12. septembra 2017 Špecifika poistenia malých zásielok a poistenie kybernetických rizík ako spôsob ochrany spoločnosti pred negatívnymi vplyvmi podnikania

Obsah eCommerce Conference 2017 • 12. septembra 2017 1. Predstavenie spoločnosti – skupina SATUM 2. Špecifika poistenia malých zásielok prepravný reťazec poistenie príčiny vzniku škôd prevencia a ochrana... 3. Poistenie kybernetických rizík čo sú kybernetické rizika aké sú riziká a ich dôsledky ciele kybernetických útokov...

1. Predstavenie spoločnosti – skupina SATUM eCommerce Conference 2017 • 12. septembra 2017 1. Predstavenie spoločnosti – skupina SATUM SATUM CZECH s.r.o. je jednou z najväčších maklérskych poisťovacích spoločností pôsobiacich na území Českej republiky. História siaha do roku 1997, od počiatku sa stala jedným z lídrov v oblasti správy korporátnej klientely a svojim prístupom inovuje a dotvára poistný trh. Hlavným cieľom je pokrytie individuálnych potrieb klientov s dôrazom na komfort, bezpečnosť a profesionalitu. V roku 2002 vstúpila na slovenský poistný trh spoločnosť SATUM SLOVAKIA, s.r.o., ktorá je sesterskou spoločnosťou spoločnosti SATUM CZECH s.r.o. Vďaka kooperácii a využití know-how sesterskej spoločnosti SATUM CZECH s.r.o. sa snaží zaujať významné postavenie na slovenskom poistnom trhu. Zakladáme si na stabilnom profesionálnom tíme, ktorého členovia majú dlhoročnú prax v oblasti poisťovníctva. Máme prepracovaný systém zvyšovania odbornosti zamestnancov, ktorý umožňuje zaistiť najvyšší dosiahnuteľný stupeň špecializácie, a tým profesionálneho servisu pre klientov.

2. Špecifika poistenia malých zásielok eCommerce Conference 2017 • 12. septembra 2017 2. Špecifika poistenia malých zásielok Prepravný reťazec Prepravované zásielky – balíkové, iné malé zásielky, drobný tovar(textil, elektronika, pneumatiky, hračky, bytový nábytok a doplnky...), on-line predaj ... Poistenie zodpovednosti dopravcu/ zasielateľa kryje zbernú službu (dopravcu/zasielateľa) len v prípade ich zodpovednosti obmedzenia podľa príslušných dohovorov (napr. CMR), dopravca nezodpovedá za živel, lúpež, nezavinenou nehodu... !!! Poistenie prepravy zásielok kryje majiteľa pred skutočnou výškou škody na zásielke zberná služba nemusí zodpovedať za škodu

eCommerce Conference 2017 • 12. septembra 2017 Poistenie Poistenie prepravy zásielok – obratovo, all-riskovo, lacno Predajca/e-shop: predpokladaný ročný hodnotový objem zásielok Zberná služba: predpokladaný ročný kusový objem zásielok Doúčtovanie poistného na konci poistného roku Možnosť jednoduchšej likvidácie škôd Príklady limitov: Limit na hodnotu zásielky (napr.. 1 000,- EUR,...) Limit na jednu a všetky škody na rok (napr.. 1 mil.,- EUR) Limit na dopravný prostriedok (napr.. 500 tis.,- EUR) Príklady výluk: Nie -nové veci (použitý/vrátený tovar, reklamácie), drahé kovy (napr. investičné mince), umelecké predmety, zbrane, zásielky nad dohodnutý hodnotový limit, nevhodne zvolená doprava...

eCommerce Conference 2017 • 12. septembra 2017 Príčiny vzniku škôd – ľudský faktor Pred začatím prepravy nevhodný výber obalu s ohľadom na druh a povahu tovaru (vnútorný lom, rez, pleseň) pády, odreniny, pokrčenie, atď.. pri manipulácii a nakládke chybne zvolený postup nakládky, nakladací prostriedok nevhodné uloženie v dopravnom prostriedku / kontajneri

eCommerce Conference 2017 • 12. septembra 2017 Príčiny vzniku škôd – ľudský faktor V priebehu prepravy dopravné nehody spôsobené ľudským faktorom bez vzniku dopravnej nehody - extrémny brzdný proces poškodenie pri prekládke / nevhodné uloženie zásielok chyba / úmysel pri zadávaní zásielky do systému (skenovaní) krádež v sklade strata (závlek)

eCommerce Conference 2017 • 12. septembra 2017 Príčiny vzniku škôd – ľudský faktor Na konci prepravy Škody pri manipulácii na vykládke Nevybratie dobierky Vydanie nesprávnemu príjemcovi Vydanie fantómovému príjemcovi

eCommerce Conference 2017 • 12. septembra 2017 Príčiny vzniku škôd

eCommerce Conference 2017 • 12. septembra 2017 Prevencia a ochrana Prevencia profesionalita ľudí, skúsenosť, odbornosť, bezúhonnosť, školenie motivácia, odmena, trest, pravidla systémové IT riešenia monitoring zásielok a skladovacích priestorov Ochrana = poistenie Poistenie zodpovednosti dopravcu / zasielateľa Poistenie prepravy zásielok

3. Poistenie kybernetických rizík eCommerce Conference 2017 • 12. septembra 2017 3. Poistenie kybernetických rizík Čo sú kybernetické riziká

eCommerce Conference 2017 • 12. septembra 2017 Najčastejšie riziká ohrozujúce firemné dáta Zastaraný HW a SW, nedostatočná ochrana dát Nelojálny zamestnanci Strata/krádež HW s citlivými informáciami napr.. mobilné telefóny, notebooky, tablety, PC Aké sú riziká a ich dôsledky 1) Únik dát a informácii 2) Dopady na riadenie IT Aké dáta, aké informácie? Obnovenie dát Odkiaľ dáta uniknú? Obnovenie systémov 3) PR & Reputácia 4) Finančné dopady Strata dôvery Finančné škody Poškodenie dobrého mena Pokuty a penále

eCommerce Conference 2017 • 12. septembra 2017 Cieľová skupina Telco/IT Vodárne FI Nemocnice Hotely Media Eshop/Web On-line stávkové kancelárie

eCommerce Conference 2017 • 12. septembra 2017 Aký môže byť rozsah poistného krytia Základné krytie A) Neoprávnené nakladanie s údajmi B) Povinnosti voči dozorným orgánom C) Náklady na odborné služby Voliteľné rozšírenie krytia D) Zverejnenie digitálneho obsahu E) Vydieranie prostredníctvom siete F) Výpadok siete

Email: zuzana.bednarzova@satum.cz eCommerce Conference 2017 • 12. septembra 2017 Ďakujem za pozornosť Ing. Zuzana Bednarzová GSM: +420 603 168 831 Email: zuzana.bednarzova@satum.cz www.satum.cz