Mobbing a bossing Úvodní prezentace PhDr. Pavel Beňo (Práce & vztahy) Sudoměřská 25, 130 00 Praha 3 E-mail: beno.pavel@ujak.cz, 222711362@praceavztahy.cz Tel. + 420 222711362 n. + 420 602349848 www.praceavztahy.cz, www.leymannspirit.eu

Mobbing: Charlies Theron byla jako dítě šikanována (Zdroj: Münchener Abendzeitung, dne 29.11.2011) Foto: dpa Ve školním věku i jako mladistvá se svými vrstvníky nevycházela a ve škole byla často obětí šikany.. „Měla jsem brýle s tlustými skly, protože jsem byla téměř slepá, a kluci mne nesnášeli...“ Získala Oskara za hlavní roli neatraktivní seriové vražedkyně ve filmu „Monster“ (2003).

Vztahová patologie… (pojmosloví) Termín „vztahová patologie“ je navrhován jako nadřazený pojem pro všechny stávající formy (di) stresujícíchch sociálních vazeb a vztahů ve skupině a zejména vztahů v zaměstnání , ve škole, v rodině, komunitě i v celé společnosti. Patří sem zejména tzv. šikana, mobbing, bossing, bullying, staffing, chairing, whistleblowing, obtěžování, diskriminace, stalking…

Vztahová patologie… (otázka 1 – znalost pojmu?) Víte, co to obnáší ? (Stručný popis, definice…) Šikana? Mobbing? Bossing? Bullying? Stalking? Staffing ? Harassement? Diskriminace? Whistleblowing?

Vztahová patologie… (stručný popis příp. definice) Šikana - Ubližování, ponižování, týrání (většinou fyzické) Mobbing – Psychoteror od kolegů na pracovišti … Bossing - „mobbing ze šéfovských pater …“ Bullying - hrubé a surové zacházení v práci Stalking - pronásledování („lovec vs. kořist“) Staffing - kolektiv (staff) se snaží „odrovnat“ svého šéfa Harassement - obtěžování, nejenom sexuální … Diskriminace - odlišování a vylučování, „jiné“ zacházení Whistleblowing - upozorňování, oznamování … „pískání na poplach“!

Vztahová patologie… (otázka 2 – vlastní zkušenost?) Byl/a jste někdy terčem (ano/ne , příp. i kde…) Šikany? ano ne …………..……………… Mobbingu? ano ne …………..……………… Bossingu? ano ne …………..……………… Bullyingu? ano ne …………..……………… Stalkingu? ano ne …………..……………… Staffingu ? ano ne …………..……………… Harassementu? ano ne …………..……………… Diskriminace? ano ne …………..……………… Choval/a jste se jako whistleblower? ano ne …….

Vztahová patologie… (otázka 2 – vlastní zkušenost?) Byl/a jste někdy svědkem (ano/ne , příp. i kde…) Šikany? ano ne …………..……………… Mobbingu? ano ne …………..……………… Bossingu? ano ne …………..……………… Bullyingu? ano ne …………..……………… Stalkingu? ano ne …………..……………… Staffingu ? ano ne …………..……………… Harassementu? ano ne …………..……………… Diskriminace? ano ne …………..……………… Wistleblowingu? ano ne ……………………………

Vztahová patologie… (otázka 3 – Jak to dopadlo?) Byl/a - li jste někdy svědkem či terčem (obětí) některé z uvedených forem vztahové patologie (kupř. šikany, mobbingu, bossingu, atd. ), nebo zachoval/a-li jste se někdy jako whistleblower … … Jak to nakonec dopadlo? (pro Vás, Vaši rodinu, Vaše okolí…) Napište stručný text příp. odešlete jako svůj „příběh“ na info@workrelations.eu nebo 222711@praceavztahy.cz

Pojmy a definice: MOBBING Mobbing je řada znevažujících komunikativních akcí či jednání, kterých se dopouští spolupracovníci – jednotlivec, ale častěji skupina několika kolegů – vůči určitému člověku a to opakovaně … (minimálně 1x týdně) a po delší dobu (minimálně půl roku).

