Výrobek a jeho životní cyklus

Totální výrobek obsahuje 3 vrstvy: Výrobek = je v marketingovém pojetí chápán jako hmotný statek nebo služba, která má uspokojit potřeby zákazníka Totální výrobek obsahuje 3 vrstvy: jádro, který představuje základní užitný efekt fyzická podoba výrobku - značka, kvalita, design, obal, styl rozšířené pojetí výrobku – záruka, instalace, dodávka, prodejní služby, úvěr

První vrstva totálního výrobku jádro výrobku – tvoří tržní životnost výrobku = životní cyklus výrobku představuje dobu, po kterou se výrobek prodává na trhu Životní cyklus výrobku má 4 fáze: zavádění růst zralost úpadek

Každá fáze je charakterizována různou výší výdajů, cenou, prodejem, ziskem, distribucí, reklamou atd. Těžko se dá určit čas, jak dlouho bude trvat jednotlivá fáze.

U každého nového výrobku nejdříve dochází k vývoji výrobku. Tento proces začíná výběrem námětu, potom podnikatelským záměrem = jde o analýzu, kde se hodnotí náklady na vývoj, výrobu výrobku, předpokládaný prodej a zisk podle prodeje podobného výrobku v minulosti.

Fáze zavádění výrobku začíná okamžikem uvedení nového výrobku na trh poptávka v této době velmi nízká a velmi rozsáhlá reklamní kampaň spotřebitel se má o výrobku dozvědět a zkusit ho cílem je v této fázi zvyšovat podíl výrobku a tím i zisk cena se stanovuje podle segmentu trhu a je nutná výborná market. strategie

Fáze růstu výrobku informovanost o výrobku se zvýšila, prodej stoupá a distribuce probíhá do více oblastí zisk se dosahuje vyšším prodejem. intenzivnější je reklama a propagace výrobku výrobek může být dále zdokonalován cena může být i snížena a tím nutí konkurenci, aby přišla na trh s podobným výrobkem

Fáze zralosti výrobku trvá déle než předcházející fáze a dále se rozděluje na dospělost a nasycenost většina zákazníků zná daný výrobek, a proto poptávka je nejvyšší, náklady jsou na nejnižší úrovni, nejvyšší je zisk konkurence na trhu je vysoká a reklama zdůrazňuje výjimečné vlastnosti výrobku firma dále hledá nové trhy a snaží se výrobek modifikovat, mění styl prodeje atd.

Fáze úpadku = útlumu snižuje se poptávka v důsledku změn na trhu → zvýšil se technický pokrok, změny ve vkusu atd. výrobek kupuje pouze skupina věrných zákazníků, proto klesá prodej a je velmi nízká cena nebezpečí – výroba zastaralého výrobku může poškodit image firmy

Druhá vrstva totálního výrobku Obal - chrání výrobek před poškozením dopravou i skladováním - poskytuje informace o složení a vlastnostech výrobku. - má upoutat pozornost tvarem, motivem, materiálem Design - jde o sladění  funkčních vlastností se vzhledem výrobku

Značka výrobku – je to identifikace výrobku, určitého výrobce pomocí jména, symbolu, čísla, tvaru nebo jejich vzájemnou kombinací. Odlišuje výrobek od konkurence a většinou bývá zárukou kvality. Kmenová značka Individuální značka

Kvalita – spotřebitel vyžaduje u výrobku Kvalita – spotřebitel vyžaduje u výrobku určitý stupeň užitných vlastností a musí být v souladu s právními předpisy a s techn. normami Styl – soubor estetických vlastností výrobku, kde se uplatňuje kombinace tvarů, forem, barev

Třetí vrstva totálního výrobku Poprodejní služby - zvyšují prodej a vytváří dobrou image firmy a jsou většinou součástí ceny výrobku Záruka – je právně upravená odpovědnost za vady výrobku, které se mohou vyskytnout až po převzetí výrobku Dodávka výrobku až do domu a jeho instalace