Název školyZákladní škola a mateřská škola Libchavy Název a číslo projektu EU peníze pro ZŠ Libchavy CZ.1.07/1.4.00/ Číslo a název klíčové aktivityIII/2 Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT Název materiálu:Nákupy, práva spotřebitelů Číslo materiálu:VY_32_INOVACE_18_06 Autor:Mgr. Veronika Vaňousová Datum vytvoření: Vyučovací předmět:Matematika, Občanská výchova Ročník:9. Vzdělávací oblast:Finanční gramotnost Vzdělávací obor:Matematika a její aplikace, Výchova k občanství

Tematický okruh:Hospodaření domácnosti Téma:Základní práva spotřebitelů Druh učebního materiálu:Prezentace Potřebný čas pro výuku DUM: min Anotace / Metodický list:Prezentace má žákům objasnit práva a povinnosti kupujících a prodávajících. Snímek 4 nabádá žáky k úvodní aktivitě – vytvoření seznamu nejčastěji nakupovaných věcí. Žákům je třeba poskytnout čas (cca 10 min) na sepsání nákupů. Snímky 5 – 7 vysvětlují pojem kupní smlouva, předkládají přehled práva povinností kupujících a prodávajících. Snímky představují podoby dokladu o nákupu, vyučující by měl donést žákům konkrétní příklady účtenek a faktur (stačí kopie). Snímky 11 – 13 seznamují s pojmy reklamace a záruka. Snímky 14 – 20 seznamují s nejčastěji používanými nekalými praktikami obchodníků. Tyto je vhodné doložit konkrétními příklady např. z reklamních letáků nebo ů.

N ÁKUPY, PRÁVA SPOTŘEBITELŮ

N ÁKUPY Napiš seznam deseti věcí nebo služeb, které jsi koupil/a během posledního týdne. Napiš seznam pěti věcí nebo služeb, které nakoupili během posledního týdne tvoji rodiče. Ve skupině vytvořte TOP FIVE (pět nejčastěji nakupovaných věcí nebo služeb).

K UPNÍ SMLOUVA Při každém nákupu (jídlo, oblečení, věci do školy, jízdenky, elektřina, benzín atd.) uzavíráme s prodejcem KUPNÍ SMLOUVU. Z kupní smlouvy vyplývají pro prodejce i kupujícího práva a povinnosti.

P RÁVA A POVINNOSTI PRODÁVAJÍCÍHO Povinnost – nabízet zboží a služby ve správné kvalitě, za předem známou cenu a v množství, které odpovídá ceně. Za kvalitu výrobku ručí = ZÁRUKA (obvykle dva roky). Právo – za zboží a služby dostat zaplaceno.

P RÁVA A POVINNOSTI KUPUJÍCÍHO Povinnost – zaplatit za odebrané zboží a služby. Právo – možnost koupit výrobky a služby ve správné kvalitě a množství, za předem známou cenu.

D OKLAD O ZAPLACENÍ Prodávající musí vystavit doklad o nákupu – ÚČTENKU nebo FAKTURU. Doklad o nákupu musí obsahovat údaje o prodávajícím (obchodní název, adresu, IČO), údaje o zboží (název, množství, cena) a datum nákupu.

R EKLAMACE Uplatnění záruky na výrobek, u kterého se objevila závada. Kupující musí předložit doklad o nákupu. Prodávající musí reklamaci vyřídit do 30 dnů. Zákazník má právo na výměnu nebo opravu zboží, případně vrácení zaplacené částky.

Z ÁRUKA NA POTRAVINY Závadu u potravin můžeme reklamovat do 8 dnů od nákupu. DATUM SPOTŘEBY (spotřebujte do) – po uvedeném datu se zboží nesmí prodávat – např. mléko, uzeniny MINIMÁLNÍ TRVANLIVOST - po uvedeném datu se potraviny mohou prodávat, musí být označené a oddělené od ostatního zboží – např. mouka, těstoviny, sušenky

Č ESKÁ OBCHODNÍ INSPEKCE = ČOI Kontrolní úřad, který řeší problematické situace mezi zákazníky a prodávajícími. Může nám pomoci při reklamaci zboží.

N EKALÉ OBCHODNÍ PRAKTIKY Klamání spotřebitele – nucení ke koupi nátlakem, klamáním o kvalitě výrobku, zdánlivým snižováním ceny apod.

„Š KRTY “ NA CENOVKÁCH Prodejce si vymyslí vyšší cenu zboží, tu škrtnou a zboží jakoby zlevní. Často u zboží „v akci“ nebo ve výprodejích. DŘÍVE: 999,- NYNÍ: 599,-

N EPRAVDIVÁ INFORMACE O ČASOVÉ OMEZENOSTI NABÍDKY Prodávající nepravdivě uvádí, že zboží je nabízeno jen po omezenou dobu. Nutí tak zákazníky k okamžitému nákupu.

Tablety IQuan zvýší Vaše IQ! Stačí užívat dvě tablety denně po dobu jednoho měsíce. Úspěch zaručen! P RODEJCE NEPRAVDIVĚ PROHLAŠUJE, ŽE VÝROBEK MŮŽE VYLÉČIT NEMOC NEBO POSTIŽENÍ

M ANIPULACE S DĚTMI Reklama zaměřená na děti – ty jsou nabádány, aby si koupily výrobky nebo k jejich koupi přesvědčily rodiče.

N EVYŽÁDANÉ NABÍDKY ZBOŽÍ Opakovaně proti vůli je nabízeno zboží či služby po telefonu, u nebo při osobní návštěvě.

O ZNÁMENÍ O VÝHŘE Případná výhra je podmíněna objednáním zboží.

Z DROJE : JAKEŠ, Petr a kol. Finanční gramotnost pro druhý stupeň základní školy. Praha: Fortuna, 2011, ISBN Obrázky – MS Office Klipart (není-li uvedeno jinak)