Pojmy a jejich definice: MOBBING …jde o „negativní formy komunikace, které jsou zaměřeny vůči určité osobě (ze strany jedné nebo více osob) velmi často přetrvávající po delší dobu a kterými je charakterizován také vztah pachatele a jeho oběti“. BEŇO, P.: Můj šéf, můj nepřítel? 1. Vyd. Brno: Era, 2003,  

Mobbing je psychoteror na pracovišti! Ale … Pojem mobbing použil ornitolog Frank Finn v roce 1919 !!! O mobbingu se zmiňuje i rakouský etolog Konrad Lorenz (1937) , když upozorňuje na teritorialitu v říší zvířat ( …imprinting, N. Tinbergen …) V 80. létech 20. století se o rozšíření pojmu mobbing (= psychoteror v práci) zasloužil Heinz Leymann, švédský psycholo a lékař německého původu, který zkoumal sociální podmínky výkonu práce

Konrad Lorenz: „Takzvané zlo“ (Das sogenannte Böse)

jiná z četných definici MOBBINGu … jde o konstantní, cílevědomé, opakované a systematické útoky skupiny či jednotlivce s úmyslem někoho poškodit, znemožnit a vyřadit z pracovního procesu. Během uskutečňování tohoto záměru se může používat arogantní, nepřátelská, neetická komunikace, jejímž cílem je znevážení či ponížení jedince. SVOBODOVÁ, L.: Nenechte se šikanovat kolegou. 1. Vyd. Praha: Grada, 2008, 20 s.

Co je mobbing a co obnáší …? psychoteror na pracovišti nevyřešený (neřešený?) konflikt - zjevný příp. latentní komunikované násilí na pracovišti (pomluvy, provokace, znevažování osoby, práce, rodiny, systematické útoky na pověst a čest, snaha o „likvidaci“) Cílená snaha o izolaci a vyloučení (exkluze) totální negace či neschopnost dialogu

Prof. Heinz Leymann popsal 45 způsobů chování, označených jako mobbing. Tyto rozdělil do 5 kategorií: 1. Útoky na možnost se vyjádřit či se někomu svěřit (útoky na komunikaci…) 2. Útoky na sociální vztahy 3. Útoky s dopadem na pověst, úctu a vážnost 4. Útoky na kvalitu pracovní a životní situace 5. Útoky na zdraví

Příklady: nadřízený omezuje vaši možnost se vyjádřit, vaše práce je neustále kritizována, je vám vyhrožováno „nemluví se“ s vámi, „jste vzduch“, zakazují vám s někým mluvit, jste posazen/a někam „mimo“ rozšiřují se o vás pomluvy a „zlé řeči“, zesměšňují vás, dělají z vás „blázna“ přidělují vám neadekvátní (směšnou příp. nesplnitelnou) práci, stále něco mění, atp. Je vám vyhrožováno fyzickým násilím, nutí vás do zdravot. škodl. práce, jste sex. obtěžován/a a pod. (viz www.workrelations.eu)

Vznik pojmu mobbing … (Mob = chátra, lůza, dav, srocení …) Jde o uměle vytvořené slovo, kterého základ tvoří sloveso to mob (angl.) – „ohrožovat, utlačovat, napadat, nadávat, vrhat se na někoho, útočit, srocovat se, spílat někomu… a přípona - ing (Mob = chátra, lůza, dav, srocení …) Víte, co je flashmobbing (flashmob)?

Šikanování … …je cílené obtěžování, zneužívání-týrání slabšího(ch) jedince(ů), kteří se neumí příp. z nějakých důvodů nemohou bránit. Obvykle přitom jde o použití příp. vyhrožování fyzickým násilím příp. jeho primitivních forem, ale lze i jinak. Cílem je demonstrace vlastní převahy a nadřazenosti a často i hmotný příp. nemateriální prospěch. Opakování je časté, není však nezbytnou podmínkou.

Bullying (z angl. bully: rváč, násilník, surovec, tyran) je násilnické chování na pracovišti, šikanování a tyranizování spolupracovníka/ů.

Bossing ( the boss, angl.) je programová, často účelová „likvidace“ zaměstnance(ů) ze strany vedoucího(ch). Bossing je možné považovat i za mobbing ze šéfovských pater!

