Elektronické schránky v zmysle zákona o e-Governmente JUDr. Zuzana Latiková, PhD.

Zákonná úprava Zákon č. 305/2013 Z. z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o e-Governmente) – účinný od 1.11.2013 predposledná novela - zákon č. 272/2016 Z. z. o dôveryhodných službách pre elektronické transakcie na vnútornom trhu a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o dôveryhodných službách) - účinný od 18.10.2016 – zúžila sa automatická aktivácia e- schránok od 1.1.2017 len na právnické osoby zapísané v obchodnom registri (iné PO, napr. občianske združenia a iné neziskové organizácie budú mať automaticky aktivované e- schránky od 1. mája 2018) 2

Zákon č. 215/2002 o elektr. podpise a o zmene a doplnení niektorých zákonov bol zrušený zákonom č. 272/2016 Z. z. Posledná novela zákon č. 374/2016 Z. z. – posun termínu aktivácie PO zapísaných v OR na 1. júl 2017 Zákon č. 224/2006 Z. z. o občianskych preukazoch a o zmene a doplnení niektorých zákonov 3

Cieľ zákonnej úpravy Kodifikovanie elektronickej komunikácie ako nosnej formy komunikácie s verejnou mocou i samotnej verejnej moci medzi sebou tak, aby sa komunikačné procesy zjednodušili, zrýchlili, sprehľadnili, zjednotili a aby sa zvýšila bezpečnosť tejto komunikácie. Ustanovuje, že elektronické podanie je „rovnocenné“ iným podaniam podľa osobitných predpisov. Štát ale uprednostňuje elektronickú formu komunikácie. Dôležitým faktorom je zavedenie úplne nových inštitútov (napr. zaručená konverzia dokumentov, mandátny certifikát, elekt. schránka), ktoré v právnom prostredí chýbali a sú nevyhnutné pre riadne fungovanie elektronických procesov. 4

Kto má povinnosť komunikovať elektronicky? Od 1. novembra 2016 vzniká pre štát „povinnosť vykonávať verejnú moc elektronicky". Orgány verejnej moci by mali teda prioritne komunikovať elektronicky. Naďalej však platí, že budú môcť komunikovať aj inak. Umožňuje im to osobitný predpis. Napríklad od Finančnej správy informácie do schránky v roku 2017 určite nedostanete. V elektronickej komunikácii budú daniari aj naďalej prijímať dokumenty cez svoj portál, pričom obojsmernú elektronickú komunikáciu zatiaľ spustili len pre oblasť spotrebných daní. Podľa prechodného ustanovenia zákona o e- Governmente môžu orgány verejnej moci túto výnimku používať do 31. januára 2018. U občanov a podnikateľských subjektov je to voľnejšie (môžu využiť aj listinnú formu komunikácie - obe formy sú rovnocenné). 5

Predmet zákona o e-Govermente Niektoré informačné systémy pre výkon pôsobnosti orgánov verejnej moci v elektronickej podobe Elektronické podanie, elektronický úradný dokument a niektoré podmienky a spôsob výkonu verejnej moci elektronicky a elektronickej komunikácie Elektronické schránky a elektronické doručovanie Identifikáciu osôb a autentifikáciu osôb Autorizáciu Zaručenú konverziu Spôsob vykonania úhrady orgánu verejnej moci Referenčné registre 6

Pôsobnosť zákona - na výkon verejnej moci elektronicky v rozsahu právomoci orgánu verejnej moci podľa osobitných predpisov a na právne vzťahy, o ktorých to ustanoví osobitný predpis Vylúčené: ak sú obsahom komunikácie utajované skutočnosti alebo citlivé informácie komunikácia NBS obrana SR údaje na účely poskytovania zdravotnej starostlivosti, zdravotný stav osoby na účely verejného zdravotného poistenia 7

doručovanie zverejnením v úradnej evidencii informačné systémy zriadené medzinárodnými organizáciami alebo podľa predpisov medzinárodného práva a informačné systémy zriadené Európskou úniou doručovanie zverejnením v úradnej evidencii sprístupňovanie informácií na základe žiadosti podľa osobitného predpisu konania a úkony, o ktorých osobitné zákony výslovne ustanovujú, že sa vykonávajú listinne, ktoré sa vykonávajú ústne alebo predložením konkrétnej veci, alebo na úkony, akými sú ústne pojednávanie, či miestne zisťovanie, alebo iné úkony, vykonávané mimo budovy orgánu verejnej moci (§ 17 ods. 1) vykonať aj listinne, ak ho objektívne z technických dôvodov nie je možné vykonať elektronicky a zároveň by boli ohrozené lehoty, v ktorých má orgán povinnosť úkon vykonať (§ 17 ods. 4) 8

