Asociace hotelů a restaurací České republiky o.s. Hotelstars Union Oficiální jednotná klasifikace ubytovacích zařízení České republiky Václav Stárek

Historie v EU Studie EP “Hotel classification in the European Union“ 18.11.2003 (IV/2003/12/03) Standardizační aktivity CEN BT TF 163 (EU mandat) by AENOR (Spain) ISO / TC 228 by AENOR and INOPRI (Tunisia) Directive on Services in the Internal Market přijatá 12/ 2006 (implemmentace: 28 December 2009) EP rezoluce 29. 11. 2007: „Služby na vnitřním trhu “ – čl. 102 – transparentnost služeb

Stanovisko Transparentní služby www.hotelstars.org 15 – 21 kritérií pro evropskou klasifikaci pracovní tým pro klasifikaci

Hotelstars na národní úrovni Přehledný systém klasifikace Jazykové mutace – minimálně AJ + 1 Webové stránky – hotelstars CZ - www.hotelstars.cz

Klasifikace 2006 - 2009 Povinná a volitelná kritéria Klasifikováno přes 518 ubyt. zař. Hotely 84% Penziony 16% Partnerství – MMR, CzechTourism, SOS, SČS, UNIHOST, AHR ČR

Klasifikovaná zařízení 11/ 2009 * ** *** **** ***** hotely 4 35 213 168 17 penziony 9 16 47

KLASIFIKACE UBYTOVACÍCH ZAŘÍZENÍ V EVROPĚ N: leden 2010 S: leden 2010 DK: červen 2009 IRL: srpen 2008 D: leden 2010 NL: říjen 2008 CZ: leden 2010 A: leden 2010 F: leden 2009 H: leden 2010 CH: leden 2011 I: leden 2010 GR: leden 2010 ? Markus Luthe Prague, 30 July 2009

„Hotelstars Union“

Hlavní principy K.O. O.K. kritéria Vynechat stavební prvky – řeší národní legislativa Mezinárodní smlouva – klasifikační komise Management kvality (stížnosti, mystery shop, EHQ …) Wellness prvky Spojení virtuálního a reálného světa

Marketingová online podpora www.hotelstars.cz www.expedia.com www.hotelguide.cz www.firmy.cz www.dohotelu.cz, www.dopenzionu.cz www.czecot.cz www.hrs.com / leden 2010 / příprava spolupráce s dalšími portály na národní i mezinárodní úrovni

PROČ SPOLEČNÁ KLASIFIKACE? rozšíření trhu vzájemná propagace větší povědomí síla systému jsme u toho …

SWOT Strenghts Weaknesses Opportunities bez intervence veř.správy jasná pravidla mezinárodní povědomí návaznost na kvalitu společný marketing zavedený systém náročnost / kontroloři náklady na tvorbu penziony Threats sub-kategorie„Superior“ lokální klasifikace zpomalení v rozhodování stupně komplexnosti

Systém minimálních a volitelných kritérií 900 max. Punktzahl: 842 Maximální počet bodů: 860 800 700 600 80 500 body 190 "Superior" Minimum points 400 300 130 570 200 80 380 80 250 100 170 90 1 star 2 stars 3 stars 4 stars 5 stars 44 53 83 104 121 Minimum criteria

* ** *** **** ***** * ** *** **** Systém minimálních a volitelných kritérií * ** *** **** ***** HOTEL 90 170 250 380 570 GARNI 70 150 230 360 - SUPERIOR 650 * ** *** **** PENZION 70 100 140 180

Klasifikace v ČR Původní metodika Stejný postup získávání + certifikát po kontrole Zachování legislativy (vyhl. MMR – 268 / 2009 Sb.) www.hotelstars.cz – s propojením k partnerům Aktualizace ČSN 76 11 10 Předpoklad certifikovat 700 ubyt. zař. v r. 2010 Certifikace 2010 - 2012

Novinky Kategorie – „Superior“ Hotel – Wellness, Lázeňský, Resort Penzion – minimálně 5, maximálně 20 pokojů Online certifikace Znak udělen až po kontrole Společná databáze – AT, CZ, DE, HU Společné logo – Hotelstars Uninon

DĚKUJI ZA POZORNOST Václav Stárek starek@ahrcr.cz + 420 602 765 632 www.ahrcr.cz www.hotelstars.cz TO BYL POUZE KRÁTKÝ VÝČET, NENÍ MNOHO ČASU NYNÍ SE PŘIPRAVUJÍ AKTIVITY V OBLASTI POPLATKŮ Z CC A MNOHO DALŠÍCH DĚKUJI ZA POZORNOST A JSEM K DISPOZICI V PŘÍPADĚ DOTAZŮ 20