Některé další pojmy (vztah.patologie) STAFFING (staff, angl. = osazenstvo, mužstvo): útoky či „mobbing“ ze strany podřízených … Chairing (chair, angl.=předseda): útoky, souboje (mocenské?), resp. „mobbing“, v nejvyšších patrech managementu … Stalking (to stalk, angl.=pronásledovat či lovit kořist) : jde o pronásledování či obtěžování osob/y z různých (osobních) pohnutek a zájmů … Whistleblowing (blow the whistle, angl. pískat…) „oznámení“ poškození veřejného zájmu

Harasseement (obtěžování) Jednání, které je poškozené osobě nemilé, nepříjemné a které ji obtěžuje! (Rozhodující je přitom subjektivní prvek.) Sexuálním obtěžováním – mohou být i „vtipy“, „narážky“, „plakáty“, atp. … V práci bychom za „obtěžování“ – ať již ze strany kolegů či nadřízených – mohli považovat i to, co poškozenému brání v podaní požadovaného pracov. výkonu!

Férové zacházení a rovnost šancí z pohledu tzv. vztahové patologie Co je diskriminace? - V nejširším slova smyslu to znamená: „rozlišovat, dělat rozdíl, rozdílně zacházet“ Diskriminace je porušení zásady spravedlnosti a rovnosti ve vymezených sociálních vztazích. Lidé jsou odlišní, ale jsou si rovni (křesťané). - Mají svoji lidskou důstojnost a vědí, co je spravedlnost. Diskriminace je projevem vztahové patologie!

Jaká je skutečná povaha člověka? (Role tzv. civilizace a enkulturace…) Život ve společnosti 21. století „Přežití“ je snazší a boj o „holou existenci“ není tak brutální a naléhavý (více potravin, zdraví, komunikace…) Společenské struktury jsou více propojeny a lépe organizovány – role jednotlivce (?) Místem „boje“ se stal byznys resp. ekonomika (peníze, rozpočet, hrubý domácí produkt …) Fyzické násilí se „kultivuje“ do násilí psychického …

Nový pohled: Vztahová patologie – mobbing,bossing, atd. - je (také): Neochota či neschopnost vést dialog s podřízenými? Struktura osobnosti (charakteru) P. Babiak a R. Hare mluví o „snakes in suits“ (viz.) Spiknutí „mocných“ biologický princip strukturace skupiny? „Nelegální“ prospěch my/já jsme/jsem „více“ než vy/ty a proto si také více zasloužím/e a nadělím/e! „Vítězství kapitálu na demokracii…!“

Mobbing economicus (ekonomické násilí) Jak rozumíte pojmu „ekonomické násilí“? Pokuste se tento pojem charakterizovat či definovat … Jde podle Vašeho názoru také o jistou formu „mobbingu či bossingu“?

Miloš Voleman,MUDr. „Už jsem zmiňoval dříve - v tomto státě se slušnost považuje za slabost …“ Jako reakce na výtku - Vážený pane rozhodně nesouhlasím s platy lékařů a skutečných lékařských kapacit, ale způsob, kterým si vynucujete zvýšení platů se mi zdá špatný a některá hesla přímo odporná. U vzdělaných lidí bych předpokládala naprosto jiný postup a chování vůči pacientům, které jste si vzali za své rukojmí. Citováno dle: http://aktualne.centrum.cz/domaci/zivot-v-cesku/clanek.phtml?id=691227

Nová jména pro staré formy? Několik námětů k zamyšlení Mobbing či bossing = konflikt (střet, srážka) Mnoho moci vs. málo moci (politika?) ¨Právo“ silnějšího (mocnějšího…) Přirozený výběr (selekce)? Civilizační a kulturní vlivy Tzv. civilizace a enkulturace je také o tom, že lidem „ne“mocným, kteří v souboji s mocí obvykle prohrávají, již nestínáme hlavy,… svou „hlavu“ (tvář, názor) si již mohou ponechat (na veřejnosti) také ženy a naši spoluobčané již pro nás nejsou pouhými „lidmi z ulice“