Základný pojmový aparát Orgán verejnej moci Výkon verejnej moci Výkon verejnej moci elektronicky Elektronická komunikácia Elektronická úradná komunikácia Elektronická správa Elektronická úradná správa Elektronický dokument Formát elektronického dokumentu Elektronický formulár 9

Elektronický úradný dokument Elektronická schránka Identifikácia Elektronické podanie Elektronický úradný dokument Elektronická schránka Identifikácia Identifikátor osoby Autorizácia úkonu Autentifikácia BOK KEP PIN KEP PUK 10

Identifikátor osoby FO – rodné číslo, meno, priezvisko, pri zahraničných osobách obdobné číslo v spojení s menom a priezviskom Orgán verejnej moci – IČO resp. súbor znakov pridelený podľa osobitného predpisu PO alebo FO podnikateľ – IČO (ak ide o zahraničnú PO) alebo obdobné číslo alebo iný identifikátor (FO podnikateľ) Organizačná zložka PO alebo podnikateľa, ktorá nemá právnu subjektivitu a nie je podnikateľom - súbor znakov pridelený podľa osobitného predpisu a ak ide o zahraničnú organizačnú zložku, obdobné číslo alebo iný identifikátor 11

Elektronická identita osoby = súbor atribútov, ktoré sú zaznamenané v elektronickej podobe na čipe a ktoré jednoznačne odlišujú jednu osobu od inej osoby (identifikačné prvky). Elektronický čip obsahuje údaje, ktoré sú zapísané, alebo údaje, ktoré možno zapísať do OP. Ak nie je možné pre nedostatok miesta zapísať všetky údaje, občan určí, ktoré sa zapíšu. - overenie zapísaných údajov na okresnom riaditeľstve PZ alebo v klientskom centre. 12

e-ID = OP s elektronickým čipom Možno po novom (po poslednej novele) vybaviť na jednom z 86 oddelení dokladov polície bez ohľadu na miesto trvalého pobytu alebo v klientskom centre MV SR, ale toto sa nevzťahuje na OP vydané pred 1.7.2008 (tie sa vybavujú v starom režime podľa miesta trvalého pobytu). Cena: V prípade, že platnosť starého občianskeho preukazu bez čipu je menej ako 180 dní, nový elektronický získate bezplatne. V opačnom prípade uhradíte správny poplatok 4,50 Eur v platobnom kiosku na pracovisku. Do 2 dní vybavenie na žiadosť – 24,50 Eur. . 13

Doba platnosti OP s čipom je 10 rokov. Elektronický čip zásadne rozširuje možnosti použitia občianskeho preukazu aj na elektronickú komunikáciu prostredníctvom Internetu. Z pohľadu používateľa ide o zadanie 6-miestneho bezpečnostného osobného kódu, tzv„BOKu“ (bezpečnostný osobný kód potrebný na prihlasovanie). Doba platnosti OP s čipom je 10 rokov. 14

Strata, krádež e-ID, podozrenie zo zneužitia e-ID Do elektronickej schránky zriadenej podľa zákona o e-Governmente sa dostanete iba pomocou vášho e-ID a Vami zvoleného BOK-u, čo zaručuje vysokú mieru ochrany. V prípade straty, krádeže je vydanie nového dokladu za poplatok. Certifikáty sú na novo nahraté bezplatne. Pri podozrení zo zneužitia OP s čipom zabezpečte zrušenie údajov na čipe buď osobnou návštevou pracoviska PZ alebo prostredníctvom formulára elektr. služby nahlásenie podozrenia zo zneužitia elektronickej schránky, ktorý je dostupný v elektronickej schránke v sekcii Nastavenia v záložke Vytvorenie žiadosti. 15

Ďalšia možnosť je nahlásiť stratu alebo odcudzenie cez inform Ďalšia možnosť je nahlásiť stratu alebo odcudzenie cez inform. systém MV SR a Váš občiansky preukaz s čipom sa okamžite stáva neplatným. Zároveň budú zrušené (revokované) všetky certifikáty, ktoré boli na občianskom preukaze s čipom vydané. Po strate alebo odcudzení občianskeho preukazu s čipom ste povinný do 30 dní od tejto udalosti požiadať o vydanie nového občianskeho preukazu s čipom. 16

