Název prezentace KNOWLEDGE MANAGEMENT Petr Kazík
Obsah Jaké efekty může přinést řízení znalostí v organizacích? Proč se jimi zabývat? Které metody jsme v projektu zkoušeli a vyvinuli?
Knowledge management Řízení znalostí (angl. knowledge management) je efektivní propojení těch, kteří vědí, s těmi, kteří vědět potřebují, a to přeměnou osobních (převážně skrytých čili tacitních) znalostí na znalosti organizační (převážně explicitní), neboli formální, a to formou komunikace, zapojení a sdílení.
Jaké efekty může přinést řízení znalostí v organizacích? Ztráty knowhow s odchodem zkušených zaměstnanců Snížení nákladů spojených s fluktuací Zefektivnění zácviku nových nezkušených zaměstnanců Mapování nestandardních řešení
Zastupitelnost specializovaných zaměstnanců Zjednodušení sdílení informací v časovém presu Nemuset znát vše, ale vědět kde to najdu Jaké efekty může přinést řízení znalostí v organizacích? Vytváření a sdílení znalostí jako ve wikipedii – tvorba Firmopedie
Proč se jimi zabývat? Průměrné náklady na vzdělávání zaměstnance 300,- Kč/hod. Návratnost 20 %60,- Kč/hod. Průměrné náklady na sebevzdělávání zaměstnance 150,- Kč/hod. Návratnost 90 %135,- Kč/hod.
Které metody jsme v projektu zkoušeli a vyvinuli? Metody Tvorba případových studií Evaluace úrovně kompetencí Development centrum Vzorové modely komunikace Testy znalostí Průvodce dovedností Metodiky Vzdělávací moduly
GSM: Tel.: AHRA – Human Resource agency, s.r.o. Zámecké nám. 44, Frýdek-Místek AHRA - Consulting, s.r.o. učme se zkušeností a hrou Děkuji za pozornost!