Recepce Zařaďte služby: rezervace pokojů, přidělování pokojů, směnárenské služby, inkaso za ubytování, podávání informací, čištění obuvi, předávání pošty, nošení zavazadel, služby bagážisty, oprava svítidel na pokojích, čištění koberců, úklid pokojů a doplňování minibaru. Front office Back office Inkaso za ubytování Rezervace pokojů Čištění obuvi Přidělování pokojů Nošení zavazadel Směnárenské služby Služby bagážisty Podávání informací Oprava svítidel na pokojích Předávání pošty Čištění koberců Úklid pokojů Doplňování minibaru
Zdroje: ČERNÝ, Jiří; KRUPIČKA, Jiří. Moderní hotel. Třebestovice: Ratio, 1995.