Bezpečnostný osobný kód (BOK) = kombinácia najmenej 6 a najviac 10 číslic, ktorú si zvolí držiteľ pri podaní žiadosti o vydanie občianskeho preukazu s čipom, alebo neskôr osobne pri preberaní dokladu alebo kedykoľvek počas doby platnosti OP s čipom na oddelení dokladov okresného riaditeľstva PZ alebo v klientskom centre. slúži na potvrdenie totožnosti držiteľa pri elektronickej komunikácii zadanie BOK nie je povinné. Odporúčam BOK si aktivovať, máte možnosť kedykoľvek sa rozhodnúť, či ho budete využívať alebo ho nebudete využívať. Máte ho aj možnosť kedykoľvek zablokovať. jeho aktivácia je bezplatná 17

hodnoty je možné meniť kedykoľvek bez obmedzenia zablokuje sa po 5 nesprávne zadaných hodnotách, odblokovanie je možné len na Okresnom riaditeľstve PZ alebo v klientskom centre zmena sa vykoná pomocou aplikácie PIN manažment, ktorá je súčasťou softvérovej aplikácie eID klient hodnoty je možné meniť kedykoľvek bez obmedzenia 18

Spoločné moduly = informačné systémy verejnej správy. Sú to napr. modul elektronických schránok modul elektronických formulárov notifikačný modul modul úradnej komunikácie 19

Modul elektronických schránok Súčasťou je register elektronických schránok Správcom je Úrad vlády SR 20

Elektronická schránka Jedná sa o elektronické úložisko, v ktorom sa uchovávajú elektronické správy. Elektr. schránka umožní komunikovať s úradmi elektronicky. Majiteľ schránky – ten, komu bola elek. schránka zriadená. Doručovanie do schránky v režime „do vlastných rúk“ je štandardne 15 dní odo dňa nasledujúceho po dni uloženia elektronickej správy (ak iný predpis túto lehotu pre svoje konanie neupraví inak) a ak nie je adresátom orgán verejnej moci. Ak sa v tejto lehote nebude konať, nastane fikcia doručenia a úradná korešpondencia bude považovaná za doručenú aj v prípade neprečítania správy. Na moment doručenia môžu byť viazané lehoty, napr. na podanie odvolania, či na splnenie povinnosti. Pri ostatných správach, ktoré sa občanom a právnickým osobám nedoručujú do vlastných rúk (t. j. sú bez doručenky), nie je stanovená odberná lehota, do schránky sú uložené automaticky a sú považované za doručené deň po uložení. 21

V prípade, že adresát rozhodnutia nemá aktivovanú schránku na doručovanie resp. nie je možné ho identifikovať na základe dostupných údajov, vykoná sa doručenie úradného dokumentu listinne. Ak je adresátom orgán verejnej moci, za doručenú sa správa považuje doručením do jeho úradnej schránky. Elektronická doručenka – elektronický dokument obsahujúci údaj o dni, hodine, minúte a sekunde elektronického doručenia, identifikátor osoby prijímateľa, identifikátor osoby odosielateľa a identifikáciu elektronickej úradnej správy a elektronických dokumentov, ktoré sa doručujú. Splnomocnenie – formou listiny alebo elektronicky (adresované na Úrad vlády SR). Rovnako môžete nastaviť, čo všetko môže s vašou úradnou elektronickou schránkou robiť. Pre štatutárov s trvalým pobytom mimo územia SR je to veľakrát jediná možnosť. na základe dostupných údajov), vykoná sa doručenie úradného dokumentu listinne. V prípade, že adresát rozhodnutia nemá aktivovanú schránku na doručovanie (nie je možné ho identifikovať na základe dostupných údajov), vykoná sa doručenie úradného dokumentu listinne. 22

Elektronic. schránky PO Elektronické schránky právnických osôb sa zriaďujú na portáli priebežne Platná právna úprava rozlišuje dva termíny povinnej aktivácie elektronických schránok právnických osôb a to v závislosti od toho, či právnické osoby: sú zapísané do obchodného registra nie sú zapísané do obchodného registra Schránky PO sa zriaďujú priebežne od 31.1.2014 v nadväznosti na registráciu v príslušnom registri. Schránka PO zapísanej do OR sa po 1. auguste 2016 aktivuje na doručovanie buď prihlásením sa oprávnenej osoby do schránky, alebo najneskôr 1. júla 2017, a to v prípade, že v období od 1. 8. 2016 do 1. 7. 2017 sa do schránky PO nikto neprihlási. 23

Právnickej osobe so sídlom na území Slovenskej republiky, ktorá nie je zapísaná do obchodného registra bude, podľa platného právneho stavu, elektronická schránka automaticky aktivovaná na doručovanie 1. mája 2018. Ide napr. o občianske združenia, nadácie, neziskové organizácie a podobne. Tieto subjekty si budú môcť do uvedeného termínu svoje elektronické schránky aktivovať na doručovanie úradných rozhodnutí dobrovoľne, prostredníctvom na to určenej funkcie elektronickej schránky. Posun termínu vychádza zo zákona č. 272/2016 Z. z. o dôveryhodných službách pre elektronické transakcie na vnútornom trhu a o zmene a doplnení niektorých zákonov, ktorý schválil parlament dňa 20. 9. 2016 a ktorým sa novelizuje aj zákon č. 305/2013 Z. z. o e-Governmente. 24

