšení ad hoc procesní přístup Výběr procesů v procesně řízeném podniku
© Ing. V. Šebek, CSc. Řízení projektů a podnikových procesů 2/7 Ad hoc výběr - 1 Vhodným kandidátem pro vylepšení, resp. optimalizaci je proces, který má velký potenciál z hlediska přínosů přinese po modifikaci výraznou konkurenční výhodu je příliš nákladný je předmětem oprávněné kritiky zákazníků spotřebovává velké množství kapacit (FTE) má neúměrně dlouhou dobu trvání bude podporován (zajišťován) novým, resp. modifikovaným informačním systémem je klientsky orientovaný slouží pro realizaci inovovaného produktu podporuje strategický cíl, který je změněn
© Ing. V. Šebek, CSc. Řízení projektů a podnikových procesů 3/7 Ad hoc výběr - 2 Výběr procesu je zapotřebí projednat s obchodními útvary, útvarem ICT, controlingem, útvarem pro řízení portfolia produktů a služeb aj. (např. se vyloučí proces, zajišťující neperspektivní služby, podporující útlumové produkty atd.) Vybraný proces musí být skutečný - odpovídá definici procesu celý (optimalizací části by mohlo dojít k celkové neefektivnosti) podnikem chtěný (podnik má na jeho změně skutečný zájem)
© Ing. V. Šebek, CSc. Řízení projektů a podnikových procesů 4/7 Procesní controlling Řízení portfolia produktů a služeb Řízení změn Marketingový výzkum Zadání projektu realizace změny - vytvořit - modifikovat - zrušit Procesní přístup - 1 Podniková strategie IT Řízení změn Vlastníci
© Ing. V. Šebek, CSc. Řízení projektů a podnikových procesů 5/7 Procesní přístup - 2 Seznam kandidátů Procesní mapa Business units Marketing Procesní model Procesní controling Řízení portfolia produktů a služeb Change management Change management Business strategy Specifikace změny Procesně řízený podnik - vytvořit - modifikovat - zrušit
© Ing. V. Šebek, CSc. Řízení projektů a podnikových procesů 6/7 Výběr procesu - 1 OPS () Strat. řízení Poslání C Í L E pro AkcionářeZákazníkyZaměstn. Ostatní s. Vykonáváme Procesy Trvalý výkon Marketing Fin. řízení … Logistika Mapa procesů Proč jsme ? Co chceme dosáhnout ? Přínosy k cílům (0.X) Procesně řízený podnik
© Ing. V. Šebek, CSc. Řízení projektů a podnikových procesů 7/7 Výběr procesu - 2 Strat. řízení Poslání C Í L E pro AkcionářeZákazníkyZaměstn. Ostatní s. Projekt 1 Vykonáváme ProcesyProjekty Trvalý výkon Jednorázová realizace Marketing Fin. řízení … Logistika Projekt 2 … Zavedení procesu XY Zvyšování výkonnosti nové věci Mapa procesů Přehled (mapa) projektů Realizujeme Přínosy k cílům (0.X) OnePageStrategy – „PA Consulting“ Procesně řízený podnik