NÁVR ODPORÚČANÍ PRE APLIKÁCIU METÓDY AHP V RIZIKOVOM  A KRÍZOVOM MANAŽMENTE V KONTEXTE SO SZP PRE MSP NA SLOVENSKU Školiteľ: prof. Ing. Peter Sakál, CSc., Ing. Gabriela Hrdinová, Ing. Tomáš Naňo Trnava 2011 Lukáš Jurík

Táto práca bola podporovaná Agentúrou na podporu výskumu a vývoja na základe zmluvy č. LPP-0384-09: „Koncept HCS modelu 3E vs. koncept Corporate Social Responsibility (CSR).“

Táto práca je zároveň záverečnou bakalárskou prácou.

Cieľ práce ŠVOČ Návrh odporúčaní pre aplikáciu metódy AHP v rizikovom a krízovom manažmente v kontexte so SZP pre MSP na Slovensku

Štruktúra práce ŠVOČ Úvod 1. SZP, rizikový a krízový manažment a analytický hierarchický proces 2. Rizikový a krízový manažment verzus AHP verzus CSR 3. Návrh odporúčaní pre aplikáciu metódy AHP v rizikovom a krízovom manažmente v kontexte so SZP pre MSP na Slovensku 4. Zhodnotenie návrhu odporúčaní Záver

Spoločensky zodpovedné podnikanie 1. Spoločensky zodpovedné podnikanie, rizikový, krízový manažment a analytický hierarchický proces Spoločensky zodpovedné podnikanie je dobrovoľné integrovanie sociálnych a ekologických záujmov do každodenných firemných činností a interakcií s firemnými stakeholdermi.

sociálny (filantropia) environmentálny (ekologická výroba) 1. Spoločensky zodpovedné podnikanie, rizikový, krízový manažment a analytický hierarchický proces Tri piliere SZP ekonomický (transparentnosť, vzťahy k zákazníkom, investorom a dodávateľom) sociálny (filantropia) environmentálny (ekologická výroba)

Primární stakeholders 1. Spoločensky zodpovedné podnikanie, rizikový, krízový manažment a analytický hierarchický proces Primární stakeholders

umožňuje manažovať riziká, pomáha zvyšovať zisky, 1. Spoločensky zodpovedné podnikanie, rizikový, krízový manažment a analytický hierarchický proces Prínosy SZP pre podnik umožňuje manažovať riziká, pomáha zvyšovať zisky, pomáha znižovať náklady, podporuje inováciu, umožňuje lepší manažment ĽZ, zvyšuje príťažlivosť pre investorov, pomáha pri budovaní dôvery a značky.

riziká ==> krízy Podnikateľské riziká a krízy 1. Spoločensky zodpovedné podnikanie, rizikový, krízový manažment a analytický hierarchický proces Podnikateľské riziká a krízy riziká ==> krízy

zamedziť pôsobeniu existujúcich a budúcich faktorov 1. Spoločensky zodpovedné podnikanie, rizikový, krízový manažment a analytický hierarchický proces Rizikový manažment zamedziť pôsobeniu existujúcich a budúcich faktorov a navrhuje riešenia, ktoré pomáhajú eliminovať účinok nežiaducich vplyvov Krízový manažment zameraný na riešenie vzniknutej krízovej situácie s cieľom prekonania jej negatívnych následkov a obnovy fungovania daného systému.

Analytický hierarchický proces (AHP) 1. Spoločensky zodpovedné podnikanie, rizikový, krízový manažment a analytický hierarchický proces Analytický hierarchický proces (AHP) je metóda viackriteriálnej optimalizácie. AHP je metódou rozkladu zložitej neštruktúrovanej situácie na jednoduchšie komponenty a vytvára hierarchický systém problému.

1. Spoločensky zodpovedné podnikanie, rizikový, krízový manažment a analytický hierarchický proces Štruktúra metódy AHP Cieľ analýzy Expert 2 Expert 1 Expert 3 Kritérium 1 Kritérium 2 Kritérium 3 Variant 3 Variant 2 Variant 1

Rozdelenie MSP podľa kritérií EÚ 1. Spoločensky zodpovedné podnikanie, rizikový, krízový manažment a analytický hierarchický proces Rozdelenie MSP podľa kritérií EÚ

Význam MSP pre ekonomiku SR 1. Spoločensky zodpovedné podnikanie, rizikový, krízový manažment a analytický hierarchický proces Význam MSP pre ekonomiku SR Podiel MSP na počte podnikov a na zamestnanosti v SR

SZP vs. rizikový a krízový manažment 2. Rizikový a krízový manažment verzus analytický hierarchický proces verzus spoločensky zodpovedné podnikanie SZP vs. rizikový a krízový manažment Rizikový a krízový manažment vs. AHP SZP vs. AHP