Štatutár-cudzinec Riešenie situácie: bezpečnostný osobný doklad o pobyte cudzinca s elektronickým čipom a s BOK-om - eDoPP karta Alternatívny autentifikátor je možný od 1. marca 2017 (vyhláška vstúpila do platnosti vo februári 2017) – bezplatné vydanie na obdobie 3 rokov. Bude mať formu karty s elektronickým čipom a 6- miestnym BOK-om. splnomocnenie občanovi SR, ktorý má eID alebo cudzincovi s eDoPP kartou (splnomocnenie s úradne osvedčeným podpisom majiteľa elektronickej schránky PO, ktoré je doplnené o „apostilu“ alebo superlegalizáciu, treba zaslať na adresu Úradu vlády SR, P.O.Box 11, nám. Slobody 1, 810 05 Bratislava 15) 25

Apostil sa používa ak ide o niektorý zo zmluvných štátov Dohovoru č Apostil sa používa ak ide o niektorý zo zmluvných štátov Dohovoru č. 213/2002 o zrušení požiadavky vyššieho overenia zahraničných verejných listín. Ak ide o štát, ktorý nie je zmluvnou stranou tohto Dohovoru, vyžaduje sa konzulárna superlegalizácia. Riešenie do budúcna: Akceptácia zahraničného eID preukazu (rakúsky občan s rakúskou eID kartou) závisí aj od finalizácie legislatívnych procesov vzájomného uznávania identifikácie a autentifikácie v rámci EÚ, ktoré je zatiaľ v štádiu schvaľovania. 26

Náhradný autentifikátor Žiadateľom môže byť fyzická osoba, ktorá nie je držiteľom úradného autentifikátora, t. j. nemôže jej byť vydaný občiansky preukaz s elektronickým čipom a s BOK (eID kartu) alebo doklad o pobyte s elektronickým čipom a BOK a zároveň je štatutárnym orgánom alebo členom štatutárneho orgánu právnickej osoby so sídlom na území Slovenskej republiky zapísanej v Obchodnom registri SR alebo je vedúcim jej organizačnej zložky. Žiadosť s úradne osvedčeným podpisom žiadateľa treba podať osobne na tlačive, ktoré dostanete a podáte na pracovisku Policajného zboru. Karta s elektronickým čipom sa následne doručí žiadateľovi na adresu, ktorú uviedol v žiadosti. Pri strate, odcudzení, poškodení, zničení, zneužití alebo pri zmene údajov treba postupovať obdobne ako pri žiadosti o vydanie. V prípade otázok kontaktujte Call centrum Ministerstva vnútra Slovenskej republiky tel. č. 0800 222 222.  

Štatutár inštitúcie O eID môže požiadať iba fyzická osoba, ktorej slúži ako OP v bežnom živote. Pre štatutára inštitúcie je však možné ju chápať ako uhrádzanú pracovnú pomôcku a teda je možné si žiadať o jej refundáciu, najmä ak bola jednoznačne zabezpečená z dôvodu vykonávania funkcie štatutára pred koncom obdobia platnosti OP. 28

Úložná kapacita schránky Elektr. schránky orgánov verejnej správy majú vyššiu základnú úložnú kapacitu. Správca upovedomí pri dosiahnutí určenej úrovne naplnenia úložnej kapacity majiteľa a ak je majiteľ nečinný, po 60 dňoch od upozornenia môže zabezpečiť odstránenie elektronických správ a notifikácií, pričom neodstraňujeje elektronické správy a notifikácie, ktoré neboli prečítané (može až na 3. deň od prečítania). Kapacita elektronickej schránky je 1000 MB. Žiadosť o zvýšenie úložnej kapacity je dostupná vo vašej elektronickej schránke v časti Vytvorenie žiadosti. Zvýšenie kapacity schránky je spoplatnené nasledovne: zvýšenie kapacity o 1 GB sumou 10 eur s DPH za 1 rok, zvýšenie kapacity o 10 GB sumou 100 eur s DPH za 1 rok, zvýšenie kapacity o 100 GB sumou 1000 eur s DPH za 1rok. 29

Zriadenie elekt. schránky bezodplatné (spoplatnené sú iba nadštandardné služby v zmysle vyhlášky vlády SR č. 8/2014 Z. z. (rozšírenie kapacity schránok, dlhodobé uschovávanie elektronických dokumentov)) zvlášť elekt. schránka pre každé jedno právne postavenie Ak ste občan SR, elektronická schránka sa vám zriadi automaticky po dovŕšení 18. roku života. Elektronické schránky fyzických osôb – podnikateľov a právnických osôb sa zriaďujú priebežne od 31. januára 2014 v nadväznosti na registráciu subjektu v príslušnom registri. V týchto prípadoch nie je rovnako potrebné o zriadenie elektronickej schránky žiadať. Orgány verejnej moci žiadajú o zriadenie elektronickej schránky podľa Vyhlášky č. 8/2014 Z. z., ktorou sa vykonávajú niektoré ustanovenia zákona o e-Governmente zaslaním listinného alebo elektronického formulára pre nahlásenie údajov na účely zriadenia elektronickej schránky orgánu verejnej moci. 30

