Právní úprava cestovního ruchu v ČR VY_32_INOVACE_Kaluzova_12-3-15-Odstoupení od cestovní smlouvy Autor: Mgr. Yvetta Kałužová . Tento výukový materiál byl zpracován v rámci projektu EU peníze středním školám - OP VK 1.5CZ.1.07/1.5.00/34.0195 – Individualizace a inovace výuky
Odstoupení od smlouvy
Anotace žák se orientuje v možnostech a situacích, kdy lze odstoupit od smlouvy ze strany CK či zákazníka
Odstoupení od CS ze strany zákazníka zákazník může před zahájením zájezdu od cestovní smlouvy odstoupit kdykoli pokud odstoupí z důvodu změn v CS ze strany CK má právo požadovat: novou CS na zájezd v kvalitě odpovídající původní CS je-li cena nového zájezdu nižší než již uskutečněné platby, je CK povinna tento rozdíl neprodleně vrátit
Odstoupení od CS ze strany CK CK může odstoupit od CS před zahájením zájezdu jen z důvodu: porušení povinností zákazníkem zrušení zájezdu
Odstoupení od CS ze strany CK zruší-li cestovní kancelář zájezd ve lhůtě kratší než 20 dnů před termínem jeho zahájení, je povinna uhradit zákazníkovi pokutu ve výši 10 % z ceny zájezdu právo zákazníka na náhradu škody tím není dotčeno
Odstoupení od CS ze strany CK CK se může zprostit odpovědnosti za škodu nebo povinnosti zaplatit pokutu jen tehdy, prokáže-li, že ke zrušení zájezdu došlo: v důsledku neodvratitelné události, které nemohla zabránit ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze na ni rozumně požadovat nebylo dosaženo minimálního počtu zákazníků
Porušení povinností ze strany zákazníka zákazník je povinen CK odstupné CK je povinna vrátit zákazníkovi vše, co od něj obdržela podle zrušené CS, po úhradě odstupného
Porušení povinností ze strany CK CK je povinna bez zbytečného odkladu vrátit zákazníkovi vše, co od něj obdržela na úhradu ceny zájezdu podle zrušené CS zákazník není povinen platit CK odstupné
Literatura Obrázky sady MS Office BUSSINES CENTER. cestovní smlouva [online]. [cit. 27.1.2013]. Dostupný na WWW: http://business.center.cz/business/pravo/zakony/obcanzak/cast8h21.aspx DROBNÁ, Daniela. Cestovní ruch. Praha: Fortuna, 2010, ISBN 978-80-7373-079-6.