maloobchod a veľkoobchod OBCHODNÉ SLUŽBY maloobchod a veľkoobchod Zuzana Vidiečanová Veronika Poljaková Milan Čeman

MALOOBCHOD - zahŕňa všetky aktivity, ktoré sú spojené s predajom tovaru alebo služieb konečným spotrebiteľom pre neobchodné použitie. Maloobchodnou predajňou je akýkoľvek subjekt podnikania, ktorého tržby plynú prevažne z maloobchodného predaja. Klasifikácia maloobchodných predajní: podľa rozsahu služieb podľa predávaného produktového radu podľa cenovej úrovne podľa stupňa podriadenia prevádzkových jednotiek podľa územnej koncentrácie

PODĽA PREDÁVANÉHO PRODUKTOVÉHO RADU MALOOBCHOD Špecializovaná predajňa Obchodné domy Supermarkety Predajne v blízkosti bydliska Superstory

ČLENENIE MALOOBCHODU POĽA ROZSAHU SLUŽIEB Samoobslužný maloobchod Maloobchod s vlastným výberom Maloobchod s ohraničenou ponukou služieb Maloobchod s úplnou ponukou služieb

VEĽKOOBCHOD - zahrňuje všetky činnosti týkajúce sa predaja tovaru subjektom, ktoré nakupujú za účelom ďalšieho predaja. Rozdelenie podľa vlastníckych vzťahov a rozsahu poskytovaných služieb VEĽKOOBCHOD samostatní veľkoobchodníci makléri a agenti obchodné orgány výrobcov

SLUŽBY, KTORÉ POSKYTUJE VEĽKOOBCHOD Vykonáva dopravu Skladovanie tovarov Poskytovanie úveru odberateľom Informovanie o nových výrobkoch, cenách Vytváranie obchodného sortimentu Poskytovanie poradenských služieb

POROVNANIE TRŽIEB Z PREDAJA - MALOOBCHOD

POROVNANIE TRŽIEB Z PREDAJA - VEĽKOOBCHOD

ANALÝZA SLUŽIEB MALOOBCHODU Copy-centrum Žilina Trnava Bratislava Ružomberok - je firma (sídliaca na Starej menze - Hečkova 2543, 010 01 Žilina), ktorá poskytuje svoje služby v areáli ubytovacieho zariadenia Hliny V. Medzi tieto služby patrí: Kopírovanie Tlačenie dokumentov rôznych formátov Viazanie diplomových prác Predaj kancelárskych potrieb

ANALÝZA PODNIKOVÉHO PROSTREDIA Výhody Nevýhody strategicky výhodná poloha predaj potravín a tabakových výrobkov otváracie hodiny internet veľký počet kopíriek kvalifikovaný personál otváracie hodiny neposkytovanie poradenstva v širšej oblasti nízky počet počítačov zastarané tech. vybavenie absencia internet. Stránky malé priestory

potencionálni zákazníci – 2400 študentov, obyvatelia z okolia STEP ANALÝZA S - spoločenské (sociálne) faktory potencionálni zákazníci – 2400 študentov, obyvatelia z okolia mobilita zákazníkov – copy-centrum sa nachádza priamo v areáli úroveň soc. zabezpečenia študentov je na priemernej úrovni T - technické (technicko-technologické) faktory blízka dostupnosť dodávateľov (tonery, médiá, papier, ...) bezproblémové internetové pripojenie technický pokrok

úľavy z dôvodu poskytovania zamestnania študentom STEP ANALÝZA E - ekonomické faktory slabá konkurencia náklady na energiu P – politicko-právne faktory úľavy z dôvodu poskytovania zamestnania študentom predaj budovy č. 1 do súkromného vlastníctva prispievanie štátu na publikačnú činnosť univerzít

NÁVRHY PRE SKVALITNENIE SLUŽIEB Zakúpenie novšieho vybavenia pre kvalitnejšiu a rýchlejšiu tlač i ľahšie ovládanie Zavedenie zliav pri tlačení a kopírovaní väčšieho množstva dokumentov Zakúpenie ďalších počítačov – určených iba pre tlačenie dokumentov z médií Počas skúškového obdobia zvýšiť počet zamestnancov Rozšíriť ponuku služieb o vyvolávanie fotografií

POUŽITÁ LITERATÚRA http://portal.statistics.sk/showdoc.do?docid=57 http://www.studentske.sk/web.php?sk=Maloobchod_a_velkoobchod.htm&pred=marketing http://pef.czu.cz/~moulis/rvs/pred2.ppt.

Ďakujeme za pozornosť