Aktivácia elekt. schránky Aktivácia elektronickej schránky je úkon, ktorý umožní jej využívanie na elektronické doručovanie od orgánov verejnej moci. V praxi to znamená, že prostredníctvom aktivovanej elektronickej schránky je možné od orgánov verejnej moci prijímať elektronické rozhodnutia, ktoré majú rovnaký právny účinok ako keby boli doručované v listinnej forme. 1. spolu so zriadením elekt. schránky vykoná správca modulu automaticky ( napr. orgán verejnej moci, PO a zapísaná organiz. zložka od 1.7.2017) 2. na žiadosť majiteľa a to ku dňu uvedeného v žiadosti, najneskôr piaty pracovný deň po doručení žiadosti (napr. FO, FO - podnikateľ) doručovanie od orgánov verejnej moci. V praxi to znamená, že prostredníctvom aktivovanej elektronickej schránky je možné od orgánov verejnej moci prijímať elektronické rozhodnutia, ktoré majú rovnaký právny účinok ako keby boli doručené v listinnej forme. 31

Prístup do elektronickej schránky Na úspešné prihlásenie a vstup do elektronickej schránky je potrebné vlastniť občiansky preukaz s elektronickým čipom a bezpečnostný osobný kód (BOK). Ďalej je nevyhnutné vlastniť čítačku kariet, mať inštalovaný príslušný softvér – aplikáciu eID klient (slúži na prihlasovanie) a ovládače k čítačke kariet, ktoré sú k dispozícii v časti Na stiahnutie. - prístup má majiteľ schránky alebo splnomocnená osoba 32

Deaktivácia elekt. schránky cieľom je zabráneniu použitia na účely elektronického doručovania prístup do nej a obsah nie sú tým dotknuté zabezpečí správca modulu (Úrad vlády SR) možná je opätovná aktivácia napr. pri smrti FO, vyhlásení za mrtvého, zániku spôsobilosti na právne úkony, zániku PO alebo orgánu verej. moci bez právneho nástupcu 33

Zrušenie elektr. schránky Správca modulu elektr. schránok zruší elektr. schránku a vymaže jej obsah: po uplynutí 3 rokov odo dňa, keď sa dozvie o smrti jej majiteľa, vyhlásení jej majiteľa za mŕtveho alebo o zániku jej majiteľa bez právneho nástupcu ak ide o elektr. schránku podľa § 12 ods. 6, na žiadosť orgánu verejnej moci, ktorého organizačnej zložke alebo organizácii v jeho zriaďovateľskej pôsobnosti bola zriadená, v lehote uvedenej v žiadosti 34

Sprístupnenie obsahu schránky pri ukončení podnikania Národná agentúra pre sieťové a elektronické služby (NASES) zruší prístup k elektronickej schránke fyzickej osoby – podnikateľa, ako aj k elektronickej schránke právnickej osoby zapísanej v obchodnom registri, alebo inej zákonom ustanovenej evidencii po zániku majiteľa elektronickej schránky bez právneho nástupcu. V praxi sa tak stane v prípade zrušenia živnosti, či zániku právnickej osoby. V prípade, ak si majiteľ elektronickej schránky pred zrušením živnosti alebo zánikom právnickej osoby nezálohoval údaje zo svojej schránky, je možné NASES požiadať o sprístupnenie obsahu takejto schránky individuálne prostredníctvom žiadosti. Žiadosť je možné z dôvodu autentifikácie poslať iba elektronicky prostredníctvom elektronickej schránky fyzickej osoby - občana.

Postup zaslania žiadosti o sprístupnenie obsahu schránky: Na stránke slovensko.sk sa prihláste do svojej elektronickej schránky fyzickej osoby – občana a kliknite na panel “Všeobecná agenda”. Vyberte poskytovateľa služby - Národná agentúra pre sieťové a elektronické služby. Do predmetu správy napíšte “Žiadosť o sprístupnenie údajov”. V texte správy uveďte stručný popis, že žiadate o sprístupnenie obsahu elektronickej schránky z ukončeného podnikania. Do textu je potrebné uviesť, IČO zrušenej živnosti, alebo IČO zrušenej právnickej osoby, z ktorej chcete dokumenty presunúť a zároveň názov priečinka, ktorý NASES vo Vašej schránke fyzickej osoby - občana vytvorí a obsah Vám doňho prenesie. Bez uvedenia týchto informácií Vám NASES nebude vedieť správy presunúť.  

