Manažerské informační systémy Ing. Dagmar Řešetková resetkova@seznam.cz

Anotace předmětu Hlavním cílem předmětu je seznámit studenty s teoretickými základy nutnými pro řízení informačních systémů (IS) podniku s důrazem na význam informací v interní a externí podnikové komunikaci. Předmět seznamuje studenty s historickým vývojem IS, s jejich druhy a vývojem a dává jim přehled o současných informačních systémech, informačních technologiích a jejich nadstavbách. Studenti porozumí jak využít IS k získání strategické výhody, osvojí si problematiku efektivnosti IS a jejího měření a budou umět zanalyzovat vhodnost nasazení různých druhů IS ve firmě a také pochopit základní zásady bezpečnostní politiky v oblasti IS.

Doporučená literatura: BASL, J.: Podnikové informační systémy. Podnik v informační společnosti. 1. vyd. Praha, Grada, 2002. 142 s. ISBN 80-247-0214-2. DOUCEK: Řízení projektů informačních systémů , Praha:Professional Publishing, 2004, s.162 ISBN 8086419711 HANÁČEK, P. – SAUDEK, J.: Bezpečnost informačních systémů, ÚSIS, Praha, 2000, 127 s. ISBN 80-238-5400-3 KOCH, M.: Datové a funkční modelování. Brno: VUT FP, 2004, 108 s.. ISBN 80-214-2724-8 PÍSEK,S.: Access 2003. Praha: Grada, 2005, 224s. ISBN 80-247-0788-8 PALMER, S., WEAVER, M.Úloha informací v manažerském rozhodování. Praha: Grada Publishing 2000, str.166, ISBN 80-7169-940-3 ŘEPA, V.: Analýza a návrh informačních systémů. 1.vyd. EKOPRESS, Praha 1999. 403 s. ISBN 80-86119-13-0

Podpora studia stránky pro podporu výuky: http://mis-sting.sweb.cz

Zkouška Test 50 otázek a), b), c) z probrané látky

Informace, data, znalosti P. F. Drucker: „Znalosti a informace jsou dnes jediným smysluplným zdrojem. Tradiční výrobní faktory – půda, práce a kapitál nezmizely, ale staly se druhořadými. Hlavním producentem bohatství jsou informace a znalosti“.

Informace výsledek vyhodnocování smyslových vjemů, zpracování nebo organizace dat zpráva zasílaná od vysílače k přijímači snižuje neurčitost v rozhodování vjem, který je syntakticky, sémanticky a pragmaticky relevantní zdroj bohatství

Syntaktická relevance Sémantická relevance detekece a porozumění sdělení Sémantická relevance porozumění obsahu (co vjem znamená, co vypovídá o mně a mém okolí) Pragmatická relevance vjem musí mít pro přijímající subjekt nějaký význam a smysl

Data potencionální informace je možné je ignorovat nebo využít později je možné je transformovat - jsou pak vyjádřena fyzickým nosičem mají vypovídací schopnost v praxi data = zprávy

Čím více informací a znalostí máme, tím méně času máme na rozhodování! Znalosti Robert M. Hayes: Znalosti jsou výsledkem porozumění informaci, která byla právě sdělena, a její integrace s dřívějšími informacemi. Čím více informací a znalostí máme, tím méně času máme na rozhodování!

Co je IS? Informační systém je soubor pravidel pro sběr, uchování, zpracování a prezentaci dat ve formě informací pro různé úrovně využití. Množina prvků, jejich vzájemné vazby a chování.

Prvky IS hardware software orgware datové zdroje peopleware okolí

Počítačový slovník Hardware - Části počítače, do kterých si můžete kopnout. Chybové hlášení - Žádost o potvrzení likvidace vašich dat. Manuál - Ta součást počítače, která je naprosto nesrozumitelná. Paměť - Část počítače, které není nikdy dost. Pevný disk - Část počítače, která zatuhne v tu nejnevhodnější chvíli. Procesor - Ta část počítače, která je vždycky zastaralá. Přídavná zařízení - Díly nekompatibilní s vaším počítačem. Software - Ty části počítače, které zpravidla nefungují. Soubor - Ona složka, kterou v počítači nikdy nemůžete najít. Šňůra - Ta součást počítače, která je příliš krátká. Tiskárna - Součást výbavy počítače, která se ucpe, když se nedíváte. Zálohování - Operace, kterou nikdy nestihnete včas.

