Facility management při transformaci 5 nemocnic Ústeckého kraje Efektivní řízení nemocnic v každém počasí 2. června 2009 v Olomouci Facility management při transformaci 5 nemocnic Ústeckého kraje Martin Zeman (Krajská zdravotní, a.s.)

Obsah prezentace Výchozí situace–vznik Krajské zdravotní Vize Infrastruktura a změny v ICT Facility management Závěr

Výchozí situace Od zrušení KÚNZ kráčela každá z nemocnic v Ústeckém kraji vlastní cestou Přechodem nemocnic k VÚSC se příliš nezměnilo Zřizovatel neuplatňoval koncepční přístup k řízení svých organizací stejného typu Mohutnost infrastruktury Masarykovy nemocnice přesahuje souhrn infrastruktury ostatních 4 nemocnic

∞ katalogů a číselníků Výchozí situace 5 nemocnic = 5 světů = 5 ICT centrála je světem č. 6 ∞ katalogů a číselníků

Vznik nového zdravotnického zařízení 5 nemocnic se transformuje do jediné organizace  Krajská zdravotní, a.s. 5 nemocnic  1 firma  jedno ZZ Centrála společnosti Krajská zdravotní v sídle Masarykovy nemocnice v Ústí nad Labem

Charakteristika organizace Krajská zdravotní,a.s. Nemocnice Děčín,o.z. Masarykova nemocnice v Ústí nad Labem,o.z. Nemocnice Teplice,o.z. Nemocnice Most,o.z. Nemocnice Chomutov,o.z. stav aktiv společnosti 5 miliard Kč základní kapitál 3,6 miliardy Kč plánované výnosy 4,5 miliardy Kč celkem 6237 zaměstnanců, 4885 zdravotníků, z toho 821 lékařů, 2671 sester

Očekávání změn Vyčlenění servisních činností 1 firma = 1 ICT Změny v IS/ICT a jejich řízení budou podporovat a urychlovat využití potenciálu zefektivnění (zrychlení, zjednodušení, zlevnění) procesů v nově vzniklé společnosti KZ zkonsoliduje IS/ICT infrastrukturu a srovná míru vyspělosti procesů ve všech svých částech

Vize KZ Motto Chceme být zákaznicky orientovanou společností, opírající se o všestranně vzdělané, vnitřně motivované a se strategií ztotožněné zaměstnance. Vize Usilujeme o dodržování jednotných standardů poskytované zdravotní péče a dalších služeb v celé naší společnosti a budujeme špičková zdravotnická centra prosazující se i v mezinárodní konkurenci. Chceme být nejen velkým, ale i vyhledávaným zaměstnavatelem, umožňujícím kontinuální rozšiřování znalostí a dovedností svých pracovníků.

Strategie KZ Strategie Orientace na zákazníka Vůdčí úloha ve zdravotnictví Ústeckého kraje, přesahující do širšího regionu Univerzitní nemocnice součástí Krajské zdravotní, a.s. Finanční stabilita Jednotná firemní kultura při zachování vnitřní soutěživosti

Vize ICT KZ Bezfilmové a bezpapírové zdravotnictví Telemedicína Elektronický zdravotní záznam Nové služby založené na ICT a zároveň Ochrana soukromí Právní ochrana Finanční zdraví

Postupné kroky Multidoménová struktura ERP systém s 1 účetním okruhem Personální informační systém Přístupový (access) systém Integrace aplikací To znamená on-line informace o identitě osob role osob spravované personálním IS

Nové služby založené na ICT Externí služby Objednávací a vyvolávací systém – postupné zavádění, tč. cca 50 pracovišť Interní sdílené služby NEOS, ERP, HR + mzdy Přístupový a docházkový systém, správa identity Intranet/Internet Kamerový systém Workflow a DMS Služby knihovnické (MEDVIK) PACS

Podpůrná infrastruktura ICT Jednotně (centrálně) řízená, na internetových protokolech založená, vysokorychlostní páteřní síť propojující nemocnice navzájem Pronájem temných vláken osvícených vlastní technologií mezi městy s realizací poslední míle Napojení sítě na národní vědeckou počítačovou síť (NREN CESNET2) a internet, EduRoam

Privátní optická síť nemocnic

Facility management – výchozí stav Provozně technické činnosti jsou z centra řízeny metodicky Postupy a číselníky nejsou sjednoceny Používají se původní lokální SW aplikace a Excel Ale i mySAP ERP 2005 (modul PM, IM, AM, MM,…) V různém rozsahu je zavedení ISO 9001:2000

Facility management – aktuální stav Projekt konsolidace ekonomických informačních systémů Projektu nasazení FaMa+ pro oblast Technická místa a inventarizace majetku Integrace mySAP ERP a FaMa+ prostřednictvím integrační platformy Ensemble

Facility management - problémy Přestože je použit jeden účetní okruh a 1 ERP systém, nedošlo ke sjednocení pravidel a číselníků pro inventarizeci majetku Značení prostor je v neutěšeném stavu, není sjednoceno ani názvosloví organizačních jednotek Digitální mapy (patra, místnosti) nejsou k dispozici

Facility management - plány Po vyřešení uvedených problémů a dokončení projektů Zvážit pokrytí správy zdravotnických prostředků jednotným SW Postupně naplnit implementované funkcionality FaMa+ daty a zajistit péči o jejich aktuální stav Metrologie ?

Spojením neuspořádaných činností míra uspořádání celku klesá Závěr Spojením neuspořádaných činností míra uspořádání celku klesá Zavedení řádu do nové organizace jako je KZ trvá velmi dlouho Činnosti a změny na sebe navazující je nutné vykonávat po sobě Respektování tempa změn

Email: Martin.Zeman@kzcr.eu Krajská zdravotní, a.s. Sociální péče 3316/12A 401 13 Ústí nad Labem IČ 25488627 DIČ CZ25488627 Tel.: +420 477 117 900 Email: Martin.Zeman@kzcr.eu M