SZP vs. rizikový a krízový manažment 2. Rizikový a krízový manažment verzus analytický hierarchický proces verzus spoločensky zodpovedné podnikanie SZP vs. rizikový a krízový manažment Súčasťou oboch koncepcií je manažovanie rizík SZP - predchádzanie vzniku možných katastrof a kríz zodpovedným prístupom Rizikový manažment - eliminovať riziká na akceptovateľný stav, za účelom dosiahnutia pozitívnejších ekonomických výsledkov

SZP a krízový manažment uplatnením zásad SZP v podniku sa predíde 2. Rizikový a krízový manažment verzus analytický hierarchický proces verzus spoločensky zodpovedné podnikanie SZP a krízový manažment uplatnením zásad SZP v podniku sa predíde vzniku krízy alebo sa ľahšie dokáže zvládnuť je možné SZP považovať za nástroj slúžiaci k prekonaniu krízy.

Fiktívna investícia do výstavby hydroelektrárne 2. Rizikový a krízový manažment verzus analytický hierarchický proces verzus spoločensky zodpovedné podnikanie Príklad uplatnenia AHP v rizikovom a krízovom manažmente v kontexte so SZP Fiktívna investícia do výstavby hydroelektrárne - príklad demonštruje len tvorbu kritérií a zobrazuje hierarchiu AHP

2. Rizikový a krízový manažment verzus analytický hierarchický proces verzus spoločensky zodpovedné podnikanie Spoločensky zodpovedné investovanie Rentabilita Zvýšenie ceny elektrickej energie Dopad na životné prostredie Zamestnanosť Imidž firmy Ekologický prínos K1 K2 K6 K4 K5 K3 Investícia do výstavby hydroelektrárne Neinvestovať do výstavby žiadneho objektu vyrábajúceho el. energiu Investícia do výstavby inakšieho zariadenia na obnoviteľnú energiu

Návrh odporúčaní spočíva v krokoch a zabezpečeniach: 3. Návrh odporúčaní pre aplikáciu metódy AHP v rizikovom a krízovom manažmente v kontexte so SZP pre MSP na Slovensku Návrh odporúčaní spočíva v krokoch a zabezpečeniach: personálne a organizačné zabezpečenie, materiálno-technické zabezpečenie, finančné zabezpečenie, časové zabezpečenie (harmonogram).

Personálne zabezpečenie znamená prípravu 3. Návrh odporúčaní pre aplikáciu metódy AHP v rizikovom a krízovom manažmente v kontexte so SZP pre MSP na Slovensku Personálne zabezpečenie znamená prípravu vzdelávanie zamestnancov, a to v oblasti: rizikového a krízového manažmentu, spoločensky zodpovedného podnikania a v metóde AHP. -školeniami, kurzami alebo samovzdelávaním, spolupráca s VŠ

Organizačné zabezpečenie vytvorenie podmienok a právomoci pre 3. Návrh odporúčaní pre aplikáciu metódy AHP v rizikovom a krízovom manažmente v kontexte so SZP pre MSP na Slovensku Organizačné zabezpečenie vytvorenie podmienok a právomoci pre útvar, ktorá bude mať na starosti zavedenie a používanie metódy AHP

Materiálno-technické zabezpečenie osobný počítač softvér Expert Choice 3. Návrh odporúčaní pre aplikáciu metódy AHP v rizikovom a krízovom manažmente v kontexte so SZP pre MSP na Slovensku Materiálno-technické zabezpečenie osobný počítač softvér Expert Choice

Finančné zabezpečenie Spočíva v alokácii peňažných zdrojov: 3. Návrh odporúčaní pre aplikáciu metódy AHP v rizikovom a krízovom manažmente v kontexte so SZP pre MSP na Slovensku Finančné zabezpečenie Spočíva v alokácii peňažných zdrojov: do obstarania softvéru Expert Choice, do vzdelania v oblasti rizikového a krízového manažmentu do vzdelania/školenia v oblasti SZP, do školenia o AHP.

Expert Choice cena licencie od firmy CALS 2100 € 3. Návrh odporúčaní pre aplikáciu metódy AHP v rizikovom a krízovom manažmente v kontexte so SZP pre MSP na Slovensku Expert Choice cena licencie od firmy CALS 2100 € Kurzy o rizikovom/krízovom manažmente a SZP „Manažment rizika“ 220 € „Manažment riadenia rizík“ 355,51 € „Spoločenská zodpovednosť podnikov“ 136,85 € ...

3. Návrh odporúčaní pre aplikáciu metódy AHP v rizikovom a krízovom manažmente v kontexte so SZP pre MSP na Slovensku Vynaložené náklady

Časové zabezpečenie (harmonogram) 3. Návrh odporúčaní pre aplikáciu metódy AHP v rizikovom a krízovom manažmente v kontexte so SZP pre MSP na Slovensku Časové zabezpečenie (harmonogram) závisí od konkrétnych požiadaviek, predmetu činnosti a podmienok v akých MSP podniká vo všeobecnosti za dostatočne dlhú dobu možno považovať maximálne 1 rok.