Notifikácia = oznámenie právne nezáväzná informácia Ak je spojená notifikácia s nákladmi, orgán verejnej moci môže požadovať úhradu od adresáta notifikácie, o čom musí byť adresát vopred informovaný napr. pri registrácii (elektronická pošta je vždy bezplatná). 37

Referenčné registre Dňa 6.12.2016 bol vyhlásený Register fyzických osôb za referenčný. Ref. registre musia spĺňať všetky podmienky zákona, najmä relevantnú dostupnosť, bezpečnosť, prepojenosť s Ústredným portálom verejnej správy a podobne. Cieľ: občania a podnikatelia už nebudú musieť úradom predkladať údaje, ktorými štát disponuje. V praxi to bude znamenať, že ak napr. podnikateľ raz nejakému úradu zadal informácie o svojej spoločnosti, nebude ich musieť predkladať opätovne inému úradu. Ak je zistené FO alebo PO nesprávne vedený údaj, je potrebné to oznámiť orgánu verejnej moci, ktorý predmetnú žiadosť vybavuje, ten je povinný chybný údaj ihneď ohlásiť registrátorovi a správcovi príslušného registra, kde sa to má opraviť. 38

Kde hľadať pomoc V prípade otázok týkajúcich sa aktivácie či práce s elektronickou schránkou, neváhajte využiť služby Ústredného kontaktného centra na stránke www.slovensko.sk , alebo na čísle +421 2 35 803 083 (v prac. dňoch od 8. hod – 18. hod, mimo tohto času odporúčame zanechať tel. odkaz s kontaktom na Vás a operátori kontaktného centra sa Vám spätne ozvú). K dispozícii je aj kontaktný formulár. V prípade akýchkoľvek otázok sa môžete obrátiť aj na Callcentrum MV SR v pracovných dňoch od 8.00 do 18.00 hod. na bezplatnom čísle 0800 222 222, alebo e-mailom na callcentrum@minv.sk. 39

Kvalifikovaný elektronický podpis (KEP) = informácia pripojená alebo inak logicky spojená s elektronickým dokumentom, ktorá za splnenia podmienok umožňuje spoľahlivo a jednoznačne určiť FO, ktorá ho vyhotovila umožňuje elektronicky realizovať právne úkony, ktoré vyžadujú písomnú formu a vlastnoručný podpis (§ 40 ods. 4 Občianskeho zákonníka) zabezpečuje autenticitu (možno jednoznačne overiť identitu subjektu, ktorý podpis vytvoril), integritu (možno preukázať, že po podpísaní dokumentu nedošlo k žiadnej úmyselnej alebo neúmyselnej zmene obsahu dokumentu, aký bol v čase jeho podpisovania), nepopierateľnosť – autor nemôže tvrdiť, že nevyhotovil daný podpis elektronického dokumentu 40

Nedá sa z neho vyhotoviť kópia ani ho zálohovať (je uložený len na čipe OP). Pri prípadnom zablokovaní, strate či zrušení po odcudzení je potrebné vydať nový. Obsahuje: rodné číslo podpisovateľa, ak mu nebolo rodné číslo pridelené, tak číslo pasu alebo číslo identifikačnej karty (preto neodporúčam na podpisovanie faktúr). po troch nesprávne zadaných hodnôt KEP PIN sa zablokuje. Odblokovanie je možné len pomocou KEP PUK-u. Počet nesprávne zadaných hodnôt sa ukladá priamo do karty, takže nie možné ho ovplyvniť vytiahnutím karty z čítačky, alebo vypnutím počítača. Vynulovanie počítadla nesprávne zadaných hodnôt je možné len zadaním správnej hodnoty. zmena sa vykoná pomocou aplikácie PIN manažment, ktorá je súčasťou softvérovej aplikácie eID klient 41

- hodnoty je možné meniť kedykoľvek bez obmedzenia Ak súčasne obsahuje aj kvalifikovanú elektronickú časovú pečiatku, má rovnakú právnu váhu ako podpis u notára. Služba kvalifikovanej elektronickej časovej pečiatky poskytuje nezávislý a presný zdroj času zo servera akreditovanej certifikačnej autority. Pri podpisovaní je vyžadované aktívne pripojenie na internet. Kvalifikovaná elektronická časová pečiatka sa využíva najmä pri elektronických podaniach na obchodný register, povinná je pri všetkých podaniach na súdy SR a pri konaní na katastri nehnuteľností. Tiež ak potrebujete podpísať elektronický dokument v presne definovanom a dokázateľnom čase. 42

