Závěrečná evaluace vzdělávání cílové skupiny, shrnutí projektu Projekt „Prevence násilí na pracovištích v oblasti zdravotnictví a sociální péče“ Závěrečná konference projektu, 16.1.2012, Praha

Úloha Promaco Consulting, s.r.o. v rámci projektu Hlavní cíl: Hlavním cílem bylo provedení nezávislé externí evaluace projektu a ověření jeho přínosů a dopadů v praxi. Aktivity evaluace: zpracování dílčích evaluačních zpráv a závěrečné zprávy, provedení Závěrečného šetření, vypracování Vyhodnocení projektu pro řídící tým. Hlavní výstupy: Průběžné evaluační zprávy, Závěrečná zpráva, Závěrečné šetření, Vyhodnocení projektu pro řídící tým

1) Průběh závěrečné evaluace Sběr dat: realizace v průběhu roku 2011 (4-12/2011) Forma kontaktování: prostřednictvím lektorů (tel. kontakt, zaslání dotazníků poštou) Zpracování dat: po skončení modulu/bloku modulů, zpracování výstupů v grafické podobě a slovní interpretace zjištěných skutečností Průběh: uskutečnění na závěr každého modulu. Absolventům rozdán hodnotící dotazník, možnost uvést připomínky a náměty na zlepšení výuky. Celkem získáno 698 dotazníků z 787 oslovených respondentů (89 %) v rámci závěrečného hodnocení.

Shrnutí – závěrečné evaluace Hlavní závěry v rámci závěrečné evaluace: Obecně: přínosný, absolvování co nejvíce zdravotníků, konání kurzů na pracovišti Lektor (z pracoviště) Modul 3 nejlépe hodnocen, využití v osobním i pracovním životě Obecně: harmonogram konání – dlouhé prodlevy mezi moduly (individuálně přizpůsobit) Lektor (zdrav. X soc. sféra) M1 a M2: dlouhé - sloučit dohromady, opakování informací, obecné informace, M3 – dlouhodobější charakter M4 – pouze pro management

Doporučení doplnění videí, vč. školících materiálů, kazuistik, Opomenuta právní problematika použití sebeobrany vůči pacientovi Zaměřit se na komunikaci s agresivním pac.

2) Závěrečné šetření Kontaktováni zástupci zaměstnavatelů a lektoři Forma kontaktování: telefonické, email Specifické dotazníky Návratnost: požadované 100Ks, získáno 159Ks

Závěry ze závěrečného šetření Navýšit časovou dotaci M3 – dlouhodobější charakter (1-2x týdně), Snížit dotaci na teorii (změnit poměr) – nadhodnocená, opakování, obecné info, praktičtější zaměření výuky – vyzkoušení aktivit Výhoda lektor z prostředí organizace, zaměření na konkrétní situace, soc./zdrav. zaměření lektora Zaměřit kurz na specifické skupiny Proškolit co nejvíce pracovníků ve zdrav.

3) Vyhodnocení projektu pro řídící tým Obsahuje vyhodnocení jednotlivých aktivit projektu: 1. Diagnostické šetření – blíže EURO EDUCA 2. Vzdělávání klíčových pracovníků – proběhlo ve dvou fázích (obecné, specializované moduly), + hodnocení – lektoři zároveň zaměstnanci organizace, pozitivní hodnocení cíl. skupiny 3. Vzdělávání cílové skupiny – viz hodnocení Závěrečná zpráva a Závěrečné šetření 4. Vytvoření zásahových týmů – klíčové osoby, cílová skupina, probíhá formování týmů, lektoři jsou schopni řešit specifické problémy organizace (+ hodnocení zást. zaměstnavatelů, cíl. skupiny)

Přínosy pro cílovou skupinu: Do budoucna žádané: Pravidelnější a dlouhodobější konání modulu sebeobrany Snížení dotace teoretických modulů, popř. jejich sloučení Poskytnutí školících materiálů před konáním kurzů, popř. videomateriál Přizpůsobit harmonogram konání kurzů jednotlivým pracovištím a jejich provozu Rozdělit výuku pro zdravotnické a sociální pracovníky, tématiku přizpůsobit jednotlivým specifikům a vybírat lektora z dané odbornosti

Na základě zjištěných skutečností lze projekt hodnotit jako úspěšný!!! Závěr Vysoký zájem o vzdělávání ze strany cílové skupiny Naplněna očekávání cílové skupiny Projekt úspěšně zrealizoval plánované aktivity pouze s menšími organizačními změnami Naplněny indikátory projektu Splněny jednotlivé cíle projektu Zájem o pokračování projektových aktivit i v budoucnu Na základě zjištěných skutečností lze projekt hodnotit jako úspěšný!!!

Děkuji za pozornost Ing. Jiří Kocánek, jednatel společnosti Promaco Consulting, s. r. o. Pelušková 1405, 198 00 Praha 9 - Kyje Tel.: (+420) 222 364 560, (+420) 777 214 006, (+420) 777 214 097 E-mail: praha@promaco.cz Web: www.promaco.cz IČO: 277 61 151 DIČ: CZ 277 61 151