4. Zhodnotenie návrhu odporúčaní Význam odporúčaní Jednotlivé odporúčania predstavujú dôležité a nenahraditeľné kroky nielen pri aplikácii metódy AHP v rizikovom (krízovom) manažmente v kontexte so SZP ale aj v iných realizovaných projektoch.

ZOZNAM BIBLIOGRAFICKÝCH ODKAZOV [1] REMIŠOVÁ, A. Podnikateľská etika v praxi : cesta k úspechu. Bratislava: EPOS, 1999. 288 s. ISBN 80-8057-106-6. [2] PUTNOVÁ, A., SEKNIČKA, P. Etické řízení ve firmě. Praha: Grada, 2007. 166 s. ISBN 978-80-247-1621-3. [3] SAKÁL, P. a kol. Logistika výkonného podniku. Trnava: SP Synergia, 2009. 633 s. ISBN 978-80-254-5754-2. [4] BUSSARD, Allan a kol. Spoločensky zodpovedné podnikanie : Prehľad základných princípov a príkladov. [online]. [cit. 2010-10-28]. Dostupný na internete: < http://www.blf.sk/tmp/asset_cache/link/0000012992/Publikacia_SZP.pdf >. [5] GREEN PAPER 2001 – Promoting a European framework for Corporate Social Responsibility. [online]. [cit. 2011-01-20]. Dostupný na internete: < http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/site/en/com/2001/com2001_0366en01.pdf >. [6] KUKAČKA, Jiří. CSR. [online]. [cit. 2010-10-10]. Dostupný na internete: < http://www.jirikukacka.estranky.cz/clanky/csr.html >. [7] TRNKOVÁ, Jana. Spoločenská odpovědnost firem . [online]. [cit. 2010-11-3]. Dostupný na internete: < http://www.blf.cz/csr/cz/vyzkum.pdf >. [8] STEINEROVÁ, Magdaléna. Koncept CSR v praxi : průvodce odpovědným podnikáním. [online]. [cit. 2010-11-5]. Dostupný na internete: < http://www.blf.cz/doc/brozura_CSR_web_CZ.pdf >.

[9]. Versa systems. ISO 26000: 2010 norma pro sociální odpovědnost [9] Versa systems. ISO 26000: 2010 norma pro sociální odpovědnost. [online]. [cit. 2011-01-11]. Dostupný na internete: < http://www.versasys.cz/iso-26000:2010-norma-pro-socialni-odpovednost-90.html >. [10] SAKÁL, P. a kol. Strategický manažment v praxi manažéra. Trnava: SP Synergia, 2007. 703 s. ISBN 978-80-89291-04-5. [11] ŠIMÁK, Ladislav. Manažment rizík. [online]. [cit. 2010-11-8]. Dostupný na internete: < http://www.scribd.com/doc/7337996/Manazment-rizik >. [12] MIKOLAJ, J. Rizikový manažment. Žilina: RVS, 2001. 170 s. ISBN 80-88829-65-8 [13] SMEJKAL, V., RAIS, K. Řízení rizik ve firmách a jiných organizacích. 3. vyd. Praha: Grada, 2010. 354 s. ISBN 978-80-247-3051-6. [14] RISTVEJ, Jozef. Krízový manažment v ekonomike. [online]. [cit. 2010-11-11]. Dostupný na internete: < http://fsi.uniza.sk/kkm/old/publikacie/km/km_kap_7.pdf>. [15] VARCHOLOVÁ T., DUBOVICKÁ, L. Nový manažment rizika. Bratislava: Iura Edition, 2008. 196 s. ISBN 978-80-8078-191-0. [16] ZELENÝ, J., SLOSIARIK, J. Manažérstvo rizika. Zvolen: TU, 2000. 374 s. ISBN 80-228-0892-X. [17]FANTA, Jan, SRNKA, Róbert. Trendy v riadení rizík. In TREND [online]. [cit. 2011-01-20]. Dostupný na internete: <http://podnikanie.etrend.sk/podnikanie-riadenie/trendy-v-riadeni-rizik.html>.