Na jeho vytvorenie je potrebný kvalifikovaný certifikát, ktorý Vám nahrá pracovník (jedná sa o elektronický dokument, ktorým vydavateľ certifikátu potvrdzuje, že v certifikáte uvedený verejný kľúč patrí osobe, ktorej je certifikát vydaný (držiteľ), vydavateľom môže byť len NBU alebo akreditovaná certifikačná autorita). Súkromný kľúč – tajná informácia, ktorá slúži na vyhotovenie elekt. podpisu alebo kvalifikovaného elektr. podpisu. Verejný kľúč – je informácia dostupná overovateľovi, ktorá slúži na overenie správnosti kvalifikovaného elektr. podpisu vyhotoveného pomocou súkromného kľúča patriaceho k danému verejnému kľúču. Oba kľúče sú uložené na čipe e-ID v jeho pamäti, kde súkromný kľúč nie je možné žiadnym spôsobom z tejto pamäte vyexportovať, t. j. existuje len v jedinom vyhotovení v konkrétnom e-ID. Oba kľúče sú kryptograficky previazané a preto spolu tvoria kľúčový pár. 43

O vydanie kvalifikovaného certifikátu možno požiadať v procese vydania nového občianskeho preukazu s čipom alebo neskôr na Okresnom riaditeľstve PZ alebo v klientskom centre. Vydanie je bezplatné a kvalifikovaný certifikát bude vydávaný s platnosťou na 61 mesiacov. Je tu možnosť predĺženia najskôr 30 dní pred ukončením platnosti prvého kvalifikovaného certifikátu prostredníctvom služby eGovernmentu dostupnej na Internete alebo kedykoľvek po vypršaní platnosti kvalifikovaného certifikátu osobne na Okresnom riaditeľstve PZ alebo v klientskom centre. 44

Konverzia = technický postup pri ktorom sa obsah pôvodného dokumentu transformuje z pôvodného dokumentu do novovzniknutého dokumentu v inej podobe (z listinnej do elektronickej alebo naopak) alebo v inom elektronickom formáte (napr. z TXT na HTML). Význam: rýchlosť komunikácie, zmenšili sa nároky na priestory pri archivácii, rýchlosť dostupnosti dokumentov a podobne. 45

Zaručená konverzia = konverzia s cieľom zachovania právnych účinkov pôvodného dokumentu a jeho použiteľnosti na právne úkony. Vykonáva: orgán verejnej moci, advokát a notár poštový podnik poskytujúci univerzálnu službu, ak je prevádzkovateľom integrovaného obslužného miesta patentový zástupca, ak nejde o konverziu verejnej listiny Explicitne sú vylúčené dokumenty ako napr. občiansky preukaz, cestovný doklad, peniaze, cenné papiere, nedajú sa konvertovať iné ako textové alebo obrázkové dokumenty (napr. video záznam alebo mp3) a iné - § 38. 46

Mandátny certifikát = kvalifikovaný certifikát pre elektronický podpis vydaný FO oprávnenej zo zákona alebo na základe zákona konať za inú osobu alebo orgán verejnej moci alebo v ich mene, alebo FO, ktorá vykonáva činnosť podľa osobitného predpisu alebo vykonáva funkciu podľa osobitného predpisu (mandatár). 47

Časté otázky Musím svoju elektronickú schránku ako FO využívať? Nie, nemusíte. Ak máte svoju elektronickú schránku aktivovanú na doručovanie, predpokladá sa, že preferujete elektronickú formu komunikácie s verejnou správou a orgán verejnej moci vám do nej bude doručovať úradné správy a rozhodnutia elektronicky. Takéto rozhodnutie je rovnocenné s tým, ktoré by vám zaslal v listinnej forme. Či si schránku aktivujete na doručovanie, alebo nie, je stále Vaším rozhodnutím. Vy stále však môžete svoje podania uskutočniť aj v klasickej listinnej forme. 48

Ako občan SR môžem svoju elektronickú schránku využívať na komunikáciu s inými občanmi? V súčasnosti môžete vašu elektronickú schránku na ústrednom portáli využívať iba na komunikáciu s orgánmi verejnej moci. Ako požiadať o zriadenie schránky pre organizácie alebo zložky ktoré nemajú právnu subjektvitu? O elektronickú schránku pre svoju organizačnú zložku alebo organizáciu bez právnej subjektivity môže požiadať orgán verejnej moci, ktorý ju má vo svojej zriaďovateľskej pôsobnosti a to v prípade, že je odôvodnené, aby takáto zložka alebo organizácia mala na účely elektronického doručovania zriadenú schránku. Formulár žiadosti je zverejnený v záložke Inštitúcie, ktorá je sprístupnená na titulnej stránke portálu iba pre orgány verejnej moci. Ak je moja elektronická schránka aktivovaná na doručovanie, musím komunikovať s orgánmi verejnej moci elektronicky? Ak máte svoju elektronickú schránku aktivovanú na doručovanie, predpokladá sa, že preferujete elektronickú komunikáciu s verejnou správou. Stále však môžete svoje podania uskutočniť aj v klasickej listinnej forme. 49

