© Ing. V. Šebek, CSc. Řízení projektů a podnikových procesů 1/9 9. Tvorba modelů v procesně řízeném podniku Způsoby modelování Základní postupy a role Organizační zajištění pro procesní modelování
© Ing. V. Šebek, CSc. Řízení projektů a podnikových procesů 2/9 Způsoby modelování - 1 Způsoby modelování podle místa modelování centrální modelování decentrální vytváření modelů vyškolenými pracovníky (zaměstnanci podniku) specialisty externí organizace (poradenské firmy, dodavatelé IT)
© Ing. V. Šebek, CSc. Řízení projektů a podnikových procesů 3/9 Způsoby modelování - 2 Centrální repository modelů Regionální repository modelů Individuální repository modelů Centrální modelování Lokální modelování Metodická a sémantická konzistence Náročná průřezová vyhodnocování Simulace Kalkulace procesních nákladů aj. Odborné obsahy Jednoduchá vyhodnocování.
© Ing. V. Šebek, CSc. Řízení projektů a podnikových procesů 4/9 PO Základní postupy a role - 1 LV Pracovní postup PD Vytváří Návrh Odsouhlasení / rozhodnutí Kontrola metodiky, konsistence Akceptovaný model + popisy Integrace modelu MST Pracovní postupy Další informační vstupy Akceptace Model procesu Metodická podpora Správa PPM Data, znalosti, informace VPM Procesní model Procesní model X PPM
© Ing. V. Šebek, CSc. Řízení projektů a podnikových procesů 5/9 Základní postupy a role - 2 Vlastník procesu – mimo jiné model procesu vytváří (v odůvodněných případech: klíčový proces, komplexní proces s četnými vazbami, proces s velkým potenciálem pro zlepšení apod.) nebo si tento model nechá vytvořit rolí Návrhář procesu –Pozn. Tuto roli může zastávat i externí organizace (na základě smluvního vztahu) Nedílnou součástí modelu procesu je popis procesu včetně dokumentace pracovních postupů, které budou závazné pro pracovníky provádějící činnosti na procesu, jeho monitorování atd.
© Ing. V. Šebek, CSc. Řízení projektů a podnikových procesů 6/9 Základní postupy a role - 3 Manažer segmentu trhu zodpovídá za procesní přístup v určitém segmentu trhu (řízení procesů je nástrojem plnění obchodních a kvalitativních ukazatelů) Vlastník podnikového procesního modelu provádí kontrolu dodržení metodických postupů, konzistence modelu a vzájemných vazeb certifikaci modelu integraci modelu do „Přehledového procesního modelu“
© Ing. V. Šebek, CSc. Řízení projektů a podnikových procesů 7/9 Základní postupy a role - 4 Zkratky LMliniový vedoucí MSTmanažer segmentu trhu PDnávrhář (modelu) procesu POvlastník procesu PPMpodnikový procesní model PPM-Ovlastník procesního modelu
© Ing. V. Šebek, CSc. Řízení projektů a podnikových procesů 8/9 Organizační zajištění Hlavní činnosti pracoviště metodické činnosti zavedení a rozvoj metodiky procesního modelování Vzdělávací a metodická podpora vlastníkům procesů, tvůrcům modelů atd. Kontrola dodržování standardů, konzistence modelů správa modelů správa podnikového procesního modelu integrace jednotlivých odsouhlasených (finálních) modelů procesů do procesního modelu spolupráce při využívání výstupů a výsledků procesního modelování v celém podniku správa používaného SW nástroje Nastavení konfigurace, filtrů, uživatelských oprávnění Technická podpora uživatelům Modelování určených procesů
© Ing. V. Šebek, CSc. Řízení projektů a podnikových procesů 9/9 Schvalování nového modelu Autor procesu Vedoucí týmu Pracovník v roli metodika Správce produktů Vytvoření modelu Rozpracované modely Formální schválení Obchodní schválení Schválené modely Vytvoření modelu Formální schválení Věcné schválení Finální model Konsolid ace Integrace do procesního modelu podniku