HARDWARE veškeré fyzicky existující počítačové systémy doplněné o periferní jednotky technické prostředky SOFTWARE data a programové prostředky aplikační a systémové programy (řídí chod počítače, efektivní práci s daty, komunikaci počítačového systému s reálným světem) SW + HW = INFORMAČNÍ TECHNOLOGIE

ORGWARE organizační prostředky soubor nařízení a pravidel, definují provozování a využívání IS a informačních technologií PEOPLEWARE lidská složka adaptace a účinné fungování člověka v počítačovém prostředí OSTATNÍ informační zdroje, legislativa, normy

Informační systém Informační systém je pro podnik totéž, co šaty pro člověka (M. Koch) Proč potřebujeme IS? Jaký IS si vybereme? Jak IS získáme? Jak budeme IS provozovat? Jak budeme IS chránit?

Magický trojúhelník kvality LEVNĚ KVALITNĚ RYCHLE

Zavedení IS Vývoj nového IS Nákup hotového IS ASP (Aplication Service Providers) outsourcing

Hotový IS Možnosti systému Požadavky firmy Nalezení disproporcí Řešení Změny v systému Změny v organizaci Akceptace rozdílů

Vývoj IS ZADÁNÍ ANALÝZA DESIGN TESTY VÝVOJ IMPLEMENTACE PROVOZ

ASP ASP poskytovatel pronajímá IS Využívá se pomocí zabezpečeného internetu Systém je umístěn a spravován u poskytovatele Systémy se „jeví“ jako součást IS firmy

Strategie zavádění IS Souběžná strategie Pilotní strategie Postupná strategie Nárazová strategie

Efektivnost a efektivita IS Účinnost Poměr mezi přínosem a náklady EFEKTIVNOST Účelnost, smysluplnost Vztah mezi stanoveným cílem a dopadem

P. F. Drucker - citát “Efficiency is doing things right; effectiveness is doing the right things” který lze přeložit jako “Účelnost je o dělání správných věcí a efektivnost je dělání věcí správně”.

Efektivita Efektivita (účinnost) = Přínosy / Výdaje Výdaje umíme stanovit přesně. Jak stanovíme přínosy???

Druhové členění výdajů Hardware Software Mzdové náklady Externí služby Režie Provozní náklady

Přímé přínosy - vyčíslitelné snížení vázaného kapitálů (zásoby, rozpracovaná výroba) efektivnější využívání zdrojů úspora pracnosti úspora materiálových a režijních nákladů úspora finančních nákladů zkrácení průběžných dodacích lhůt zvýšení produkce zvýšení zisku či obratu

Nepřímé přínosy - nevyčíslitelné zvýšení konkurenceschopnosti zvýšení informovanosti pracovníků zvýšení image firmy vytvoření pevných vazeb k obchodním partnerům lepší podpora cílů firmy

Vyváženost IS Hodnocení vyváženosti IS HOS3 HOS8 Celková úroveň je dána úrovní nejslabší části Nevyvážený systém je vždy dražší než systém vyvážený, při stejném přínosu pro firmu

HOS3 Hardware Orgware Software

HOS8 Hardware Orgware Software Peopleware Dataware Management Support Security

Použité odkazy: KOCH, M., Management IS1, dostupné z [http://vzdelavani.esf-fp.cz/results/results_02/edumat_rep/MIS/MIS_P8.pdf] ŠLAPÁK, O., Data, informace, znalosti, dostupné z [http://nb.vse.cz/kfil/elogos/miscellany/slapa103.pdf]