Analýza bankovních produktů bank působících v České republice Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích Ústav podnikové strategie Analýza bankovních produktů bank působících v České republice Autor práce: Lucie Řeháková Vedoucí práce: Ing. Markéta Popílková Oponent práce: Ing. Václav Dvořák České Budějovice, červen 2017

Motivace a důvody k řešení daného problému zájem o danou problematiku prohloubení znalostí aktuálnost tématu dostupnost informací

Cíl práce analyzovat situaci na bankovním trhu v České republice v oblasti bankovních produktů predikovat další vývoj provést analýzy hlavních bank na trhu a následnou komparaci systémů bankovních produktů jednotlivých bank

Výzkumné otázky Která z mnou zvolených bank bude nejvyužívanější? Který z uvedených bankovních produktů využívají klienti nejvíce? Která ze zvolených bank je pro klienty nejvýhodnější z hlediska poplatků a poskytovaných služeb u jednotlivých produktů? Který z uvedených úvěrů a půjček by klienti preferovali nejvíce?

Použité metody Analýza dokumentů Interní dokumenty bank Zaměstnankyně pobočky Moneta Money Bank Internetové stránky bank Komparace získaných dat Dotazníkové šetření 14 otázek 126 respondentů Elektronická i papírová podoba

Vyhodnocení výsledků Která z mnou zvolených bank bude nejvyužívanější? Česká spořitelna

Který z uvedených bankovních produktů využívají klienti nejvíce? Běžný účet

Která ze zvolených bank je pro klienty nejvýhodnější z hlediska poplatků a poskytovaných služeb u jednotlivých produktů? Běžný účet – Fio banka Studentský účet – Česká spořitelna Spořící účet – Raiffeisenbank Platební karta – Fio banka Kreditní karty – Raiffeisenbank (poplatky) Česká spořitelna (úroková sazba) Stavební spoření – Česká spořitelna Kontokorent – Fio banka Americká hypotéka – Fio banka Termínovaný vklad – Fio banka

Který z uvedených úvěrů a půjček by klienti preferovali nejvíce? Hypotéku

Návrhy opatření Věrnostní programy Zpřehlednění internetových stránek Propagace bankovních produktů (reklama v televizi či jiný marketingový způsob)

Závěrečné shrnutí Výzkumné otázky byly zodpovězeny Stanoveny návrhy opatření Cíl práce byl splněn

Doplňující dotazy Vedoucí bakalářské práce: Oponent bakalářské práce: U jaké banky máte vedený účet a proč? Jaké produkty Vy osobně nejvíce využíváte? Oponent bakalářské práce: Kdo je guvernérem ČNB Co znamená nabídka bank – běžný účet zdarma? Co je to PRIBOR a jaká je jeho současná hodnota?

Děkuji za pozornost