Procesní management v oddělení logistiky VYSOKÁ ŠKOLA TECHNICKÁ A EKONOMICKÁ ČESKÉ BUDĚJOVICE ÚSTAV PODNIKOVÉ STRATEGIE Autor bakalářské práce: Jitka Macháčková Vedoucí bakalářské práce: Ing. Radka Vaníčková, Ph.D. Oponent bakalářské práce: Bc. Jakub Hořický České Budějovice, červen 2016

Struktura prezentace Motivace a důvody k řešení problémů Cíl práce Představení společnosti Výzkumné otázky Použité metody Získané výsledky Návrhy opatření Závěrečné shrnutí Dotazy

Motivace a důvody k řešení problémů Aktuální problém Podnik, ve kterém pracuji Znalost prostředí Vlastní zájem

Cíl práce Cílem práce je zhodnocení efektivity logistických procesů ve vybrané společnosti

Představení společnosti Největší logistický poskytovatel služeb Působení ve více jak 220 zemích Široká nabídka služeb expresní doručování zajišťování dopravy skladování a distribuce mezinárodní zásilky celní služby dodavatelské řetězce

Výzkumné otázky Analyzování sledovaných procesů v daném podniku a následné vyhodnocení procesů. V jakých procesech je možné zlepšení či zrychlení? Je možné docílit zvýšení produktivity, úspor času a zefektivnění procesů ? Proces plánování Expedice zboží Meeting před směnou

Použité metody Sběr, shromažďování a zpracování dat Přímé zúčastněné pozorování Osobní rozhovory Pozorování Zobrazení procesů Vlastní pracovní zkušenosti

Získané výsledky Proces plánování Analýza procesu Měření činnosti Návrh řešení ČINNOSTI ČAS V MINUTÁCH PŘED NÁVRHEM V PROCENTECH PŘED NÁVRHEM ČAS MINUTÁCH PO NÁVRHU V PROCENTECH PO NÁVRHU aktualizace 0:02 2% 3% přiřazení k CMV 0:23 28% 0:25 32% export 0:04 5% 0:05 6% vytvoření průvodky 0:18 22% 23% tisk instrukcí 0:10 12% 0:07 9% alokace tisk pick listů 0:12 14% 0:11 objednání dopravy 0:09 11% 0:06 8% celkem 83 minut  + 16minut 78 minut  

Získané výsledky

Získané výsledky Expedice zboží Sledování počtu expedic za týden II. Sledování počtu expedic za týden Náročnost zpracování do jednotlivých zemí Časové zohlednění Určení kompetencí jednotlivců

Získané výsledky Návrh pracovníka C Počet nakládek 6 aut/ den   Pracovník C 6:00 7:00 8:00 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:15 HU VÝDEJ Nakládky CZ+ SK Příjmy Příjezd

Získané výsledky Meeting před směnou III. Plán dne Upozornění na mimořádné situace Určení priorit Prostor k diskusi

Závěrečné shrnutí Identifikace hlavních nedostatků v procesech Učinění návrhů opatření Předání návrhů vedení společnosti Cíl splněn

Děkuji za pozornost

Otázky vedoucího a oponenta Vedoucí: Definujte nejčastější chyby v logistických procesech výrobních podniků. Navrhněte způsoby eliminace lidských chyb v procesu interní a externí komunikace dle manažerských kompetencí. Oponent: Můžete s odstupem času zhodnotit, jestli došlo ve firmě k implementaci některé z Vámi navrhovaných změn? Zejména u rozdělení činností expedice podle zemí mezi jednotlivé pracovníky, kde byla nejvýznamnější časová úspora?