Neviem sa prihlásiť do elektronickej schránky, čo mám urobiť? V prípade, že prihlásenie do vašej elektr. schránky zlyhalo, skontrolujte, prosím, či boli splnené nasledujúce podmienky: Ste držiteľom eID vydaného po 1. 12. 2013 a máte na ňom aktivovaný elektronický čip a aktivovaný BOK. Máte inštalované príslušné softv. vybavenie (aplikáciu eID klient a príslušné ovládače pre čítačky kariet, ktoré sú dostupné v sekcii Na stiahnutie). Postupovali ste podľa návodu na prihlásenie sa do elektronickej schránky. Ak sa vám napriek dodržaniu všetkých spomínaných podmienok a krokov nepodarilo do elektr. schránky prihlásiť, kontaktujte Ústredné kontaktné centrum na telefónnom čísle 02/35 803 083 alebo prostredníctvom kontaktného formulára. Ako požiadať o zriadenie schránky pre organizácie alebo zložky, ktoré nemajú právnu subjektivitu? 50

Ako si mám schránku deaktivovať? Schránku je možné deaktivovať len pre fyzické osoby a fyzické osoby - podnikateľov prostredníctvom žiadosti sprístupnenej v elektronickej schránke v časti Vytvorenie žiadosti. Ostatné subjekty (orgány verejnej moci a právnické osoby po ukončení prechodného obdobia) si elektronickú schránku nemôžu deaktivovať z vlastnej vôle, pretože ich schránka bola aktivovaná automaticky. V prechodnom období, od 1. 8. 2016 do 1.7.2017, si môže deaktivovať svoju elektronickú schránku aj právnická osoba a to v prípade, že si ju v tomto období dobrovoľne aktivovala. Viac informácií nájdete v Postupe pri deaktivácii elektronickej schránky na doručovanie. 51

Môžem svoju elektronickú schránku zrušiť? Elektronická schránka sa aktom vôle zrušiť nedá. Schránka bude zrušená a jej obsah vymazaný iba v prípade smrti jej majiteľa, resp. zániku právnickej osoby alebo orgánu verejnej moci a to po uplynutí 3 rokov od dňa, keď sa o tejto skutočnosti dozvie zriaďovateľ z príslušného referenčného registra. 52

Čo sa stane, ak používateľ zabudne BOK kód? V prípade, ak držiteľ eID zabudne svoj BOK kód, je možné požiadať o zadanie nového BOK kódu na ktoromkoľvek Okresnom riaditeľstve PZ alebo klientskeho centra. Pracovník Okresného riaditeľstva skontroluje totožnosť držiteľa eID a sprístupní občanovi možnosť zadania nového BOK kódu. Čo má občan robiť, ak čip javí známky „zošúchania“ a čítačka na neho prestane reagovať? Pri častom používaní môže nastať stav, keď na trecích plochách čipu vznikne vrstva znečistenia, ktorá môže pochádzať napr. aj z procesu trenia čipu s kontaktnými plochami čítačky. Čip je nutné v takom prípade pretrieť. 53

Ako súvisí elektronická identifikačná karta (eID) so KEP-om? V súlade so zákonom o eGovernment-e v SR je eID bezpečným prostriedkom na uloženie kryptografických kľúčov (súkromný, verejný) a kvalifikovaného certifikátu určených na vytváranie KEP-u. Čo je potrebné k tomu, aby občan mohol vytvárať KEP pomocou eID? Na vytváranie KEP prostredníctvom eID musia byť splnené nasledovné podmienky: eID s platným kvalifikovaným certifikátom uloženým ma čipe eID 54

občan musí poznať svoj BOK kód a KEP PIN 2. počítač vybavený kontaktnou čítačkou čipových kariet a príslušnými ovládačmi, softvérovým vybavením pre eID, aplikáciou pre vytváranie KEP, občan musí poznať svoj BOK kód a KEP PIN V prípade vytvárania KEP pri online komunikácii so službami verejnej moci musí byť PC občana navyše vybavené: pripojením do Internetu, internetovým prehliadačom s nainštalovanou aplikáciou pre vytváranie KEP 55

Kedy si volím hodnoty pre BOK, KEP PIN a KEP PUK? Hodnotu BOK (bezpečnostný osobný kód) je možné zvoliť pri podávaní žiadosti o eID alebo pri preberaní už vyhotovenej eID karty alebo počas platnosti eID. KEP PIN a KEP PUK si občan volí v prípade, že sa rozhodol používať eID na vytváranie KEP-u, pri preberaní eID na jednotnom pracovisku vydávania dokladov MV SR. Ďakujem za pozornosť. 56