[18]ČSN ISO 31000 Management rizik – Principy a směrnice [online]. [cit. 2011-01-20]. Dostupný na internete: <http://shop.normy.biz/d.php?k=86884>. [19]MERNA, T., AL-THANI F. F. Risk management : Řízení rizik ve firmě. Brno: Computer Press, 2007. 194 s. ISBN 978-80-251-1547-3. [20] ŠINDLERYOVÁ, BUTORACOVÁ, Ivana, BUTORAC, Dušan. Aplikácia krízového manažmentu na malom a strednom podniku zaostávajúceho regiónu s primárnym zameraním na význam ľudských zdrojov v organizácií. [online]. [cit. 2010-10-30]. Dostupný na internete: <http://www.pulib.sk/elpub2/FM/ Kotulic7/pdf_doc/butorac.pdf>. [21]RAMÍK, J. Analytický hierarchický proces (AHP) a jeho využití v malém a středním podnikání. Karviná: Slezská univerzita, 2000. 217 s. ISBN 80-7248-088-X [22] ROHÁČOVÁ, Ivana, MARKOVÁ Zuzana. Analýza metódy AHP a jej potenciálne využitie v logistike. In Acta Montanistica Slovaca [online]. 1/2009 [cit. 2010-11-18]. Dostupný na internete: <http://actamont.tuke.sk/pdf/2009/n1/ 15rohacova.pdf>. [23] Metoda AHP – Analytický hierarchický proces [online]. [cit. 2010-11-3]. Dostupný na internete: <http://www3.czu.cz/php/skripta/kapitola.php?titul_key=79&idkapito la=16>.

[24]NÁRODNÁ AGENTÚRA PRE ROZVOJ MALÉHO A STREDNĚHO PODNIKANIA [24]NÁRODNÁ AGENTÚRA PRE ROZVOJ MALÉHO A STREDNĚHO PODNIKANIA. Správa o stave malého a stredného podnikania v Slovenskej republike v roku 2009. [online]. [cit. 2011-02-20]. Dostupný na internete: < http://www.nadsme.sk/files/Stav_MSP_2009_1.pdf >. [25]CHODASOVÁ, A., BUJNOVÁ, D. Podnikanie v malých a stredných podnikoch. 1. vyd. Bratislava: Ekonóm, 2006. 193 s. ISBN 80-225-2105-1. [26]NÁRODNÁ AGENTÚRA PRE ROZVOJ MALÉHO A STREDNĚHO PODNIKANIA. Strednodobá stratégia rozvoja malého a stredného podnikania na obdobie rokov 2009-2013. [online]. [cit. 2011-02-20]. Dostupný na internete: < http://www.nadsme.sk/files/1-Strednodoba_strategia_rozvoja_MSP.pdf >. [27] BATEMAN, Tom. Zamyslenie sa nad spoločenskou zodpovednosťou podnikov. [online]. [cit. 2010-11-26]. Dostupný na internete: < http://www.partnerstva.sk/buxus/docs/INTEGRA_Zamyslenie_nad_SZP.pdf >. [28]BOŽEK, František, KOTOVICOVÁ, Jana. Možnosti využití operačnej analýzy pro zlepšenie environmentálnych investíc. In KVALITA INOVÁCIA PROSPERITA [online]. VIII/2 – 2004 [cit. 2010-12-1]. Dostupný na internete: < http://www.qip-journal.eu/files/2004/2/KIP-2-2004.pdf >. [29]ZUZÁK, R. Krizové řízení podniku : (dokud ještě není v krizi). Praha: PROFESSIONAL PUBLISHING, 2004. 179 s. ISBN 80-86419-74-6.

[30]Bankovní institut – Vysoká škola: Manažment rizika. [online]. [cit [30]Bankovní institut – Vysoká škola: Manažment rizika. [online]. [cit. 2011-03-23]. Dostupný na internete: < http://www.bivs.sk/pre-firmy-a-institucie/37/kratkodobe-kurzy/manzment-rizika.129 >. [31]UBG – united bankers group: Manažment riadenia rizika. [online]. [cit. 2011-03-23]. Dostupný na internete: <http://www.ubg.sk/index.php?page=pozvanka-na-33>. [32]UBG – united bankers group: Manažér riadenia rizika. [online]. [cit. 2011-03-23]. Dostupný na internete: <http://www.ubg.sk/index.php?page=pozvanka_na_102>. [33]Enterprise Risk Management. [online]. [cit. 2011-03-23]. Dostupný na internete: <http://www.skolenia.sk/d-29727/enterprise-risk-management-skolenie-hotel-medium>. [34]Kurzy a školenia 2010: Spoločenská zodpovednosť podnikov. [online]. [cit. 2011-03-23]. Dostupný na internete: <http://www.bureauveritas.sk/wps/wcm/connect/c14d4900407050a0ada1ad3beb5bab63/kurzy+2010.pdf?MOD=AJPERES&CACHEID=c14d4900407050a0ada1ad3beb5bab63>. [35]UBG – united bankers group: Spoločenská zodpovednosť. [online]. [cit. 2011-03-23]. Dostupný na internete: <http://www.ubg.sk/index.php?page=pozvanka-na-61>.

Ďakujem Vám za Vašu pozornosť! Lukáš Jurík