IV. Management změny 1.Teoretická východiska 2.Dimenze změn 4.Přístupy k managementu změny
Ad 1.Teoretická východiska J.A.Schumpeter Inovace Invence
Ad 2. Dimenze změn Výrobkové inovace Technologické inovace Inovace v řízení Impulzy ke změně: vlastní X vnější Inkrementální X transicionální změny
4
Typy změn z hlediska vývoje podniku: Udržovací Dosažení parity s konkurencí Zlomové
6
Ad 3. Management změny Potřeba změny Příprava a realizace změny Přijetí a stabilizace změny
Potřeba změny: - vědět Chtít Umět Věřit
Příprava a realizace změny
Přijetí a stabilizace změn
Ad 4.Přístupy k managementu změny Teorie úzkých míst Management kvality Trvalé zlepšování Reengineering
Demingův zlepšovací cyklus Plan Do Check Act
12 kroků Volkswagenu: Formování týmu, Definování problému – 5WH Předběžná opatření Sběr dat Analýza dat Stanovení příčin Vypracování návrhů pro řešení Vyhodnocení navrhovaných opatření Rozhodnutí Ověření Zamezení návratu k původnímu stavu
Reengineering: WPR BPR TBR Změny : zásadní, radikální,dramatické