Rozhodování 1

Rozhodování patří mezi základní povinnosti každého managera Rozhodování patří mezi základní povinnosti každého managera. Je to možná nejtěžší, bolestivý a stresující činnost a to často s rozsáhlými účinky a dopadem na osudy mnoha lidí. 2

Rozhodovací proces Zvažování možných směrů vývoje Analýza variant Přijetí rozhodnutí Realizace rozhodnutí 3

Aspekty rozhodování Rychlost Správnost 4

Hlavní chyby formulace příkazů: Při posuzování každého procesu rozhodování můžeme stanovit pouze čtyři možné kombinace Dobře a rychle Špatně a rychle Dobře a pomalu Špatně a pomalu 5

Prvky rozhodovacího procesu Subjekt rozhodování - ten, který rozhoduje (osoba, tým) Objekt rozhodování - o čem se rozhoduje, co je předmětem rozhodování 6

Prvky rozhodovacího procesu Rozhodovací situace - stupeň jistoty, podle něhož rozlišujeme rozhodování Za stavu jistoty – situace, kdy jednoznačně můžeme předem určit všechny možné důsledky rozhodování. Typická je vysoká informovanost. Výsledek rozhodování je jednoznačný na základě úplných informací. 7

Prvky rozhodovacího procesu Za podmínek rizika – známe všechny stavy, k nimž může dojít, ale jejich výskyt je nejistý. Manager nemůže přesně určit, k jakému stavu dojde. Rozhodnutí učiní pouze s určitou pravděpodobností. Za stavu naprosté nejistoty – nejsou známy ani všechny stavy které mohou nastat, ani následky rozhodnutí, není známa ani pravděpodobnost výskytu. 8

Prvky rozhodovacího procesu Cíle rozhodování - navazují na základní cíle organizace a jedná se o formulaci postupných kroků, které k žádanému (plánovanému) stavu povedou. 9

Prvky rozhodovacího procesu Okolí subjekturozhodování - prostředí, které podstatným způsobem ovlivňuje rozhodování. (konkurence, dodavatelé, odběratelé, banky, pojišťovny, finanční úřad) 10

Prvky rozhodovacího procesu Faktory rozhodování - faktory vnitřní – ty je možné ovlivnit (vůlí, motivací atd.) - faktory vnější – nemůžeme je ovlivnit, jsou dány,musíme počítat se stavem, který je. (klimatické podmínky, poloha, bonita půdy atd.) 11

Prvky rozhodovacího procesu Pravidla rozhodování - vytvářejí rámec, v němž se rozhodování uskutečňuje. Naše rozhodování by nemělo vybočit z určitých pravidel chování. 12

Rozhodovací algoritmus Celý proces rozhodování probíhá v několika krocích, které mají logickou stavbu a potřebují určitý čas. Jedná se o rozhodovací algoritmus. Je rozdělen do dvou částí: - fáze tvorby rozhodnutí - fáze prosazení (realizace) rozhodnutí 13

Rozhodovací algoritmus - fáze tvorby rozhodnutí - fáze prosazení (realizace) rozhodnutí 14

Rozhodovací algoritmus Fáze tvorby rozhodnutí - formulace problému - stanovení cíle - sběr a zpracování informací - tvorba variant - hodnocení variant - tvorba rozhodnutí - výběr rozhodnutí 15

Rozhodovací algoritmus Fáze prosazení (realizace) rozhodnutí - komunikace - realizace rozhodnutí - kontrola 16

Rozhodovací tabulka 17