Dopisy fyzických osob právnickým osobám

Úvod každý člověk občas potřebuje písemně komunikovat s úřadem nebo s podnikatelským subjektem musí podat žádost o rozvázání pracovního poměru nebo žádá slevu na daních apod. také si může objednávat nějaké zboží, reklamovat apod.

Postup takový dopis píšeme na čistý list formátu A4 bez předtisku odvolacích údajů úprava je podobná jako u obchodních dopisů i na tyto písemnosti se vztahují ustanovení ČSN 01 6910

OKRAJE nejprve zjistíme, zda jsou v počítači přednastavené okraje 2,5 cm od krajů dopisního papíru obvykle tomu tak je, pokud ne, musíme nastavení změnit JAK NASTAVIT OKRAJE?

OKRAJE klikneme na Soubor-Vzhled stránky a ve stejnojmenném okně zvolíme kartu Okraje

ŘÁDKOVÁNÍ v dopisech používáme jednoduché řádkování (pokud je dopis velmi krátký, můžeme použít řádkování 1,5) klikneme na Formát-Odstavec

MEZIODSTAVCOVÉ MEZERY mezi odstavci necháváme jeden volný řádek – nastavíme meziodstavcovou mezeru 12 b.

Jak budeme dopis psát? v levém horním rohu uvedeme od levé svislice jméno a adresu odesilatele uvádíme i PSČ (případně můžeme uvést i další kontakty – tel., e-mail)

Jak budeme dopis psát? pod adresou odesilatele vynecháme meziodstavcovou mezeru o velikosti 3 – 4 řádků, tj. 36 – 48 b.

Jak budeme dopis psát? chceme-li dopis poslat doporučeně, uvedeme slovo Doporučeně na samostatný volný řádek nad adresu adresáta a vynecháme za ním 1 volný řádek (mezeru o velikosti 12 b.)

Jak budeme dopis psát? od levé svislice uvedeme název a adresu adresáta pokud bychom neuvedli PSČ, není to chyba, uvedeme je na obálce

Jak budeme dopis psát? pod adresou vynecháme meziodstavcovou mezeru o velikosti 24 bodů

Jak budeme dopis psát? k pravé svislici zarovnáme místo a datum odeslání datum píšeme vzestupně měsíc vyjádříme slovem

Jak budeme dopis psát? za posledním odvolacím údajem následuje mezera 24 bodů

Jak budeme dopis psát? uvedeme heslovité vyjádření obsahu dopisu (věci) to zvýrazníme buď tučným písmem, nebo podtržením

Jak budeme dopis psát? poté vynecháme meziodstavcovou mezeru o velikosti 24 bodů

Jak budeme dopis psát? napíšeme oslovení

Jak budeme dopis psát? po oslovení následuje meziodstavcová mezera 12 bodů

Jak budeme dopis psát? dále následuje text dopisu

TEXT DOPISU text dopisu ČLENÍME VŽDY DO ODSTAVCŮ meziodstavcová mezera o velikosti 12 bodů

TEXT DOPISU text zarovnáváme: od levé svislice nebo jeho první řádek odrážíme

TEXT DOPISU Jak odsadíme první řádek v odstavcích? Formát (panel nástrojů) Odstavec Odsazení Speciální (První řádek) O kolik:

TEXT DOPISU pravý okraj můžeme: zarovnat do bloku nebo jej nechat nezarovnaný

TEXT DOPISU Jak nastavíme zarovnání textu? Formát (panel nástrojů) Odstavec Obecné Zarovnání:

TEXT DOPISU Jak nastavíme zarovnání textu?

TEXT DOPISU dopis stylizujeme nejčastěji v 1. osobě jednotného čísla

TEXT DOPISU NEZAPOMENEME NA POZDRAV NA ZÁVĚR DOPISU

TEXT DOPISU za pozdravem nastavíme mezeru dostatečně velkou, aby se do ní vešel vlastnoruční podpis (36 – 48 b.) JMÉNO A PŘÍJMENÍ ODESÍLATELE POD VLASTNORUČNÍ PODPIS JIŽ NEVYPISUJEME!!!

TEXT DOPISU pokud uvádíme přílohy, umístíme je za poslední řádek textu dopisu (vlastnoruční podpis) po vynechání 2 až 4 volných řádků (24 – 48 b.)

Žádost k nejfrekventovanějším dopisům fyzických osob osobám právnickým patří žádost se žádostí se může ovšem obrátit i instituce na občana, jinou instituci, úřad či podnikatelský subjekt

Žádost v některých případech je třeba přesně rozlišit žádost od jiných druhů písemností žádáme-li o zaslání katalogu, nejde o žádost, ale o poptávku žádost o zajištění rezervace v hotelu je správně objednávka žádáme-li o zařazení do konkurzu, jedná se o přihlášku

Žádost co se týče stylizace, musí být stručná, jasná a neosobní neuškodí trocha zdvořilosti vhodná stylizace může napomoci kladnému vyřízení pokud má žadatel přesnou představu o odpovědi na svou žádost, může použít návodné formulace, tj. navržení řešení – např. žádám o vystavení ..., o povolení ...

Žádost žádost je nutno přesně formulovat řádně zdůvodnit uvést všechny potřebné přesné údaje (adresy, čísla telefonů, bankovní spojení, technické parametry) lze ji doplnit přílohami, které mohou napomoci jejímu přijetí (např. kopie úředních dokladů)

Žádost ve zdůvodnění žádosti není vhodné příliš „hrát na city“ nevhodně formulovaná žádost může adresáta spíše odratit

Stížnost stížnosti adresují FOy většinou úřadům a institucím, jejich adresátem může být i jiná FO (např. soused) stylizujeme slušně a zdvořile musíme ji řádně zdůvodnit, všechny údaje uvést přesně a přiložit potřebné doklady nebo jejich fotokopie je třeba přesně rozlišovat mezi stížností a reklamací

Přihláška přihlašovat se můžeme na nejrůznější akce – na zájezdy, ke zkouškám, do kurzů apod. přihlašujeme se většinou na základě nějaké nabídky, inzerátu nebo katalogu obvykle rozlišujeme dvě skupiny přihlášek

Přihláška první je přihláška na předtištěném formuláři, jehož kolonky vyplníme, podepíšeme a odešleme druhá možnost je vyplnění formuláře na webu třetí možnost je napsání individuálního dopisu

Přihláška do přihlášky je nutné uvést všechny požadované údaje, bez nich by mohla být přihláška neplatná nemají zde místo žádné nadbytečné údaje, které organizátory nezajímají formulace musejí být přesné a věcné

Odpověď na inzerát odpověď musí vycházet z původního znění inzerátu na inzerát můžeme odpovídat také e-mailem nebo telefonicky