Aktivity CzT vůči TIC. VZDĚLÁVÁNÍ PRACOVNÍKŮ TIC Projekt: Rozvoj lidských zdrojů v oblasti CR formou dalšího vzdělávání Program: OPLZZ Cíl = zvýšení úrovně:

Prezentace na téma: "Aktivity CzT vůči TIC. VZDĚLÁVÁNÍ PRACOVNÍKŮ TIC Projekt: Rozvoj lidských zdrojů v oblasti CR formou dalšího vzdělávání Program: OPLZZ Cíl = zvýšení úrovně:"— Transkript prezentace:

1 Aktivity CzT vůči TIC

2 VZDĚLÁVÁNÍ PRACOVNÍKŮ TIC Projekt: Rozvoj lidských zdrojů v oblasti CR formou dalšího vzdělávání Program: OPLZZ Cíl = zvýšení úrovně: a) odborných znalostí b) dovedností c) kompetencí Cílová skupina = podnikatelské subjekty: a) osoby samostatně výdělečně činné b) s.r.o. c) a.s.

3 VZDĚLÁVÁNÍ PRACOVNÍKŮ TIC Chování směrem ven : -principy asertivního chování -konfliktní situace -efektivní komunikace ( verbální, neverbální ) -komunikace s médii -rétorika,slovní pohotovost -základní pravidla spol. chování -efektivní týmová spolupráce Chování směrem dovnitř : -antistresové a relaxační techniky -time management -hlasová hygiena -psychohygiena Základy odborných znalostí -geografické minimum -základní pojmy z oboru CR -znalost hlavních produktů na regionální i národní úrovni -jazykové minimum

4 VZDĚLÁVÁNÍ PRACOVNÍKŮ TIC Základy marketingu, PR, projektového managementu : -efektivní nastavení parametrů marketingového průzkumu -čerpání z fondů, management projektů -tvorba marketingového plánu -efektivní prezentace nabízeného produktu -pravidla pro tvorbu propagačních materiálů -ovládnutí základních mechanismů pro úspěšnou realizaci kampaní - zvládnutí základních pravidel při tvorbě med. výstupů ( TZ,…) design Základy provozu TIC -příprava rozpočtu -základy účetnictví -vedení skladu zboží a materiálů -zásady pro vybavení TIC -normy kvality fungování TIC Základy informatiky -redakční systémy, rezervační a dat. programy -efektivní vyhledávání informací -graf. aplikace -tvorba prezentací

5 Národní informační portál s podporou call centra ( NIP) Statistické nástroje ○Propagace destinace ČR na domácím trhu ○Propagace destinace ČR jako celku v zahraničí ○Propagace jednotlivých turistických regionů ČR ○Podpora potencionálních i reálných návštěvníků ČR ○Zlepšení propojení subjektů aktivních v CR ○Zvýšení povědomí o ČR jako o turisticky zajímavé a „trendy“ lokalitě ○Monitoring sociálních sítí ○Zkvalitnění statistik o CR

6 Schéma NIP Call centrum Správa obsahu Statistické nástroje Nástroje propagace Soc. sítě Multimediální galerie Databáze Regiony

7 Distribuované call centrum  Síť vybraných TIC  Distribuční modul = přesměrování hovoru do konkrét. regionu Výhody: znalost regionu zapojení TIC Nevýhody: nedostatečná jazyková vybavenost

8 Relevantní data do databáze NIP Odměny za relevantní data Model zapojení certif. TIC do projektu NIP TIC Certifikované Databáze

9 Celkem – 2 859 303 Celkem – 2 769 582

10 Ostatní země – 30 440

11 Celkem – 424 572 Celkem – 188 108

12 Celkem – 275 142 Celkem – 236 317

13 Celkem – 223 947 Celkem – 256 573 Ostatní - 1163

14 Celkem – 367 987 Celkem – 448 596 Ostatní - 1528

15 Celkem – 43 807 Celkem – 90 278 Ostatní - 364

16 Celkem – 341 357Celkem – 209 521 Ostatní - 896

17 Celkem – 159 016 Celkem – 168 819 Ostatní - 1728

18 Celkem – 177 129Celkem – 290 728 Ostatní - 521

19 Celkem – 217 384 Celkem – 213 094 Ostatní - 1005

20 Celkem – 167 141 Celkem – 150 828

21 Celkem – 184 366 Celkem – 135 475

22 Celkem – 100 739 Celkem – 46 929 Ostatní - 159

23 Celkem – 191 029 Celkem – 99 869 Ostatní - 1826

24 Celkem – 113 864 Celkem – 106 140 Ostatní - 204

25 Mgr. Petr Moc Odbor IPCR CzechTourism E-mail:moc@czechtourism.cz Tel.:777702750